La croissance des métavers augmente les risques de confiance et de sécurité

Le cabinet d’études informatiques Everest Group a publié un rapport intitulé « Growth of metaverse increases trusts and safety (T&S) risks to enterprises, users » (La croissance des métavers augmente les risques de confiance et de sécurité pour les entreprises et les utilisateurs). Selon ce rapport, les métavers devraient connaître une croissance rapide et devenir un secteur d’activité de 679 milliards de dollars d’ici 2030, mais cette croissance a des répercussions sur les T&S, telles que la menace pour la sécurité des utilisateurs, l’augmentation des abus, la prolifération de contenus répréhensibles et les fraudes financières.

« Les métavers attirent de gros investissements de la part de géants technologiques tels que Google, Meta, Microsoft et Nvidia pour faire du monde virtuel une réalité, et les applications recèlent un potentiel économique et social illimité, pour le meilleur comme pour le pire. À mesure que les organisations élaborent leurs stratégies commerciales pour les métavers, les questions de confiance et de sécurité doivent figurer parmi leurs principales préoccupations. Les entreprises pourront peut-être adapter certaines des meilleures pratiques actuelles, mais elles devront également tenir compte des scénarios et des cas d’utilisation propres au métavers. La résolution de ces nouveaux défis nécessitera une approche collaborative entre les entreprises, les décideurs politiques, le monde universitaire et les fournisseurs de services T&S afin de réaliser le plein potentiel des métavers en tant que lieu immersif mais sûr pour les utilisateurs », a déclaré Rajesh Ranjan, partenaire chez Everest Group.

Tout en explorant l’impact des métavers sur le marché des services de gestion des processus d’affaires, le rapport indique également que ces services font partie du segment du marché des services de gestion des processus d’affaires qui connaît la croissance la plus rapide et qui devrait atteindre 15 à 20 milliards de dollars d’ici 2024. Le marché devrait connaître une croissance de 35 à 38 % jusqu’en 2024 et s’accélérer pour atteindre une croissance de 60 à 68 % au-delà de 2024, à mesure que la technologie et l’infrastructure dépassent le stade naissant.

Le rapport de l’Everest Group propose également des stratégies d’atténuation des risques liés aux métavers, notamment l’utilisation abusive d’avatars virtuels (invasion de l’espace personnel, usurpation d’identité, harcèlement, agression, intimidation, traque et espionnage). Le rapport note également les préoccupations concernant la confidentialité des données et la sécurité des utilisateurs, la sécurité des actifs virtuels contre les crimes financiers et le vol d’identité, le bien-être des modérateurs de contenu qui peuvent être confrontés à des risques pour leur santé physique et mentale en raison d’une exposition prolongée aux casques et au contenu de la RV, ainsi que l’ambiguïté réglementaire.

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