Il y a déjà une place pour les praticiens de la chaîne d’approvisionnement dans le métavers avec l’utilisation de jumeaux numériques et de visualisations 3D, et à mesure que d’autres cas d’utilisation et la connaissance des avantages potentiels se développent, il n’y a que plus à attendre.
Depuis près d’une décennie, les métavers sont annoncés comme la prochaine grande chose pour presque tous les secteurs, y compris les chaînes d’approvisionnement. Si les initiatives destinées aux consommateurs, comme le projet Meta de Mark Zuckerberg, n’ont pas encore porté leurs fruits, certains signes indiquent que la fusion du physique et du numérique va transformer les leaders de la chaîne d’approvisionnement et la manière dont ils vont gérer leurs réseaux d’approvisionnement à l’avenir.
Le Groupe Renault, par exemple, a récemment annoncé son passage au métavers industriel, avec quatre dimensions cruciales : la collecte de données de masse, les jumeaux numériques des processus, la connexion de l’écosystème de la chaîne d’approvisionnement et un ensemble de technologies avancées comme la visualisation 3D.
Le groupe espère que, d’ici 2025, « le métavers générera des économies de 320 millions d’euros, auxquelles s’ajouteront 260 millions d’euros d’économies sur les stocks, une réduction de 60 % du délai de livraison des véhicules, une réduction de 50 % de l’empreinte carbone de la fabrication des véhicules et une contribution à la réduction de 60 % des coûts de garantie. » Il s’agit là de chiffres impressionnants. Mais comme il s’agit d’un concept relativement nouveau dans la pratique, les preuves sont encore minces en ce qui concerne les avantages de la technologie immersive dans l’industrie de la chaîne d’approvisionnement.
De nombreuses entreprises qui dépendent du Web2 et se concentrent sur leur passage au cloud et sur des avantages plus immédiats ne regardent peut-être pas de trop près les métavers pour l’instant, mais pour garder une longueur d’avance, les entreprises devront rechercher des cas d’utilisation pour son déploiement au sein de leur activité qui offrent un avantage stratégique.
Ainsi, comment la relation entre la chaîne d’approvisionnement et le métavers évoluera-t-elle en 2023, et que doivent explorer les responsables de la chaîne d’approvisionnement alors qu’ils font leurs premiers pas dans le métavers ?
Une année déterminante pour les chaînes d’approvisionnement
Au cours des trois dernières années, les chaînes d’approvisionnement ont été pratiquement constamment perturbées. Mais ce secteur n’est rien s’il n’est pas résilient, et l’année à venir sera marquée par de nouvelles innovations visant à protéger les chaînes d’approvisionnement contre la possibilité d’autres événements mondiaux perturbateurs. Cela impliquera une diminution de l’approvisionnement mondial en pièces et en produits, certaines entreprises cherchant à délocaliser leur production plus près de leur marché national. Au cours de la dernière décennie, les entreprises ont mondialisé leurs opérations commerciales et leurs stratégies d’approvisionnement afin de réduire les coûts, mais on assiste à une évolution définitive vers un approvisionnement en biens, pièces et matières premières plus proche des marchés nationaux afin de se prémunir contre les effets des turbulences géopolitiques et économiques à l’échelle mondiale. Cependant, l’avènement des métavers et des technologies avancées et immersives nous indique que la délocalisation à proximité pourrait ne pas être la seule tactique à adopter pour renforcer la résilience afin de contrer les imprévus.
En 2023, certaines grandes entreprises commenceront à s’intéresser de plus près au métavers, en explorant la manière dont il peut être utilisé dans divers domaines de leurs activités. Bien que la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) soient des technologies qui existent depuis de nombreuses années, il n’y a pas eu jusqu’à présent de moteur de marché pour une adoption généralisée. Comme pour toute technologie perturbatrice, il faut une très bonne raison pour que les entreprises et les consommateurs l’adoptent en masse, et je soupçonne que 2023 sera l’année où les entreprises commenceront à trouver des raisons d’intégrer les métavers dans leurs opérations de chaîne d’approvisionnement.
Le mouvement massif de migration des environnements informatiques vers le cloud au cours des dernières années a jeté les bases pour que le métavers gagne en traction dans de nombreuses industries. Dans le commerce de détail, par exemple, certaines entreprises ont commencé à expérimenter l’idée d’avatars numériques visitant des magasins de vêtements du métavers pour effectuer des achats dans le monde réel. De leur côté, les fabricants peuvent mieux visualiser les processus de production en créant des jumeaux numériques et des chaînes de montage virtuelles en 3D.
Ce dernier exemple peut tout aussi bien être transposé à la chaîne d’approvisionnement. En 2023, je m’attends à ce que les premières démonstrations de faisabilité au sein des grandes entreprises de la technologie des métavers soient lancées sur le marché et le succès de ces démonstrations pourrait bien définir l’enthousiasme avec lequel l’industrie de la chaîne d’approvisionnement au sens large adopte le métavers.
Fusionner le physique et le numérique pour faciliter les flux logistiques
Bien que certains aspects du métavers puissent sembler un peu flous – n’existant que comme de vagues indices d’un potentiel futur – il existe certaines applications que les gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement peuvent envisager dès à présent. Il est possible de produire une version numérique des informations qui circulent dans la chaîne d’approvisionnement, de sorte que les transactions numériques reflètent le mouvement physique des marchandises à mesure qu’elles circulent dans la chaîne d’approvisionnement.
En combinant ces flux de transactions avec les données des capteurs IoT – par exemple, pour obtenir des informations sur l’état et la localisation des expéditions à travers le monde – les équipes chargées de la chaîne d’approvisionnement pourront commencer à dresser un tableau plus précis des opérations de la chaîne d’approvisionnement. Cette image 3D peut potentiellement être visualisée dans un métavers de la chaîne d’approvisionnement, et apporter de nouveaux niveaux de visibilité, de nouvelles capacités autour de la planification, et une connectivité sans précédent qui présentera de nouvelles opportunités de collaboration. À travers le métavers, les outils de planification intelligents pourraient même soutenir les processus de conception des entrepôts et offrir des perspectives sur l’ensemble d’un réseau d’entreprises pour aider à mesurer et à améliorer les engagements en matière de durabilité. En tirant parti de l’IA et de l’apprentissage automatique dans les environnements métavers, les organisations peuvent également essayer des scénarios » et si… » avant d’appliquer des mesures à la chaîne d’approvisionnement physique.
Ainsi, par exemple, les entreprises pourraient simuler des événements perturbateurs, tels qu’un conflit régional une catastrophe naturelle dans le métavers, afin de comprendre l’impact sur le reste de la chaîne d’approvisionnement. Elles pourraient également simuler le résultat de l’introduction de nouveaux fournisseurs pour remplacer les fournisseurs perturbés, et l’impact que cela pourrait avoir sur les flux logistiques dans le réseau.
Il est clair que les technologies immersives peuvent offrir une série d’avantages à l’industrie de la chaîne d’approvisionnement, mais comme mentionné ci-dessus, il faudra des investissements et des preuves de concept de la part de grandes entreprises pour leur donner un véritable élan. Je parie sur le fait que cette technologie redéfinira complètement la façon dont les entreprises visualisent leurs opérations de chaîne d’approvisionnement à long terme. Il y aura, sans aucun doute, des problèmes de démarrage et des échecs. Mais, comme pour la technologie du nuage, les avantages potentiels sont énormes. Les entreprises cherchant par tous les moyens à réduire leurs coûts et à accroître leur résilience, il y a fort à parier que les métavers deviendront essentiels dans les années à venir.
Un changement de donne en perspective
L’année qui vient de s’écouler s’annonce intéressante pour les chaînes d’approvisionnement. Le métavers met peut-être du temps à décoller, mais comme de plus en plus d’investissements sont réalisés dans les technologies immersives, je ne doute pas qu’il décollera bientôt. Les praticiens de la chaîne d’approvisionnement ont déjà leur place dans le métavers grâce à l’utilisation de jumeaux numériques et de visualisations en 3D, et à mesure que d’autres cas d’utilisation et la connaissance des avantages potentiels se développent, il y a fort à parier que le métavers changera la donne pour différents secteurs industriels.
