Bien qu’il n’ait pas besoin d’être présenté, commençons par introduire le métavers, un monde immersif de réalité virtuelle issu de la science-fiction et appelé à devenir la prochaine itération d’Internet. Cela semble passionnant, non ?
En 2022, les investissements dans l’espace métavers ont déjà plus que doublé par rapport à 2021, ce qui prouve que nous ne sommes pas les seuls à vouloir faire ce voyage. Avec un potentiel de 5 000 milliards de dollars d’ici à 2030, selon McKinsey and Co, les métavers sont une opportunité à saisir dans tous les secteurs, y compris l’hôtellerie.
Le secteur de l’hôtellerie et de l’événementiel représente 1 250 milliards de dollars, 33 % de l’ensemble des recettes hôtelières étant générées par des événements, ce chiffre atteignant 75 % dans les hôtels sectoriels, et c’est là que le potentiel des métavers peut améliorer l’offre hôtelière.
Compte tenu de l’inefficacité actuelle de l’industrie, il est étonnant que le secteur puisse être valorisé à ce point, si l’on considère la nature déconnectée du flux de travail, les méthodes désuètes de faire des affaires et son impact environnemental sur la planète. Cependant, il est clair que les événements hôteliers, de la planification et l’organisation à la participation et la mise en réseau, sont en retard pour une mise à jour avant que le système ne s’effondre.
Pour les organisateurs d’événements ambitieux, la recherche du lieu idéal fait partie intégrante de l’organisation d’un événement réussi. Les informations étant à portée de main, nous avons pris l’habitude de faire du shopping et cette recherche du lieu de rêve donne lieu à environ 100 millions d’inspections de sites chaque année.
La plupart de ces visites n’aboutissent malheureusement pas à une réservation, ce qui entraîne une perte de temps, de ressources et de revenus, sans parler de l’impact sur la planète lorsque les planificateurs prennent des vols internationaux à travers le monde à la recherche du lieu idéal. Cette méthode de travail dépassée doit changer.
Grâce à la puissance du Web3 et aux jumeaux numériques plus vrais que nature, les hôtels peuvent réduire considérablement le nombre de visites infructueuses, récupérer les revenus perdus et maximiser les profits de leurs espaces événementiels.
En créant un jumeau numérique de leur espace événementiel, accessible via le métavers, les hôtels peuvent accueillir des clients potentiels sur simple pression d’un bouton. En outre, les organisateurs d’événements peuvent consulter toute leur liste de sites en un après-midi, depuis leur bureau, ce qui leur permet de gagner du temps, de l’argent et de préserver la planète.
L’alternative actuelle aux visites de sites en personne est l’imagerie du site web, voire une visite virtuelle ou même une photographie à 360 degrés. Mais ce n’est pas suffisant. Imaginez que vous accueillez un client potentiel dans vos locaux et que vous lui demandez de se promener seul dans l’espace, sans être guidé et sans personne pour répondre aux questions ou donner des informations. Vous ne le feriez jamais. Alors pourquoi le faire sur votre site Web ?
Certaines entreprises se tournent vers les appareils mobiles et les outils de vidéoconférence pour combler cette lacune, mais le flux de travail reste maladroit et peu satisfaisant. Ces plates-formes n’ont pas été conçues pour les inspections de sites. C’est pourquoi les hôtels ont besoin d’un outil réellement adapté à leur objectif et capable de faire passer les inspections de sites au niveau supérieur.
Plutôt que d’errer dans un espace virtuel sans aide, le métavers permet au personnel de l’hôtel de rencontrer le prospect et de lui faire visiter le site, comme il le ferait dans la vie réelle. L’expérience métavers donne un sentiment de présence authentique, c’est pourquoi elle ne peut être battue par aucune autre alternative numérique qui n’offre pas ce niveau d’immersion proche de la réalité.
Non seulement la visite d’un site dans un métavers peut ressembler à la réalité, mais elle peut même aller jusqu’à la dépasser. Dans la vie réelle, les planificateurs doivent imaginer différents agencements, décors, éclairages et conditions météorologiques. Dans le métavers, ils peuvent les expérimenter et les avoir sous les yeux en quelques secondes.
Les hôtels peuvent enfin démontrer la polyvalence de leurs sites sans effort et de manière efficace, ce qui rend la conclusion de l’affaire un peu plus probable.
L’industrie hôtelière a beaucoup à répondre en matière de durabilité ; des plastiques à usage unique aux charges de linge industriel, l’hôtellerie n’est pas verte par nature. Néanmoins, la plupart des entreprises ont à l’esprit que nos efforts en matière de durabilité doivent s’améliorer à mesure que l’éco-conscience commence à influencer les choix des consommateurs.
En faisant passer les visites dans le monde virtuel, les hôtels peuvent éliminer des dizaines de millions de vols, de trajets en train et en voiture et leur impact sur la planète. À mesure que le secteur progresse vers le « net zéro », des changements innovants comme celui-ci feront toute la différence pour réduire notre impact environnemental sans compromettre les offres de produits ou les objectifs de revenus.
C’est une évidence pour les entreprises. Non seulement les visites de sites métavers réduisent la production environnementale d’un hôtel, mais elles permettent également de réduire les coûts inutiles. Par exemple, pour une visite de site en personne, le lieu doit être chauffé ou climatisé, éclairé et fraîchement nettoyé, sans oublier que pendant ce temps, l’espace n’est pas réservable et donc non rentable.
La visite d’un métavers signifie que pendant que vous présentez votre lieu virtuel, votre lieu physique peut prospérer avec des affaires réelles, faire des profits et contribuer à ce secteur de 1,25 trillion de dollars.
Bien qu’initialement utilisé dans les phases de planification d’un événement, le métavers offre également de nombreuses possibilités pour la participation à des événements. Les billets du métavers permettent d’assister à des événements aux quatre coins de la planète sans même sortir de chez soi, ce qui réduit les coûts et l’impact environnemental tout en multipliant les opportunités.
Grâce aux métavers, un événement virtuel ne doit plus être considéré comme le parent pauvre de son homologue en personne. À l’avenir, les participants virtuels pourront interagir avec les participants en personne comme ils le feraient dans la vie réelle, afin de garantir que l’expérience de l’événement ne soit diluée pour personne.
Cela signifie non seulement que les hôtels peuvent dire adieu aux limites de capacité et générer des ventes de billets supplémentaires grâce aux cartes d’accès virtuelles, mais aussi que la technologie Web3 peut être intégrée à l’ensemble de l’événement. Qu’il s’agisse de réseaux plus intelligents ou de paiements en cryptomonnaie, ces technologies apporteront les innovations de pointe dont le secteur hôtelier a besoin.
Faire appel à la puissance des métavers pour les hôtels et les événements est un choix judicieux pour les têtes pensantes de la technologie, les cerveaux des affaires et les personnes soucieuses de l’environnement. Économisez du temps, de l’argent et la planète, tout en améliorant votre offre d’événements, de la planification à la participation, grâce au métavers.
