Au milieu de la frénésie des univers virtuels et des percées de l’IA, la RA a tranquillement prospéré à l’écart des projecteurs.
Remettre les pendules à l’heure – définir la RA, la RV et le métavers et comment la réalité augmentée est passée à côté
En septembre 2016, le monde a assisté au lancement de Pokémon Go, un jeu mobile qui a poussé les gens à sortir pour devenir les meilleurs dresseurs. Ce phénomène mondial a été développé par Niantic, une société basée à San Francisco et profondément ancrée dans la réalité augmentée (RA) depuis 2001.
John Hanke, le fondateur de la société, était auparavant à la tête de la division Geo de Google, qui a donné naissance à l’emblématique Google Maps. La conviction de M. Hanke dans le potentiel de la RA, en particulier pour la création d’un métavers, est évidente. Dans une récente interview, il a souligné que la RA offre une voie magique pour construire le métavers, distinct de celui construit en réalité virtuelle (RV).
Qu’est-ce qui distingue la RA de la RV et du métavers émergent ? La RV plonge complètement les utilisateurs dans un monde numérique à travers des casques comme l’Oculus, tandis que le métavers, tel que défini par l’Advertising Research Foundation, consiste en des mondes virtuels interconnectés accessibles principalement par la RV. La RA, quant à elle, se différencie en mélangeant notre monde physique avec des éléments numériques au lieu de le remplacer, grâce aux caméras de votre smartphone ou à d’autres dispositifs tels que des lunettes intelligentes.
« La décennie précédente a été témoin d’une course aux armements technologiques, donnant naissance à des univers virtuels et à des percées de l’IA. Au milieu de cette frénésie, la RA s’est tranquillement développée à l’écart des projecteurs. »
Ces définitions soulignent l’identité distincte de la RA, mais elle a apparemment disparu au profit des technologies de RV et du métavers. Alors que les origines de la RA remontent à 1968, elle n’a attiré l’attention qu’en 2014 environ, lorsque Google a présenté Google Lens. Bien qu’il s’agisse simplement d’un prototype, il a ouvert la voie à ce que la RA pouvait accomplir à grande échelle. Par la suite, la RA a évolué grâce à l’intégration des caméras des smartphones et à des produits dédiés comme Snap Lens.
La dernière décennie a été le théâtre d’une course aux armements technologiques, donnant naissance à des univers virtuels et à des percées de l’IA. Au milieu de cette frénésie, la RA s’est tranquillement développée à l’écart des projecteurs. Alors que les réalités et les univers virtuels faisaient des promesses, la RA les mettait déjà en pratique.
De retour comme si elle n’était jamais partie – comment la RA a prospéré à l’écart des projecteurs
Si l’intérêt du public a peut-être diminué, la réalité augmentée a continué à évoluer en coulisses. Les marques de toute la région Asie-Pacifique ont exploité la RA pour nouer des liens plus forts avec leur public dans un paysage en rapide mutation. Par exemple, la RA a permis aux marques de la région Asie-Pacifique de créer des expériences significatives et interactives pour captiver leur public cible.
Maybelline, en partenariat avec Lazada, a voulu donner vie à ses produits phares d’une manière qui résonne avec la créativité de son jeune public en Asie du Sud-Est, grâce à une expérience ludique basée sur la RA. Au sein de l’application Lazada, Maybelline a « chromifié » des quartiers locaux grâce à la réalité augmentée et proposé des jeux mettant en scène ses produits phares.
Le public pouvait sprinter à travers des gratte-ciel, appliquer une pléthore de nuances du SuperStay de Maybelline et ramasser des oranges tombantes dans son jeu « Vitamin C Dash » pour promouvoir son fond de teint FitMe. En plus de ces jeux passionnants, les joueurs pouvaient gagner des bons d’achat exclusifs et les utiliser immédiatement dans l’application Lazada pour acheter des produits de beauté Maybelline.
En Indonésie, Coca-Cola s’est tourné vers la RA pour résoudre un problème de marque spécifique. Une étude interne a révélé que les adolescents indonésiens préfèrent les thés prêts à boire, et la taxe sur le sucre dans le pays rendait le prix moins attrayant pour le public. En réponse, la marque a lancé une bouteille plus petite et plus abordable pour les adolescents. La marque devait maintenant trouver une nouvelle façon excitante de « réintroduire » la marque à la nouvelle génération – c’est là que la RA est entrée en jeu.
La marque a lancé des publicités mobiles encourageant les adolescents à partager leur enthousiasme en criant « ayo! » sur leur téléphone. En appuyant sur le bouton, l’annonce lance une expérience de RA simulant l’acte de boire du Coca-Cola. Les utilisateurs voient la nouvelle bouteille de Coca-Cola sur leur écran et sont invités à dire « ayo! » pour « boire » du Coca-Cola. Une fois la bouteille vide, ils reçoivent un bon de réduction gratuit pour profiter de la nouvelle variante de Coca-Cola, plus abordable.
La RA ne se limite pas à la création d’expériences amusantes, elle peut également améliorer les interactions dans le monde réel.
Un exemple est le partenariat entre l’office du tourisme de Singapour et Google pour créer une visite immersive en RA de la cité-Etat. Grâce à la RA, les voyageurs se lancent dans une visite captivante de Singapour et découvrent des monuments emblématiques, en apprennent davantage sur son histoire et découvrent même les meilleurs endroits pour manger autour d’eux.
Les détaillants peuvent également améliorer l’expérience en magasin grâce à la RA.
Le Telford Plaza à Hong Kong a enthousiasmé les enfants et les parents en amenant une aventure océanique à l’intérieur du centre commercial. Les enfants ont pu interagir avec d’adorables créatures marines et vivre une expérience proche et captivante avec ces animaux grâce à la RA.
Ces exemples démontrent que la RA peut être bien plus que de simples filtres à selfie ; elle crée de nouvelles expériences et enrichit les expériences existantes en mélangeant de manière transparente les éléments numériques et physiques.
Et alors que les marques du monde entier continuent à exploiter cette technologie, nous pouvons affirmer que la RA n’est jamais vraiment « partie ». En fait, la RA est sur le point de retrouver sa place sur le devant de la scène.
L’annonce du nouveau casque de réalité mixte d’Apple, le Vision Pro, a déclenché une nouvelle vague d’articles sur la RA.
Contrairement à d’autres casques de réalité mixte, l’Apple Vision Pro est entièrement axé sur la réalité augmentée. Il a certainement attiré l’attention du public, car les investisseurs ont été rappelés au potentiel de la RA, d’autant plus que l’entreprise la plus valorisée au monde se lance dans la course et dynamise la technologie.
Avec ce regain de vigueur pour construire un avenir où les mondes numérique et physique se confondent, vaut-il la peine de se lancer à fond dans la RA ?
La RA nous offre des moyens nouveaux et passionnants d’interagir avec nos clients aujourd’hui et encore plus à l’avenir.
Alors que les marketeurs recherchent continuellement des moyens innovants d’engager les consommateurs, la RA présente des arguments convaincants pour être maximisée dès maintenant. Selon Statista, 76 % de la population de la région Asie-Pacifique possède un smartphone et il est prévu que 94 % de la population en aura un d’ici la fin de l’année.
De plus, 2 propriétaires de smartphones sur 5 dans le monde ont un smartphone compatible avec la RA, selon Richard Révész d’AR-ON Platform. Contrairement aux réalités virtuelles complètes ou au métavers, la barrière à l’entrée de la réalité augmentée est plus basse et plus accessible. Il ne tient qu’à nous, les marketeurs, d’exploiter la RA de manière convaincante que les consommateurs seront enthousiastes à l’idée d’essayer des expériences de RA en utilisant les smartphones qu’ils ont déjà en poche.
Les technologies portables ont le vent en poupe en Asie-Pacifique, la Chine et l’Inde représentant 40 % de la catégorie totale selon Statista, et cette catégorie est appelée à se développer à mesure que la RA commence également à faire son empreinte en utilisant cette technologie.
Il y a eu plusieurs rapports sur META travaillant sur une montre intelligente capable d’exécuter des applications AR et VR avec une caméra intégrée.
Meta continue également de manifester son intérêt pour les vêtements intelligents alimentés par l’IA, comme le montrent ses lunettes intelligentes récemment dévoilées en partenariat avec Ray Ban. Ces lunettes permettront aux utilisateurs de diffuser en direct les applications Meta depuis leurs lunettes intelligentes.
Avec tous ces potentiels en jeu, comment tirer le meilleur parti de la RA et de ses avantages ? Nous pouvons nous inspirer de la manière dont les exemples précédents ont maximisé la RA pour atteindre leurs objectifs.
Tout d’abord, les obstacles peuvent être efficacement éliminés grâce à la plateforme. Identifiez les défis de marque qui pourraient être résolus grâce à la RA pour les surmonter, comme l’illustre l’effort de Coca-Cola Indonésie d’utiliser la RA pour attirer la génération Z et les adolescents.
Deuxièmement, recherchez les expériences actuelles des consommateurs et améliorez-les. Pensez au-delà des simples filtres AR et réfléchissez à la manière dont les éléments numériques peuvent se fondre dans les expériences physiques pour rendre les points de contact clients plus attrayants via la RA, tout comme Singapour l’a fait avec ses visites touristiques alimentées par la RA.
Enfin, et c’est sans doute la valeur la plus puissante que la RA puisse ajouter, c’est de construire des connexions de bout en bout. La RA améliore le parcours d’achat d’un consommateur, comme on l’a vu avec l’expérience de jeu AR de Maybelline qui conduit de manière transparente à l’option d’acheter des produits en appuyant simplement sur un bouton.
Dans la course à la création de la prochaine grande nouveauté, le métavers et les réalités virtuelles sont prometteurs, mais la RA a déjà réalisé son potentiel. La RA occupe un espace unique où elle peut désormais offrir des expériences immersives facilement accessibles au grand public, tout en ayant un plafond élevé d’innovation future, car de plus en plus de technologies portables telles que les lunettes et les montres intelligentes enrichissent l’expérience de la RA.
Aujourd’hui, alors que nous voyons naître des mondes et des univers virtuels, il est tentant de penser que nous vivrons dans un paysage entièrement virtuel, à la « Ready Player One ». Toutefois, avec les progrès de la RA, l’avenir verra l’association des mondes virtuel et physique, et non leur remplacement l’un par l’autre. La RA n’est pas un simple pont vers le métavers, mais plutôt une technologie complémentaire qui améliore et enrichit notre monde réel existant.
