Des experts parlent de leur intrigue, de leur optimisme et de leurs inquiétudes concernant les métavers et de ce que les années à venir pourraient apporter au domaine.
Alors que l’énorme pivot de Mark Zuckerberg et de Facebook vers le métavers fin 2021 (alias Meta) n’a encore rien donné, l’idée d’un univers en ligne dans lequel nous pouvons tous coexister, par le biais d’avatars numériques, a été adoptée par une variété de marques et d’annonceurs de renom dans tous les domaines. L’année 2022 pourrait être appelée l’année des métavers, même si le terme n’est pas encore entré dans l’usage quotidien.
Pour Praful Krishna, chef de produit chez Jio Haptik, le métavers est un continuum allant des chatbots interactifs à une expérience de monde parallèle totalement immersive, qui traverse la voix, la vidéo, la RA et/ou la RV. « La transition sera un voyage de 5 à 10 ans, et elle sera très différente pour chaque marque. Vous devez décider du parcours que vous souhaitez suivre en fonction de la démographie de vos utilisateurs », dit-il.
Adaptation à l’avenir
« Bien qu’il y ait une valeur stratégique à investir dans les conversations, par le biais du texte ou dans des contextes immersifs, au bout du compte, les dollars devraient parler d’eux-mêmes si nous voulons justifier les 1,3 milliard de dollars investis dans la transformation numérique à l’échelle mondiale », note Krishna.
En effet, le consensus autour des métavers semble être que s’ils sont là, ils ne sont pas encore là, et que les prochaines années seront cruciales. Cela dit, l’année 2022 a été cruciale pour attirer l’attention des médias du monde entier sur ce phénomène.
Même si l’adoption des métavers par le grand public peut prendre un certain temps, les grandes marques changent déjà les normes de marketing, projet par projet, comme le souligne Mitesh Kothari, cofondateur et directeur général de White Rivers Media.
« Le métavers élève les expériences virtuelles et offre aux entreprises de nouvelles options créatives pour se connecter avec leurs clients. Comme peu de gens ont accès aux métavers, les marques peuvent profiter de cette opportunité pour innover et se distinguer de la concurrence du marketing traditionnel, souligne-t-il.
Krutin Shah, cofondateur et directeur de l’exploitation de Phyvital Inc., abonde dans le même sens : « Nous ne pensons pas que les métavers soient encore passés du stade du « buzz » à celui du « mainstream ». Mais il est en train de le faire. Nous voyons de plus en plus de marques prêtes à essayer de créer des stratégies d’engagement de 6 à 12 mois autour de lui. La clé de l’engagement est la facilité d’utilisation pour le public. Les temps de chargement longs et lourds ont été un obstacle initial, mais des entreprises comme la nôtre ont travaillé à améliorer ces défis et nous commençons à voir des résultats avec des temps d’engagement plus longs dans nos expériences. (Des temps d’engagement 5 à 7 fois plus longs par rapport aux vidéos Instagram traditionnelles). »
Aujourd’hui
Hitarth Dadia – CMO et partenaire – NOFILTR.GROUP pense qu’inconsciemment, nous utilisons déjà de nombreuses facettes du concept de métavers, sans même nous en rendre compte. « Avec la montée de l’éducation et de la sensibilisation, davantage de personnes vont prendre part activement à l’un ou l’autre segment. Pour le concept global, on observe une majorité de travaux de marque, mais c’est encore conceptuel et, par curiosité, c’est en phase expérimentale. On pourra observer davantage d’itérations dans les deux mois à venir », dit-il.
Manish Solanki, directeur de l’exploitation et cofondateur de TheSmallBigIdea, observe que, d’après les rapports en ligne, il y a près de 400 millions d’utilisateurs de métavers, certaines plateformes comptant plus d’un million d’utilisateurs actifs par jour. « Mais presque tous ces mondes sont des mondes de jeux virtuels, certains permettant la création de réseaux sociaux par le biais d’avatars en ligne. Ce qui est intéressant, c’est que près de 80 % d’entre eux ont effectué une sorte d’achat dans le jeu », ajoute-t-il.
Lent et régulier
Ce qui est indéniable, c’est que le métavers n’est pas encore totalement entré dans la conscience des consommateurs, car les responsables de marques ne sont pas sûrs du retour sur investissement et des résultats d’une campagne dans le métavers.
« De nombreuses marques ne veulent pas expérimenter les métavers car il n’y a pas de base de consommateurs solide et la majorité d’entre eux ne sont pas sûrs de la fonctionnalité.
Si l’on considère que le public cible est la jeunesse, en général, son pouvoir d’achat est limité », met en garde Danish Malik, cofondateur et PDG de Boomlet Media Private Limited, qui ajoute : « De plus, la plupart des objectifs de la marque pour atteindre le public cible maximal ne sont pas atteints avec succès, il faudrait du temps pour que les responsables de la marque soient en mesure de faire plus de campagnes métavers puisqu’il n’y a pas de base de consommateurs fixe. »
Cela étant dit, le potentiel est énorme. N’oubliez jamais, rien que l’Inde devrait voir sa population en ligne augmenter de 500 millions de personnes au cours des prochaines années.
« Les mondes métavers se développent également sur l’internet. Jusqu’à présent, seules certaines grandes entreprises comme Apple, Coke et Nike ont été les premières à adopter cet univers naissant. Les analystes sont optimistes quant à cet espace et prévoient une adoption accrue de cette technologie, ce qui entraînera une augmentation de la valeur du marché dans les trois ou quatre prochaines années », explique M. Solanki.
« Si cela se produit, les métavers permettront la mise en place d’une infrastructure virtuelle pour la publicité, le commerce électronique et les événements, ce qui ouvrira de nouveaux canaux de revenus. J’aimerais la définir comme la phase pré-buzz, où les marques commencent tout juste à s’engager auprès d’un public évolué par le biais d’avatars virtuels et à établir leur empreinte numérique dans cette nouvelle arène. Avec le temps, nous pouvons nous attendre à une expérience plus réelle et immersive », ajoute-t-il.
Et même si cela prendra du temps, l’attente en vaudra la peine, étant donné qu’un monde virtuel, libéré de la physique et des limites de la vie quotidienne, donnera à l’individu moyen un accès en ligne à beaucoup plus de choses, des concerts à la communication en passant par la collaboration, et plus encore. La publicité va naturellement montrer la voie.
« Pour résumer, les métavers devraient être une amélioration des fonctionnalités des médias sociaux ou d’Internet. Je m’attends à rendre l’internet dans son ensemble, en tant que concept, plus accessible et plus interactif et, ironiquement, beaucoup plus humain », conclut Dadia.
