Dans Spider-Man : Into the Spider-Verse, Miles Morales doit faire face à un méchant qui peut ouvrir des portails vers d’autres univers avec des versions similaires mais différentes de Spider-Man. Ces différentes réalités et versions de Spider-Man ressemblent à la façon dont beaucoup voient le métavers aujourd’hui. Selon les personnes interrogées, le métavers est une plateforme de jeu, un système de création de communauté ou un outil de productivité. Cependant, comme dans la parabole de l’aveugle et de l’éléphant, le métavers peut aussi être tout cela à la fois – cela dépend de ce qui est important pour vous et de la façon dont vous interagissez avec lui.
Même si cette explication n’est pas satisfaisante, ou si elle indique que les métavers sont plus un phénomène de mode qu’une réalité, elle sera de plus en plus probable à mesure que la technologie numérique fera partie intégrante de nos vies. Mais que se passe-t-il si le métavers (ou même les applications de type métavers) est déjà parmi nous et que nous ne l’avons pas encore remarqué ?
Je pense que c’est le cas, et pour le prouver, il suffit de regarder la plateforme Discord.
Pourquoi Discord est actuellement le meilleur exemple de métavers ?
En numérisant de plus en plus notre lieu de travail, nous avons découvert certaines vérités gênantes à notre sujet. L’une de ces vérités est que les gens ne savent pas changer de contexte. Plus nous entreprenons de tâches, plus il nous est difficile de nous concentrer, ce qui réduit la productivité et notre capacité à évoluer. Cependant, le multitâche est un élément clé du monde numérique, qui a conduit à une révolution dans la conception des interactions et à des plateformes orientées vers le consommateur comme Discord.
Depuis 2015, Discord prend en charge le changement de contexte pour les joueurs, les aidant à collaborer de la même manière que Slack, Zoom et les e-mails sont utilisés en entreprise. Sa plateforme fonctionne simultanément avec d’autres applications, ce qui vous permet d’avoir plusieurs identités dans différents modes – à la fois sur ses serveurs ou dans le cloud. Discord vous permet d’avoir des conversations entre ces identités au sein de différents groupes sociaux et de modifier la façon dont les utilisateurs individuels apparaissent dans l’application. Il intègre également des composants de réputation, des jeux et des NFT, permettant différents types d’interactions, avec différents groupes sociaux, dans différents contextes.
La principale valeur de Discord réside dans sa capacité à permettre aux gens d’interagir dans plusieurs groupes asynchrones en parallèle tout en offrant une expérience de type métavers. La plate-forme rend le changement de contexte efficace car elle rationalise le changement d’éléments de conception de l’atmosphère et de l’interaction afin que les utilisateurs puissent s’engager les uns avec les autres dans différents contextes.
Les métavers favorisent la productivité dans l’entreprise
Tout comme les gens, les entreprises ne savent pas changer de contexte ni pivoter. Cependant, comme l’ont montré les deux dernières années de travail à distance pendant la pandémie, lorsque les deux s’allient, nous pouvons rendre le travail hybride aussi productif, sinon plus, que le travail au bureau.
À l’avenir, l’environnement de travail hybride sera probablement présent sous une forme ou une autre et, par conséquent, des flux de travail multithreads seront nécessaires pour garantir la productivité, quel que soit le lieu. Pour aider les gens à être productifs, vous devez comprendre qui ils sont et comment ils travaillent. Mais il ne s’agit pas seulement d’une question de localisation ; le changement de contexte est utile pour les travailleurs qui doivent gérer des flux de travail simultanés avec leurs collègues, partenaires, clients et autres parties prenantes. Les plates-formes métavers permettent de maintenir cette productivité tout en sachant que la plupart des employés se sont habitués à un mélange de technologies grand public et d’entreprise, qui font désormais partie de leur routine quotidienne en raison de la mixité des environnements travail-domicile.
Les lieux de travail hybrides se définissent désormais aussi par la combinaison d’outils grand public et d’entreprise qui les peuplent, étendant leurs tâches à des environnements professionnels et grand public. Cela signifie qu’il est essentiel de garantir l’efficacité des outils orientés processus qui exploitent le métavers et de sécuriser les systèmes sous-jacents pour soutenir les organisations à l’échelle mondiale.
Les métavers ne sont pas réservés à la génération Z
Selon un récent sondage Gallup, la génération Z et les milléniaux représentent actuellement 46 % de la main-d’œuvre américaine à temps plein. Étant donné qu’un grand nombre de ces travailleurs passent la majeure partie de leur vie professionnelle dans le monde numérique, la productivité de ces groupes est différente de celle à laquelle les autres travailleurs sont habitués. Pour ces employés, le niveau d’engagement optimal est cette combinaison de flux de travail multiples et d’identités multiples, et ils sont très à l’aise pour jongler avec plusieurs identités et fils opérationnels en même temps.
Comme ces travailleurs se trouvent constamment dans un monde hybride numérique-physique, partageant contextuellement des parties de leur vie avec différents groupes sur Discord ou TikTok, ils ont prouvé qu’ils sont plus productifs lorsqu’ils travaillent dans plusieurs flux et contextes au bureau ou à la maison.
Mais les employés de la génération Z et du millénaire ne sont pas les seuls à bénéficier des outils inspirés des métavers. Des études montrent que les employés plus âgés sont aussi souvent multitâches que les plus jeunes, ce qui signifie que les outils centrés sur l’humain et multithreads ne leur sont pas nécessairement étrangers. Nous avons découvert que la conception centrée sur l’utilisateur et les flux de travail intégrant le contexte sont utiles quel que soit l’âge. Tout le monde profite de ces outils de collaboration.
Le métavers est une question de choix.
Les deux dernières années ont montré que le travail à distance est à la fois possible et pratique pour diverses entreprises. De nombreux travailleurs à distance ont prospéré dans des environnements qui incluent à la fois des technologies grand public et des technologies d’entreprise, trouvant de nouvelles façons de collaborer sur de grandes distances sans que leur productivité ne soit trop perturbée.
Les métavers promettent d’unifier ces types de connexions sociales dans un réseau qui comprend des éléments de réalité virtuelle. Cependant, l’idée sous-jacente n’est pas une idée lointaine dans notre avenir. Elle est disponible et déjà largement utilisée.
Alors que nous continuons à évoluer vers un monde où le changement constant de contexte fait partie de la vie quotidienne, les chefs d’entreprise doivent examiner les technologies et les outils qu’ils fournissent à leurs employés et réimaginer ces outils pour la façon dont les gens interagissent dans leur vie personnelle. Des plateformes comme Discord ouvrent la voie à un avenir de type métavers parce qu’elles ont compris que l’avenir de la productivité passera par le maintien de multiples identités personnelles et professionnelles dans un monde numérique. Telle est la véritable valeur des métavers (et non de ces mignons avatars virtuels), et elle est déjà là.
