Une étude publiée par Harvard Business Review souligne comment les humains et les machines peuvent améliorer leurs forces, leur créativité, leur rapidité et leur évolutivité mutuelles.
Il y a une décennie, il était difficile d’imaginer que les machines intelligentes pourraient remplacer les humains sur les lieux de travail. Cependant, maintenant, avec les homologues virtuels, les avatars et les services dirigés par l’intelligence artificielle, les lieux de travail deviennent de plus en plus automatisés. Et la combinaison de la main-d’œuvre humaine et des machines intelligentes est là pour rester. La principale raison pour laquelle les entreprises automatisent leurs lieux de travail est d’augmenter la productivité. Cela signifie-t-il que les humains seront remplacés par des machines à l’avenir ? La réponse est un non retentissant, selon la plupart des experts.
Ce qui est susceptible de se produire, c’est que les machines prendront des emplois qui nécessitent de la rapidité et de l’évolutivité, complétés par des contributions créatives de la main-d’œuvre humaine. Une étude publiée par Harvard Business Review souligne comment les humains et les machines peuvent améliorer leurs forces, leur créativité, leur rapidité et leur évolutivité mutuelles.
Nouvelles technologies pour les entreprises intelligentes
Un ensemble de nouveaux outils technologiques offre des solutions innovantes aux organisations pour se développer rapidement en optimisant leur main-d’œuvre répartie dans différentes villes en brouillant la frontière entre le monde physique et le monde virtuel.
Ces outils comprennent la réalité virtuelle (VR), la réalité augmentée (AR), le cloud computing, les jumeaux numériques, les chatbots et les assistants virtuels. Dans les réunions en réalité virtuelle, les employés peuvent se joindre de n’importe où car la distance physique n’a plus d’importance. Ils peuvent participer aux discussions, brainstormer et collaborer efficacement comme dans les réunions en personne. Les grandes entreprises de technologie présentent déjà leurs technologies de réalité virtuelle lors de conférences pour développeurs.
Ce que font les réunions en réalité virtuelle, c’est qu’elles offrent un sentiment de présence en permettant aux participants, séparés par des milliers de kilomètres, de se sentir comme s’ils étaient dans la même pièce. Dans de telles réunions, chaque participant porte un casque de réalité virtuelle et les autres sont visibles sous la forme de leurs « avatars numériques ». Ces avatars ressemblent à une version cartoon d’eux-mêmes. Les experts disent qu’à l’avenir, les casques de réalité virtuelle seront courants dans les bureaux et même dans les salles de classe. Imaginez en porter un à n’importe quel endroit et utiliser plusieurs écrans, y compris les e-mails, et participer à des réunions en même temps !
Lorsque Meta a lancé Quest Pro, le casque avancé a été beaucoup discuté car on peut collaborer, inviter d’autres personnes à se joindre à votre espace et travailler également sur des conceptions partagées en temps réel. La réalité augmentée, quant à elle, peut être utilisée dans le marketing, la conception et les activités de vente.
Les entreprises peuvent capitaliser sur ces technologies pour une rentabilité et une évolutivité maximales. La différence entre l’AR et la VR est que l’AR utilise des environnements du monde réel, tandis que la VR est complètement virtuelle. L’AR améliore l’expérience du monde réel grâce à des éléments visuels numériques, y compris les outils de VR. Par exemple, si les organisations veulent former des employés ou, dans le cas des ventes, elles peuvent utiliser des applications de VR qui permettent aux clients/employés de se promener virtuellement dans un environnement simulé et de vivre l’application réelle de ce produit spécifique.
Futur axé sur la technologie
À l’avenir, l’automatisation et le métaverse (un espace virtuel en 3D alimenté par la VR, l’AR, l’IA, l’Internet des objets et la blockchain) devraient jouer un rôle très dominant sur les lieux de travail. « À l’heure actuelle, l’IoT, l’AR/VR et l’IA sont les technologies les plus couramment utilisées dans des secteurs tels que les TI/services informatiques, les services financiers, le commerce électronique, la fabrication et l’automobile, car elles offrent des possibilités d’hyper-automatisation des fonctions commerciales récurrentes telles que l’analyse prédictive, la formation et le développement, le service client, les ventes et le marketing, ainsi que les tests de qualité », déclare Anjali Raghuvanshi, directrice des ressources humaines de Randstad India.
