L’émergence rapide du métavers a déclenché un changement sans précédent dans le paysage numérique. Défini comme un espace collectif virtuel partagé, créé par la convergence d’une réalité physique virtuellement améliorée et d’espaces virtuels physiquement persistants, le métavers est un domaine riche en possibilités. Son impact ne se limite pas à l’univers des jeux, mais s’étend à divers secteurs d’activité, notamment en remodelant les stratégies de marketing. Dans cette nouvelle ère, les entreprises doivent réimaginer et adapter leurs approches marketing pour prospérer dans la sphère numérique en constante évolution.
Le métavers est un univers immersif et interconnecté où les individus peuvent interagir, travailler, jouer et créer. Il transcende les limites du monde physique, offrant un environnement virtuel qui n’est limité que par l’imagination. Grâce aux progrès de la réalité augmentée (RA), de la réalité virtuelle (RV) et de la réalité mixte, le métavers brouille les frontières entre les domaines numérique et physique, favorisant une toute nouvelle dimension de l’engagement des consommateurs.
Pour réussir le marketing dans le métavers, il faut s’éloigner des méthodes conventionnelles. Les marques doivent donner la priorité à la création d’expériences interactives et participatives afin d’établir des liens significatifs avec leur public. En intégrant des éléments de narration et de gamification, les entreprises peuvent capter l’attention des utilisateurs et favoriser la fidélité à la marque. Les événements interactifs de marque, les salles d’exposition virtuelles ou les expériences immersives permettent aux consommateurs de participer activement et de s’engager, formant ainsi des liens émotionnels avec la marque.
De plus, dans le métavers, la personnalisation atteint de nouveaux sommets. Les données permettent de créer des expériences sur mesure et individualisées, répondant aux préférences spécifiques des consommateurs. Les algorithmes d’IA et l’apprentissage automatique peuvent analyser le comportement des utilisateurs dans le métavers, ce qui permet aux marques de proposer des contenus et des recommandations hyperpersonnalisés.
Le métavers présente également des opportunités pour un marketing d’influence innovant. La collaboration avec des influenceurs virtuels, qui sont des créations entièrement numériques, peut donner une nouvelle dimension à l’approbation des marques et à la création de contenu. Les personnalités virtuelles au sein du métavers peuvent trouver un écho auprès d’un vaste public, élargissant encore la portée et la pertinence d’une marque.
Pour en savoir plus sur le rôle du marketing dans le paysage numérique en constante évolution, nous avons rencontré Leila Salieva, une stratège chevronnée de niveau C impliquée dans de nombreux projets métavers. Forte de sa vaste expérience en marketing numérique et en développement commercial, ainsi que de sa passion pour la conception et le contenu, Leila est à l’avant-garde de la combinaison des environnements 3D, de l’IA, de la fintech du jeu et du Web3 dans les métavers, et apportera à la table ses précieuses réflexions sur la manière d’optimiser la stratégie marketing dans ce nouvel environnement.
Tout d’abord, pourriez-vous nous en dire plus sur vous ? Qu’est-ce qui vous amène dans le monde des métavers ?
C’est certainement ma passion pour l’innovation et la créativité qui m’a amenée là. Diplômée de la Harvard Business School, filière Entrepreneuriat et Innovation, c’est tout naturellement que j’ai toujours été fascinée par les technologies émergentes et la façon dont elles peuvent améliorer nos vies. J’ai commencé ma carrière dans le marketing et la stratégie numériques, en travaillant avec des marques de premier plan pour les aider à se rapprocher de leurs clients.
Avec plus d’une décennie d’expérience dans l’innovation marketing, j’étais impatient d’appliquer mes compétences à la nouvelle frontière des mondes virtuels. J’ai soutenu divers projets depuis 2021, sachant que leur besoin d’expertise technique permettrait aux créateurs de créer des expériences étonnantes. Et le travail sur les produits qui combinent le jeu, l’IA et la blockchain, a vraiment capturé mon imagination.
Aujourd’hui, je me concentre davantage sur le développement de solutions créatives pour les entreprises. Mon objectif est de démontrer comment le métavers peut bénéficier aux opérations de manière significative. Je crois fermement que ces technologies transformeront notre façon de travailler, de jouer et de nous connecter à l’avenir. Il est incroyablement gratifiant d’être à l’avant-garde d’un domaine aussi novateur. Ma passion est de faire passer les idées de la vision à la réalité, et le métavers est plein de potentiel pour y parvenir.
D’une manière générale, quels sont les changements fondamentaux que vous prévoyez dans les approches marketing traditionnelles à mesure qu’elles s’adaptent aux métavers ?
L’un des changements les plus importants est le passage de la consommation passive à la participation active. Dans le métavers, les utilisateurs ont le pouvoir de façonner leurs propres expériences, et les marques doivent en tenir compte en impliquant activement leur public dans la création et la cocréation de contenu. Les méthodes publicitaires passives seront largement inefficaces dans le métavers où les utilisateurs s’attendent à jouer un rôle actif. Les marques doivent devenir des facilitateurs d’interactions significatives plutôt que des distributeurs de contenu à sens unique : elles peuvent encourager les utilisateurs à générer et à partager leurs propres expériences, créations et histoires virtuelles. En fournissant des outils et des plateformes pour l’expression des utilisateurs, les marques peuvent exploiter la créativité et l’enthousiasme de leur public, en amplifiant leur portée et en favorisant un sentiment de communauté et d’appartenance. Les données et l’expérimentation permettront d’identifier les formats préférés des différents groupes démographiques – pour certains, il s’agira de spectacles en direct, tandis que d’autres réagiront davantage à l’uGC ou à la résolution collaborative de problèmes. L’engagement authentique plutôt que la promotion arbitraire déterminera les métavers gagnants.
En outre, le métavers exigera une approche plus personnalisée et sur mesure du marketing. Grâce à l’accès à de vastes quantités de données utilisateur et à des analyses alimentées par l’IA, les marques peuvent recueillir des informations sur les préférences, les comportements et les intérêts individuels au sein du métavers. Elles peuvent ainsi proposer des expériences, des recommandations et des publicités hautement personnalisées et pertinentes, en veillant à ce que chaque utilisateur se sente considéré et valorisé.
L’engouement autour du concept lui-même s’est atténué au cours de l’année écoulée. Pensez-vous que cela reviendra ?
Le concept de métavers a fait l’objet d’un battage médiatique et de spéculations considérables, en particulier dans le domaine de la technologie et de l’innovation numérique. Il y a eu une importante ruée d’investissements dans les projets et les startups liés aux métavers, qui a peut-être atteint son apogée l’année dernière. Il s’agit d’une tendance courante dans le domaine de la technologie, où l’enthousiasme initial entraîne une augmentation des investissements et de l’intérêt, suivie d’une phase de stabilisation. Le succès à long terme des métavers dépend de modèles commerciaux durables et de l’engagement des utilisateurs, qui sont encore en cours d’exploration et d’affinement.
Des entreprises comme Le métavers et d’autres ont investi massivement dans la construction de leurs versions du métavers. À un moment donné, on a cru à tort que leurs projets représentaient le véritable sens du métavers, ce qui a considérablement influencé la perception du public et le battage médiatique général autour de ce concept. Cependant, les entreprises ont maintenant compris que le métavers est simplement un moyen immersif d’interagir avec votre public. Nous n’en sommes donc qu’au début et le concept continue d’évoluer. Bien que la vague initiale d’engouement autour du métavers ait pu atteindre son apogée et quelque peu décliner, sa trajectoire future dépendra des percées technologiques, des applications pratiques, des modèles économiques durables et des tendances sociales plus larges.
Alors que le métavers redéfinit l’engagement des consommateurs, comment les entreprises devraient-elles adapter leurs stratégies de marketing pour favoriser des connexions plus profondes dans ce paysage numérique immersif ?
Une chose est claire – le métavers transforme véritablement la façon dont les gens interagissent et nouent des relations en ligne. Pour réussir, les entreprises doivent aller au-delà d’une approche superficielle et donner la priorité à un engagement significatif. Avant tout, je conseille d’établir une présence authentique grâce à une compréhension nuancée des communautés virtuelles de niche. Les marques devraient envisager de s’associer à des créateurs locaux pour développer des expériences qui répondent de manière réfléchie aux intérêts et aux désirs individuels. Les récits interactifs, les événements participatifs et l’apprentissage par le jeu favorisent la fidélité à long terme en permettant aux utilisateurs de devenir des acteurs importants des mondes virtuels. Les mesures doivent également évoluer au-delà des transactions pour saisir le capital social et l’investissement émotionnel et permettre aux relations de s’approfondir au fil du temps.
Comme je l’ai déjà mentionné, les marques d’aujourd’hui doivent clairement revoir leur approche pour forger des compréhensions plus profondes plutôt que des expositions superficielles. Là où les méthodes traditionnelles privilégient l’interruption, les métavers donnent la priorité à la présence – les entreprises devraient créer des espaces participatifs encourageant la découverte autoguidée. L’exploitation des données contextuelles pour créer des parcours nuancés et empathiques adaptés aux intérêts des individus ouvre la voie à un engagement authentique plutôt qu’à des promotions génériques. Le partenariat avec des créateurs ouvre des possibilités de co-conception d’expériences qui maximisent l’action des utilisateurs tout en s’alignant sur les objectifs de l’organisation.
Pourriez-vous nous éclairer sur la manière dont les marques peuvent exploiter efficacement la narration, les éléments de gamification et les expériences innovantes pour se rapprocher de leur public dans cet univers immersif et interconnecté ?
La narration dans le métavers est si fascinante parce qu’elle permet un niveau d’interactivité que les récits linéaires traditionnels ne peuvent pas atteindre. Lorsque les utilisateurs ont une influence sur la progression de l’histoire en fonction de leurs choix et de leurs actions, cela crée une toute nouvelle dimension d’engagement.
Je pense que l’une des choses les plus passionnantes que les marques puissent faire est de créer des histoires qui évoluent organiquement grâce à la participation de la communauté. En donnant au public des outils pour façonner le monde à travers ses interactions, on favorise un véritable sentiment d’appartenance. Les gens s’investiront dans la protection et l’avancement du récit lorsqu’ils se sentiront des participants actifs, et non de simples observateurs passifs. Ce type de narration collaborative crée de véritables liens émotionnels entre les marques et leur communauté. Il montre que la voix du public compte et que ses idées peuvent directement influencer la direction du monde. Lorsqu’il est bien fait, ce type de récit interactif peut devenir une véritable source de fierté et de motivation pour les utilisateurs.
En ce qui concerne la gamification, je pense que les implémentations les plus réussies se concentrent sur le plaisir du jeu lui-même plutôt que sur des récompenses superficielles. Des éléments tels que les classements et les objets à collectionner sont des incitations intéressantes, mais ils ne suffisent pas à susciter un engagement durable. Les marques doivent concevoir des quêtes et des défis qui s’appuient sur le désir naturel d’accomplissement, de maîtrise et d’utilisation de leurs compétences uniques pour aider la communauté. Il est essentiel de donner un véritable sens à l’objectif et à l’accomplissement par le biais du jeu. Lorsque les utilisateurs ressentent une satisfaction émotionnelle en surmontant des obstacles grâce au travail d’équipe et à la stratégie, ils développent une motivation intrinsèque qui les incite à poursuivre leur participation. Ajoutez-y des possibilités de créativité et de résolution de problèmes – ce sentiment de fluidité accrochera vraiment les gens à long terme.
Dans l’ensemble, je pense que l’authenticité doit être au cœur de toute stratégie de marketing des métavers. Les utilisateurs ne se sentiront pas liés à des marques qui ne reflètent pas leurs valeurs et leurs priorités. En privilégiant l’expérience communautaire et l’épanouissement personnel plutôt que les indicateurs de vente, les entreprises ont les meilleures chances de gagner de véritables admirateurs fidèles prêts à défendre leurs intérêts. Cela résume-t-il mon point de vue ? Je serais ravi de discuter plus avant de ces idées.
Dernière question pour aujourd’hui : où voyez-vous le métavers dans la prochaine décennie ?
L’expansion du métavers dépendra fortement des avancées en matière de XR, de RA et d’IA. Ces technologies deviennent de plus en plus sophistiquées et offrent des expériences plus immersives et réalistes. Par conséquent, les frontières entre les mondes numérique et physique s’estomperont, ce qui permettra aux utilisateurs d’intégrer les deux domaines de manière transparente. La technologie devenant plus abordable et plus conviviale, le métavers passera d’un intérêt de niche à un phénomène grand public. Cette évolution suivra une trajectoire similaire à celle de l’internet, passant d’un outil spécialisé à une partie intégrante de la vie quotidienne de milliards de personnes. Il semble inévitable qu’une économie numérique émerge dans les métavers. Les transactions portant sur des biens virtuels, des services et des biens immobiliers pourraient être réalisées au moyen de crypto-monnaies et de NFT, ce qui créerait des opportunités et des défis uniques, notamment en termes de réglementation et d’évaluation de la valeur. Dans l’ensemble, la démocratisation et la transformation du terme conduiront à ce que chacun ait son propre métavers des choses qui l’entourent. Merci de m’avoir invité ici !
Pour résumer tout ce qui avait été dit, le métavers s’est fermement installé dans le paysage numérique contemporain, et les entreprises doivent adapter leurs stratégies marketing pour prospérer dans ce paradigme émergent. Cet espace virtuel offre des possibilités infinies d’expériences immersives et interconnectées, qui remettent en question les approches marketing traditionnelles. Bien que le battage médiatique initial autour du métavers se soit calmé, sa trajectoire future dépendra des avancées technologiques, des modèles d’entreprise durables et des tendances sociales plus larges. Alors que le métavers évolue, Leila métavers souligne que les entreprises devraient embrasser son pouvoir de transformation et forger des liens plus profonds au sein de ce paysage numérique immersif pour prospérer au cours de la prochaine décennie.
