Le métavers industriel est-il la prochaine grande nouveauté du B2B ?

On définit le métavers comme « une évolution de l’internet actuel qui tire parti des appareils mobiles, des casques de réalité augmentée et virtuelle et des réseaux de nouvelle génération pour créer des expériences utilisateur persistantes et continues avec un fort sentiment de présence. » Comme le métavers actuel est principalement axé sur le divertissement et la vente, j’aime l’appeler le « métavers civil ». Mais le principal atout du métavers – sa capacité à fournir des expériences numériques immersives et transparentes grâce à sa connectivité omniprésente et permanente – offre également un potentiel considérable pour les entreprises de fabrication et de chaîne d’approvisionnement. Les opportunités de ce que j’appelle le « métavers industriel » sont encore peu explorées, mais elles émergent. Voici quelques cas d’utilisation possibles pour les entreprises industrielles qui utilisent la présence virtuelle, la collaboration au sein de l’écosystème et les outils de paiement sécurisé offerts par le métavers.

1. Renforcer la notoriété de la marque par des visites virtuelles de l’usine et des assemblages interactifs.

2. Présentations virtuelles de produits et de services

3. Paiements via les technologies blockchain, les crypto-monnaies et les jetons non fongibles (NFT).

4. R&D collaborative pour la conception, les simulations et les tests de produits et services.

5. Exploiter la voix du client numérique pour améliorer l’expérience client dans le monde réel.

Entrer dans le métavers industriel
Un métavers industriel pourrait inclure des modèles similaires à des jumeaux numériques complets et détaillés d’objets existant dans la réalité. Le fil conducteur entre le monde numérique et le monde réel pourrait être les données dérivées de l’IdO dans un modèle 3D rendu.

L’avenir de la connectivité jouera un rôle essentiel. Le flou des interactions physiques et numériques se prête à soutenir l’idée d’un métavers, ou métaverses, comme une réalité future durable. Les réseaux 5G à grande échelle offrent la capacité de prendre en charge les appareils et de garantir des expériences immersives à faible latence et à large bande passante.

Du point de vue de la technologie numérique, une pile technologique apporte de la valeur aux participants au métavers industriel. Il s’agit notamment de plateformes interactives permettant de gérer et d’analyser les données et de créer des applications, ainsi que de déploiements d’IA et de technologies autonomes. Des outils dédiés combinent des modèles 3D avec des données du monde réel dans un jumeau numérique en temps réel. L’objectif est de faire l’expérience du métavers à travers du matériel de réalité mixte. Toutefois, un ordinateur portable ou une tablette peuvent également faire l’affaire.

Cas d’utilisation émergents
Les cas d’utilisation industriels s’établissent déjà dans le métavers. En janvier, par exemple, Hyundai a annoncé un partenariat avec Unity, un fabricant de plates-formes pour le contenu 3D en temps réel, pour concevoir et construire conjointement une nouvelle feuille de route et une plate-forme pour une méta-usine, une usine virtuelle qui peut être testée dans le métavers.

BMW a créé un jumeau virtuel de son usine de production de Regensburg. Des équipes internationales utilisent ce jumeau pour collaborer en 3D et en temps réel. BMW affirme que cette méthode révolutionne les processus de planification. AB InBev a créé un modèle numérique complet de ses brasseries et de sa chaîne d’approvisionnement. Et des simulations sont en cours avec des « humains numériques » pour tester comment de vrais corps humains réagiraient de manière ergonomique et efficace aux nouveaux flux de travail.

D’autres démonstrations sont à venir. Pour ceux qui doutent de la pertinence du métavers civil, voici des cas d’utilisation qui pourraient convenir aux acteurs industriels :

1. Simulations d’agencement, de performance et d’interaction mutuelle de machines, d’usines, de chaînes d’approvisionnement, voire d’écosystèmes entiers.

2. Tirer parti des humains numériques pour la simulation du comportement humain

3. Évaluation des fournisseurs de matériaux, de composants et de services (peut-être en utilisant une approche de gamification).

4. Gestion des actifs et simulations de maintenance

5. Sélection virtuelle de fournisseurs de services

6. Vente de compléments de jumeaux virtuels par le biais de places de marché orchestrées par des équipementiers ou des vendeurs de technologies numériques.

7. Optimisation de la planification des ventes et des opérations, sur la base de simulations de données capturées dans l’environnement métavers.

8. Environnements de test pour des solutions et des processus durables

Quelles sont les prochaines étapes ?
Comme pour l’adoption de toute nouvelle technologie audacieuse, les entreprises qui envisagent de se lancer dans le métavers industriel se heurteront à des obstacles. Le coût des logiciels et du matériel, les OPEX et la nécessité d’une maintenance technologique sont faciles à calculer. Mais le plus grave est d’accepter les contributions virtuelles des utilisateurs du métavers, des participants à l’écosystème et des clients potentiels. Il faut surmonter cette « fracture numérique mentale » lorsque les organisations industrielles envisagent le métavers et ses avantages potentiels pour l’entreprise, les emplois et la notoriété de la marque. Les avantages potentiels sont nombreux, mais les organisations et les fournisseurs doivent s’avancer pour créer les nouveaux services et solutions qui peuvent être utilisés dans le métavers. Si ces efforts sont couronnés de succès, le métavers pourrait devenir un pilier de la fabrication durable et de l’évolution des entreprises vers le « net zéro ».

Le métavers industriel est-il une tendance significative des années 2022 ? Pas encore, à mon avis. Toutefois, si les fournisseurs et les organisations relèvent le défi, le métavers a effectivement le potentiel pour devenir la prochaine grande tendance de 2022.

 

 

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