Vous n’êtes pas seul. De nombreuses personnes sont encore sous le choc des précédentes transformations du lieu de travail COVID-19. Quel que soit votre sentiment à ce sujet, le fait est que la prochaine révolution du lieu de travail arrive plus vite que vous ne le pensez et, oui, les métavers – d’une manière ou d’une autre – constitueront le prochain support de travail de nos employés.t
Le lieu de travail métavers de demain offre aux employés une expérience « incarnée » permanente, dynamique et plus personnalisée que jamais. Les frontières entre le travail numérique et physique et la vie personnelle continueront de s’estomper, et la dualité de la technologie créera de nouveaux défis que nous n’avons même pas encore imaginés. Les métavers offriront également des moyens innovants de connecter les gens, d’accroître l’efficacité et d’améliorer le partage des connaissances, comme jamais auparavant.
Et c’est déjà le cas. Des entreprises comme Accenture sont déjà en train de réimaginer comment les entreprises peuvent fonctionner dans un continuum de métavers et, grâce à COVID-19, ont déployé la technologie à grande échelle et ont même proposé l’intégration des nouveaux employés dans le métavers. Les entreprises formeront de nouveaux partenariats innovants pour envisager de nouvelles activités, à l’instar de Siemens et NVIDIA qui s’efforcent de créer un métavers industriel.
Sceptique ? Vous vous souvenez des « nouveaux » smartphones ?
Je sais que certains d’entre vous craquent à l’idée d’un écosystème professionnel alimenté par les métavers, qu’ils considèrent comme une mode passagère, tandis que d’autres sourient aux nouvelles opportunités commerciales qui attendent votre secteur.
Faisons un rapide voyage dans le temps. Souvenez-vous du lancement des premiers smartphones. Pas de clavier et juste un écran pour interagir ? Beaucoup pensaient qu’il s’agissait d’une tendance qui ne s’imposerait jamais. Mais en quelques années seulement, cette « tendance » s’est transformée en plus de 6 milliards de personnes interagissant avec l’information et l’internet, transformant les modèles d’entreprise et la façon dont les employés travaillent dans la plupart des secteurs – et leur mode de vie.
Avant que le smartphone ne vienne bouleverser la façon dont les gens s’engagent, les emplois dépendaient du temps passé au bureau, sans qu’il soit prévu de travailler lorsque les gens n’étaient pas physiquement au bureau. Le smartphone est devenu une extension, entraînant de nouvelles politiques d’utilisation sur le lieu de travail – par exemple, Ford Motor Company a même proposé des initiatives « Apportez votre propre appareil » – et la nouvelle culture du travail toujours connecté a émergé.
Ces progrès ont redéfini le travail, qui n’est plus « un endroit où l’on se rend à un moment précis de la journée », mais « un endroit où l’on n’est plus attaché à un bureau et où l’on peut exploiter des outils de productivité innovants et de nouveaux espaces virtuels pour se réunir à tout moment, en tout lieu et de n’importe où ».
Cette évolution a donné lieu à la transformation numérique des entreprises au début des années 2010 et a entraîné un changement majeur dans la façon dont les entreprises exploitent la technologie pour faire progresser les opportunités commerciales, développer et maintenir les talents et déterminer où et quand les gens travaillent.
Pourquoi vous devez vous préparer dès maintenant
Si l’on examine les tendances de la dernière grande évolution d’Internet, les chefs d’entreprise disposent très probablement de 5 à 10 ans pour se préparer à la prochaine vague de changement numérique. Et ce, compte tenu du rythme actuel du développement, de la maturité et de la confluence des sept principales technologies qui forment le métavers : IA ; blockchain ; technologie informatique ; technologies de réalité augmentée, virtuelle et mixte ; technologies de simulation et de jeu ; réseaux de communication de nouvelle génération ; et technologie de détection.
Ces technologies permettront la prochaine transformation de l’internet centrée sur l’humain – le métavers – et redéfiniront la manière dont les entreprises font des affaires et dont les gens travaillent. Le métavers connaîtra probablement des changements de comportement comparables à la transformation des smartphones au milieu des années 2010, qui a modifié la façon dont les gens vivent et travaillent, en mêlant leurs mondes numérique et physique de manière inimaginable.$
Les métavers offriront un nouveau marché lucratif aux entreprises, aux employés et aux consommateurs. Les entreprises devront développer de nouveaux modèles d’exploitation, des stratégies en matière de talents et des infrastructures pour soutenir un changement évolutif à grande échelle si elles veulent conserver un avantage concurrentiel en termes de talents et d’activités.
Un rapport de McKinsey estime que d’ici 2030, les métavers pourraient valoir 5 000 milliards de dollars, offrant ainsi une nouvelle opportunité de croissance majeure pour de nombreuses entreprises dans les secteurs du commerce de détail, des services financiers, de la technologie, de la fabrication et de la santé.
En ce qui concerne l’avenir, les experts de Deloitte estiment que les métavers dépendront probablement de la réaction des consommateurs et de quatre facteurs clés indéterminés – la normalisation, la fragmentation du marché, l’interface utilisateur et la gouvernance – ce qui conduira probablement à trois scénarios potentiels pour les métavers au début des années 2030. Ces scénarios sont les suivants
L’orbite basse : Un marché spécialisé pour des utilisations spécifiques qui complétera mais ne remplacera pas les autres technologies ;
Double étoile : Un marché grand public pour de nombreuses applications, mais réparti entre la prochaine génération de plateformes de pointe.
Big bang : La migration complète de l’internet d’aujourd’hui et plus encore vers un monde immersif dans lequel la plupart des entreprises et des consommateurs opèrent.
En tenant compte des tendances antérieures en matière d’avancées technologiques et de transformation du lieu de travail, nous pouvons réduire le futur lieu de travail métavers à au moins deux résultats plausibles : Un lieu de travail spécialisé ou commun dans les 3 à 5 prochaines années.
Un lieu de travail spécialisé pour certains
Les entreprises construisent des plates-formes métavers spécialisées pour aider des utilisateurs spécifiques à effectuer des tâches spécifiques qui s’appuieront sur d’autres technologies. Par exemple, une entreprise peut construire une réplique numérique de sa chaîne d’approvisionnement pour mieux comprendre les vulnérabilités, les risques et les opportunités.
L’adoption est limitée aux travailleurs spécialisés et elle n’est pas intégrée aux activités quotidiennes des employés. Par exemple, les concepteurs, architectes et ingénieurs pourraient travailler dans un espace de travail métavers pour conceptualiser ou construire virtuellement des voitures, des villes ou des infrastructures afin de mieux comprendre les efficacités et les vulnérabilités avant la fabrication dans le monde réel.
Un lieu de travail commun pour beaucoup
Les entreprises développent des espaces de travail métavers dynamiques pour offrir à l’ensemble de leur personnel de nouvelles possibilités d’effectuer de nombreuses opérations commerciales, de collaborer et de s’engager dans des écosystèmes numériques-physiques propriétaires et cloisonnés. Cela permet d’améliorer l’efficacité des employés, d’offrir une plus grande flexibilité du lieu de travail et de créer de nouvelles opportunités commerciales.
Les métavers d’entreprise communs feront le lien entre le réel et le virtuel, les employés étant à cheval sur les deux espaces de travail. Par exemple, l’ensemble du personnel pourrait avoir une présence partagée à une réunion publique ou à une session de formation en étant physiquement dans l’espace ou en y accédant numériquement de n’importe où en exploitant la technologie de réalité étendue, un appareil mobile ou un PC.
Une collaboration et un engagement accrus
Étant donné que le développement des technologies de base des métavers en est à des stades de développement différents, de nombreux facteurs technologiques, ainsi que des normes sociales et commerciales, pourraient modifier la manière dont l’avenir se déroulera.
Quelle que soit la manière dont les lieux de travail métavers de demain se matérialiseront, ils offriront davantage d’espaces numériques et physiques mixtes qui offriront une expérience partagée et connectée aux personnes, quels que soient le moment, la manière ou l’appareil qu’elles utilisent pour s’engager dans leur travail. Certaines entreprises passeront à des modèles de travail axés sur les résultats, dans lesquels la rémunération des employés sera axée sur les résultats et les performances, et non sur le nombre d’heures travaillées dans la journée.
Le lieu de travail métavers permettra une collaboration et un engagement accrus, ainsi que davantage d’opportunités d’obtenir des informations pour la croissance et le développement. Il offrira également un soutien accru au bien-être et à l’appartenance.
Les entreprises verront également apparaître de nouveaux points de friction et de nouveaux défis pour la main-d’œuvre, semblables à ceux observés lors de l’adoption du smartphone et du passage au travail à distance pendant la pandémie. Comme pour toute chose, il y aura des difficultés de croissance, mais aussi de grandes opportunités.
