La taille du marché mondial du métaverse dans l’e-commerce devrait atteindre 106,13 milliards de dollars d’ici 2030 et devrait connaître une croissance d’un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 40 % de 2024 à 2030, selon une nouvelle analyse de Grand View Research.
L’intégration des technologies d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique (ML) stimule le métaverse dans l’e-commerce. Des assistants virtuels et des chatbots alimentés par l’IA au sein du métaverse améliorent l’expérience client en fournissant des recommandations personnalisées et en guidant les utilisateurs dans leur shopping virtuel. L’utilisation de l’IA dans le métaverse contribue à l’efficacité globale des interactions e-commerce, en simplifiant les processus et en améliorant la satisfaction des utilisateurs.
La tendance vers le commerce social stimule également le métaverse dans l’e-commerce. Grâce à l’intégration de fonctionnalités sociales dans des environnements virtuels, les utilisateurs peuvent partager leurs expériences et recommandations d’achat et même prendre des décisions d’achat conjointes en temps réel.
Les interactions sociales au sein du métaverse amplifient les aspects communautaires du shopping, transformant celui-ci en une expérience partagée et collaborative. Cette dimension sociale renforce l’engagement des utilisateurs, stimule la notoriété de la marque et cultive un sentiment de communauté parmi les acheteurs en ligne.
La volonté d’une inclusion et d’une accessibilité numériques accrues stimule l’intégration du métaverse sur le marché de l’e-commerce. Le métaverse rompt les barrières et crée un environnement de shopping en ligne plus inclusif.
En offrant des expériences diversifiées et personnalisables dans des espaces virtuels, les entreprises peuvent toucher un public plus large, y compris des personnes ayant des capacités différentes ou celles qui sont confrontées à des contraintes géographiques. Cet accent mis sur l’inclusion s’inscrit dans la tendance plus large à créer des expériences numériques accessibles et conviviales, garantissant que les avantages du métaverse sont accessibles à une population mondiale diversifiée.
Les points saillants du rapport sur le métaverse dans l’e-commerce incluent :
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Basé sur la plateforme, le segment des casques AR/VR a dominé le marché en 2023 avec la plus grande part de revenus de 41,8%. La baisse des coûts des casques AR/VR et l’augmentation de leur disponibilité stimulent l’intégration du métaverse dans l’e-commerce. À mesure que le coût du matériel AR/VR diminue et que plus de fabricants entrent sur le marché, ces casques deviennent plus accessibles à une gamme plus large de consommateurs.
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Basé sur la technologie, le segment de la réalité virtuelle (VR) et de la réalité augmentée (AR) a dominé le marché en 2023 avec la plus grande part de revenus de 35,8%. La demande d’exploration de produits personnalisée et interactive stimule la croissance de ce segment. Ces technologies permettent aux entreprises d’offrir aux utilisateurs des vitrines virtuelles personnalisées où ils peuvent explorer les produits en détail et personnaliser leur expérience de shopping virtuel.
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Basé sur l’application, le segment des événements virtuels a dominé le marché en 2023 avec la plus grande part de marché de 77,4%. La portée et l’accessibilité mondiales stimulent la croissance du segment des événements virtuels. Comme les événements virtuels au sein du métaverse peuvent être suivis depuis n’importe où avec une connexion Internet, les entreprises peuvent étendre leur portée à un public mondial.
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L’Amérique du Nord a dominé le marché en 2023 avec la plus grande part de 33,1% des revenus mondiaux. En Amérique du Nord, l’adoption du métaverse dans l’e-commerce est alimentée par la clientèle technophile de la région et l’évolution constante des plateformes numériques. Les entreprises investissent stratégiquement dans les technologies du métaverse pour créer des vitrines virtuelles, permettant aux clients d’explorer les produits dans un espace tridimensionnel et même de les essayer virtuellement avant de faire un achat.
