Alors que l’adoption de la 5G dans de nombreuses régions du monde passe du stade de l’adoption précoce à celui de l’adoption massive, une étude d’Ericsson souligne l’engagement croissant des consommateurs envers la 5G et leurs attentes concernant les cas d’utilisation de la prochaine génération.
Intitulé 5G : The Next Wave, le rapport traite de l’impact de la 5G sur les consommateurs qui l’ont adoptée dès son lancement dans différents pays, et évalue l’intention des abonnés qui n’ont pas adopté la 5G d’adopter cette technologie, ainsi que leurs attentes en la matière. Le rapport prévoit qu’au moins 30 % des utilisateurs de smartphones ont l’intention de souscrire un abonnement 5G au cours de l’année prochaine.
Le mélange des données de suivi d’Ericsson couvrant les lancements de la 5G depuis 2019, et la nouvelle enquête auprès des consommateurs, a permis à Ericsson ConsumerLab d’identifier six tendances clés ayant un impact sur la prochaine vague d’adoption de la 5G.
Le rapport couvre les changements de comportement déclenchés par le regroupement des services numériques dans les plans 5G par les fournisseurs de services de communication – en particulier l’utilisation accrue de la vidéo améliorée et des apps de réalité augmentée (AR).
Le rapport traite également de la vitesse d’adoption de la 5G par le grand public, de la satisfaction des demandes des consommateurs et des changements liés à la 5G dans le comportement des smartphones – et de leur impact sur le trafic réseau.
Plus de 49 000 consommateurs dans 37 pays ont été interrogés dans le cadre de cette étude. Il s’agit de la plus grande enquête mondiale sur la 5G menée à ce jour dans le secteur et de la plus grande enquête sur les consommateurs menée par Ericsson, tous sujets confondus. Le champ de l’enquête est représentatif de l’opinion d’environ 1,7 milliard de consommateurs dans le monde, dont 430 millions d’abonnés à la 5G.
Jasmeet Singh Sethi, responsable d’Ericsson ConsumerLab, déclare : « L’ampleur de l’étude nous donne un aperçu authentique des opinions et des attitudes des consommateurs à l’égard de la 5G. Le rapport montre que la prochaine vague d’utilisateurs potentiels de la 5G a des attentes différentes de celles des premiers utilisateurs de cette technologie. Dans l’ensemble, les consommateurs considèrent l’engagement avec la 5G comme un élément essentiel de leur futur style de vie. »
Il ajoute : « Il est intéressant de noter que la 5G s’impose comme un catalyseur important pour que les utilisateurs précoces adoptent des services liés aux métavers, tels que la socialisation, le jeu et l’achat d’articles numériques sur des plateformes de jeux virtuels interactifs en 3D. Le temps passé sur les applications de réalité augmentée par les utilisateurs de la 5G a également doublé au cours des deux dernières années. »
Le rapport prévoit que les consommateurs 5G ayant l’expérience de l’utilisation de la fonctionnalité de réalité étendue (XR) seront probablement les premiers à adopter les futurs appareils, car ils sont plus positifs quant au potentiel des lunettes de réalité mixte. La moitié des utilisateurs de la 5G qui utilisent déjà des services liés à la réalité étendue chaque semaine pensent que les applications de réalité étendue passeront des smartphones aux casques de réalité étendue dans les deux prochaines années, contre un tiers des consommateurs de la 4G qui sont de cet avis.
Rapport 5G – the Next Wave : Six tendances clés
- L’adoption de la 5G résiste à l’inflation : Au moins 510 millions de consommateurs à travers 37 marchés sont susceptibles d’adopter la 5G en 2023.
- Une prochaine vague d’utilisateurs exigeants : La prochaine vague d’utilisateurs de la 5G a des attentes élevées en matière de performances de la 5G, notamment en ce qui concerne la couverture réseau, par rapport aux utilisateurs précoces – qui se soucient des nouveaux services innovants rendus possibles par la 5G.
- La disponibilité perçue de la 5G apparaît comme le nouveau critère de satisfaction des consommateurs. La couverture géographique, la couverture intérieure/extérieure et la couverture des points chauds de congestion sont plus importantes que la couverture de la population pour construire la perception de l’utilisateur.
- La 5G favorise l’utilisation de la vidéo améliorée et de la réalité augmentée. Au cours des deux dernières années, le temps passé sur les applications de réalité augmentée par les utilisateurs de la 5G a doublé pour atteindre deux heures par semaine.
- Les modèles de monétisation de la 5G devraient évoluer : Six consommateurs sur dix s’attendent à ce que les offres 5G aillent au-delà de l’augmentation du volume et des vitesses de données pour proposer des capacités de réseau sur mesure à la demande pour des besoins spécifiques.
- L’adoption de la 5G ouvre la voie aux métavers. En moyenne, les utilisateurs de la 5G consacrent déjà une heure de plus par semaine aux services liés aux métavers que les utilisateurs de la 4G. Ils s’attendent également à consommer deux heures supplémentaires de contenu vidéo par semaine sur des appareils mobiles, dont 1,5 heure sur des lunettes AR/VR d’ici 2025.
