Alors que le monde numérique et la technologie façonnent la façon dont les clients font leurs achats, on peut dire la même chose du commerce de détail expérientiel.
Le label de mode numérique Cult & Rain fait avancer ce concept avec sa version du métavers, Cultr World. Lancé le 27 juillet, ce monde combine les vêtements numériques et physiques de Cult & Rain dans un seul environnement numérique. Les clients de la marque ont un accès exclusif au monde, qui comprend des espaces dédiés à la socialisation, au shopping et aux expositions par le biais d’avatars. Le lancement coïncide avec l’ouverture par la marque d’une expérience de vente physique immersive, qui a été conçue pour refléter le sentiment d’être dans le métavers. Situé dans le quartier des divertissements Outernet de Londres, ouvert l’année dernière, l’espace propose des divertissements, des écrans interactifs 4D de mur à mur et diverses intégrations du monde numérique.
George Yang, fondateur de Cult & Rain, a déclaré : « Notre Cultr Lounge sera projeté sur les écrans LED de quatre étages à l’intérieur. Dans la réalité, il y aura un bar, et l’environnement entier de l’Outernet reproduira et correspondra à l’espace du Cultr Lounge. Vous pourrez voir des avatars virtuels danser tout en écoutant un DJ en direct de Vegas sur les écrans. »
Les ventes des magasins de vêtements britanniques ont chuté de 4,7 % en juin, selon l’Office for National Statistics. Si les détaillants ont du mal à faire revenir les gens dans les magasins, la vente au détail expérientielle pourrait être une solution. L’Outernet, qui s’associe à Cult & Rain pour l’activation, est le premier quartier de divertissement de son genre à accueillir un événement numérique et physique croisé de cette envergure.
La boutique Cultr Lounge sera accessible via des présentoirs marqués d’un code QR dans l’espace physique, ainsi que via un showroom virtuel dédié auquel les clients pourront accéder numériquement.
Matthew Drinkwater, directeur de la Fashion Innovation Agency du London College of Fashion, a été l’un des premiers à voir Outernet se construire il y a deux ans. La semaine dernière, la FIA a travaillé avec deux étudiants du Central Saint Martins pour donner vie à leurs représentations théâtrales dans l’espace Outernet.
« Nous avons toujours pensé que les écrans numériques allaient jouer un rôle essentiel dans l’émergence d’un métavers physique », a déclaré Drinkwater. « L’idée est que l’on pourrait commencer à créer des espaces si immersifs que l’on a l’impression de faire partie d’une expérience. Tout le monde est assez à l’aise avec cela, en termes de musées d’art numérique, mais avec l’Outernet, les gens pourraient commencer à avoir une idée de ce que cela pourrait être pour d’autres expériences, y compris le commerce de détail. »
Des événements immersifs en direct similaires ont déjà eu lieu dans des expositions d’art. Les expositions Van Gogh et Monet, mises en place respectivement par Fever Labs et les musées immersifs et d’impact Lighthouse, sont devenues des événements en direct parmi les plus populaires de tous types, le Van Gogh ayant vendu à lui seul plus de 5 millions de billets. Snap s’est également lancé dans cet espace avec des activations de RA aux Cannes Lions, ainsi qu’un partenariat pour l’exposition de bijoux Tiffany à Londres. Les investisseurs le remarquent, et Goldman Sachs a injecté 227 millions de dollars dans le tour de table de Fever Labs en janvier de cette année.
Le monde des expériences sensorielles s’étend également à celles créées par les communautés DAO. La DAO Manor, une organisation autonome décentralisée créée par la station de radio Poolsuite, s’est regroupée en mai pour acheter une villa destinée à servir d’espace événementiel reproduisant l’environnement esthétique et sensoriel d’hôtels comme Il Pelicano en Italie et le Château Marmont à L.A. « Il s’agit vraiment de traduire tous ces signaux sensoriels. Le projet tournait autour de l’idée d’opulence et d’extravagance des années 80, et de l’idée de créer un espace très sensoriel et tactile », a déclaré Lavinia Fasano, analyste en prospective à l’agence The Future Laboratory.
