Lorsque l’échec peut être fatal, il n’y a pas beaucoup de marge de manœuvre pour l’expérimentation. C’est en partie pour cette raison qu’il a été difficile pour la transformation numérique de s’implanter dans le secteur de la sécurité publique.
En effet, c’est un secteur qui s’est montré prudent dans son adoption des nouvelles technologies, alors même que le métavers industriel prend forme, mettant en jeu l’intelligence artificielle (IA) et la réalité virtuelle, augmentée et étendue (VR/AR/XR), la robotique et l’automatisation, ainsi qu’une foule d’applications.
Pourtant, le monde évolue rapidement, ce qui exerce une pression extraordinaire sur les organismes de sécurité publique et les systèmes critiques pour qu’ils réagissent. Pour faire face à ces nouvelles exigences – catastrophes climatiques, croissance des populations urbaines, cybercriminalité et autres – il faut de nouvelles solutions à l’ère numérique.
Une infrastructure de communication doit être capable de détecter, de penser et d’agir. Elle doit avoir la résilience et les capacités numériques nécessaires pour protéger et répondre de manière sûre et efficace.
La bonne nouvelle, c’est que c’est ce qu’offrent la transformation numérique et le métavers industriel, et qu’ils promettent d’être de véritables changeurs de jeu pour le fonctionnement des organismes de sécurité publique.
Le métavers industriel : Attendez, quoi ?
Il est important de noter que le métavers industriel n’est pas le métavers des consommateurs. Il s’agit d’un monde où les capacités humaines sont augmentées pour permettre une interaction naturelle avec le monde numérique et où les choses du monde réel sont représentées de manière dynamique pour permettre une fusion du physique et du numérique.
Avec cette infrastructure en place, alors, qu’est-ce qui est possible exactement avec la transformation numérique et le métavers industriel ?
Formation par simulation
Tout d’abord, il peut offrir une meilleure formation. Les premiers intervenants doivent être formés aux incidents dangereux tels que les cyberattaques, les catastrophes naturelles ou les déversements de déchets dangereux dans une usine.
Or, il est difficile de simuler ces situations en toute sécurité dans le monde réel. En déployant des technologies métavers industrielles, nous pouvons beaucoup plus facilement former les intervenants à toutes sortes de scénarios.
Les outils de RA permettent aux travailleurs d’acquérir une expérience de formation « pratique » et de recevoir un retour d’information en temps réel dans un environnement immersif de réalité numérique ou mixte, qui élimine tout risque pour le personnel, l’équipement ou les produits.
L’analyse des données peut également servir à examiner rétrospectivement des incidents de sécurité publique antérieurs, en dévoilant des schémas récurrents et des tendances émergentes qui peuvent contribuer à l’élaboration de stratégies d’intervention plus sûres et plus efficaces.
Sensibilisation à 360 degrés sur le terrain
Les innovations métavers industrielles apporteront également de plus grands niveaux de contrôle et de surveillance des actifs physiques pendant les opérations, offrant plus de moyens de mettre les intervenants hors de danger chaque fois que possible pendant qu’ils font leur travail.
Des robots ou des drones dotés d’une vidéo à 360 degrés en temps réel et d’un son spatial en 3D peuvent aider à évaluer le niveau de danger et les conditions dans les situations d’urgence.
Dans le cas d’un incendie de bâtiment, par exemple, un pompier équipé de capteurs IoT, d’appareils portables et de caméras corporelles recevra des données essentielles pour surveiller sa position et ses mouvements exacts, ainsi que ses propres statistiques de santé vitales pendant un déploiement.
Cela permet d’améliorer la prise de décision et l’évaluation du risque global, de sorte que les intervenants peuvent être retirés des situations à haut risque ou qu’un bâtiment peut être sécurisé avant que d’autres unités n’y pénètrent.
En portant des casques XR, les agents du poste de commandement et de contrôle mobile auront accès à des images en temps réel sur le site. C’est ce type de connaissance de la situation qui permet d’améliorer la prise de décision et d’assurer une plus grande sécurité pendant les opérations.
En équipant les ambulanciers et les véhicules d’urgence de ces technologies avancées, ils peuvent sauver davantage de vies. Imaginez un patient dans une ambulance en train d’être transporté d’urgence à l’hôpital.
Équipés d’une caméra et d’un microphone à 360 degrés ainsi que d’une connexion à haut débit, les ambulanciers peuvent envoyer les données essentielles de ce patient – images et statistiques de santé vitales – directement à l’hôpital où un médecin peut poser un diagnostic et fournir des conseils médicaux, le tout en temps réel.
À l’avenir, les agents sur le terrain seront équipés de capacités de RA pour partager des données en direct et des indications visuelles sur leur environnement en cas d’urgence.
Il pourra s’agir de la localisation exacte d’une personne en détresse, du cheminement exact dans un bâtiment en feu ou de l’association de données contextuelles avec des informations sur l’étendue et la propagation d’un incendie de forêt pour améliorer la connaissance de la situation.
Une meilleure intelligence grâce aux jumeaux numériques
Les jumeaux numériques sont un autre développement technologique qui apporte une valeur réelle aux industries critiques.
En créant une réplique virtuelle de l’organisation et de la zone d’opérations, les agences peuvent obtenir une visibilité de bout en bout et en temps réel de la productivité et de l’efficacité de leurs systèmes et processus.
Cela permettra de combiner une maquette en 3D d’un lieu avec des données riches provenant du terrain, telles que le positionnement en temps réel des unités, des données provenant de capteurs IoT, d’appareils portables et de caméras corporelles, ainsi que des informations provenant de robots ou de drones.
Le commandement et le contrôle disposeront également d’outils de visualisation pour anticiper et débloquer les goulets d’étranglement, détecter les lacunes en matière de capacités et identifier les domaines qui nécessitent des ressources supplémentaires en temps réel.
Les équipes de sécurité publique pourront ainsi prendre des décisions plus éclairées, mieux et plus rapidement, afin de se concentrer sur ce qui compte vraiment : assurer la sécurité des personnes.
Prochaines étapes pour la sécurité publique
Il y a beaucoup d’innovation dans le métavers industriel – et cela promet d’être un perturbateur positif dans la façon dont nos agences de sécurité publique répondent.
Les organismes de sécurité publique ont besoin d’une infrastructure de communication modernisée offrant une connectivité et des capacités numériques résilientes, à haut débit, à grande capacité et à très faible latence pour assurer leur protection et réagir de manière sûre et efficace dans les temps à venir.
Aussi futuristes que certaines de ces technologies puissent paraître, il ne s’agit pas de changements plus radicaux que ceux auxquels les premiers intervenants sont confrontés lorsqu’ils assurent la sécurité du public à l’ère du numérique.
Le moment est donc bien choisi pour que les organismes de sécurité publique accélèrent leur adoption des technologies de transformation numérique.
