Dans le secteur de l’hôtellerie, Metaverse offre aux hôtels de nouveaux moyens d’entrer en contact avec leurs clients et de présenter leurs établissements dans un environnement totalement immersif.
Pour chaque fan du métavers, il y a beaucoup de non-croyants. Les difficultés techniques liées à la création d’une expérience virtuelle transparente et totalement immersive sont décourageantes, et le métavers pourrait finalement n’être rien de plus qu’un outil marketing astucieux, utilisé pour vendre du matériel de RV à ses utilisateurs. Seul le temps nous dira si le métavers est à la hauteur de son succès ou s’il devient une autre note de bas de page oubliée dans l’histoire de la technologie.
D’un autre côté, les métavers sont très prometteurs et, à en croire les experts, ce n’est que le début. Le Consumer Electronics Show ou CES de Las Vegas, qui s’est achevé le mois dernier, avait beaucoup à montrer autour du métavers. Et les progrès réalisés pour attirer davantage de personnes réelles dans le monde virtuel sont impressionnants. « Des dispositifs plus petits et plus légers, comme des montres, sont en cours de développement pour suivre et contrôler les mouvements dans le monde virtuel », explique Piyush Gupta, PDG de VOSMOS, une start-up spécialisée dans les métavers et les expériences virtuelles, et exposant au CES.
La recherche du profit et de la croissance est la raison pour laquelle toute entreprise évalue et adopte de nouvelles technologies. Les métavers ne sont pas différents. L’USP dont se targue Metavers est « la facilité d’approche des clients avec un impact maximal ». À titre d’exemple, dans le secteur de l’hôtellerie, Metaverse offre aux hôtels de nouveaux moyens de dialoguer avec leurs clients et de présenter leurs propriétés dans un environnement totalement immersif, permettant aux clients d’explorer et d’interagir avec les équipements et les chambres de l’hôtel, avant de faire des réservations en ligne et de réserver leur séjour.
À la question de savoir si le métavers n’est qu’une mode ou s’il deviendra populaire en Inde, Piyush reconnaît que « l’adoption massive n’est pas pour demain ». Il ajoute que l’adoption massive « dépend de plusieurs autres facteurs, dont l’avancement de la technologie, l’infrastructure technologique et la capacité à traiter des données à grande échelle. Il faut un investissement important dans la création de l’infrastructure technologique et du contenu nécessaire pour soutenir un métavers pleinement réalisé. »
La plupart des technologies commencent par être des outils spécialisés pour les entreprises, les gouvernements ou d’autres organisations, avant d’être affinées et rendues plus accessibles au public. Il s’agit d’un schéma courant dans l’industrie technologique, que l’on a pu observer avec de nombreuses innovations au fil des ans, notamment les ordinateurs, les smartphones et autres appareils électroniques grand public. De même, les métavers trouvent ou attendent de trouver une utilisation réelle dans de nombreuses industries, ce qui pourrait finalement transformer ou perturber les processus et les résultats.
« Les industries les plus susceptibles d’adopter le métavers sont le commerce de détail et le commerce électronique, l’immobilier, l’hôtellerie, l’automobile et l’éducation. Le métavers peut offrir à ces industries des moyens nouveaux et innovants pour que les clients puissent explorer, interagir avec les produits et faire des achats dans un environnement totalement immersif », ajoute Piyush Gupta.
« Le métavers a le potentiel de fournir des moyens nouveaux et innovants pour le commerce électronique, ce qui inclut les magasins virtuels, les démonstrations de produits, la personnalisation des produits, les achats, et plus encore. » Il ajoute : « À mesure que la technologie devient plus largement disponible et plus rentable, davantage de personnes pourront participer au métavers. »
