Les chefs d’entreprise déplorent la perte de l’esprit d’innovation qui découle de la collaboration en personne, mais ils ne veulent pas pour autant imposer le retour au bureau. Il pourrait y avoir une troisième option.
La pandémie a été l’un des plus grands défis de l’histoire moderne pour les équipes de direction, les entreprises et les organisations. La plupart des espaces de travail traditionnels ne savaient pas comment équiper leurs équipes pour un environnement professionnel hybride, ni comment maintenir la culture, la productivité et l’engagement, ni comment assurer la responsabilisation. En conséquence, certaines organisations ont eu recours à des tactiques de gestion trop rigoureuses, qui ont fini par étouffer leur oxygène. Les employés qui appréciaient autrefois leur espace de travail conventionnel se sont sentis étouffés par des équipes dirigeantes qui, de toute évidence, ne leur faisaient pas tellement confiance après tout. Dans certains cas et en réponse à une supervision stricte, ces employés se sont contentés de faire le strict minimum requis dans leur rôle tout en cherchant d’autres postes.
À l’opposé de ce spectre, on trouve des équipes de direction beaucoup trop laxistes en ce qui concerne les normes de performance des employés. À leur tour, elles ont érodé la culture de l’entreprise en perdant des équipes autrefois efficaces au profit du numérique. Stagnant dans la confusion, l’épuisement et l’ambivalence, les membres de l’équipe ont perdu de vue les objectifs de l’entreprise qui les enthousiasmaient autrefois et les incitaient à la réussite.
Pendant ce temps, ceux d’entre nous qui avaient l’habitude d’établir, de maintenir et de développer des cultures d’entreprise à distance ont compris que la survie des organisations en transition dépendrait de la création d’une atmosphère numérique stable et de l’équipement des dirigeants pour soutenir les équipes à distance. Je parle ici du lieu de travail des métavers.
Pour ceux qui n’ont jamais fait l’expérience du métavers, ses fonctions et ses équipements peuvent être difficiles à conceptualiser. On peut le comparer à un jeu vidéo, sauf qu’en tant qu’environnement de travail, il est beaucoup plus réel. C’est l’endroit principal où une entreprise loge ses employés, organise des réunions, forme les nouveaux embauchés, fournit tout, de la machine à café à la table de billard, et en général fait des affaires. Vous y apparaissez sous la forme d’un avatar. Contrairement aux appels Zoom ou aux réunions Google, le métavers donne aux gens le sentiment d’une présence permanente dans un espace numérique, qui se prolonge au-delà de l’ajournement d’une réunion ou de la conclusion d’une conversation, entouré de collègues qui travaillent sur des projets ou célèbrent des réalisations.
Le lieu de travail Le métavers est un véritable perturbateur. Il peut améliorer votre culture professionnelle en favorisant la transparence et le travail d’équipe dont les environnements rapides d’aujourd’hui ont besoin et que les employés exigent. Voici pourquoi :
1. La connexion est synonyme de confiance.
Depuis la pandémie mondiale de 2020, le paysage de notre société est marqué par la déconnexion. À l’échelle internationale, nous avons été confrontés à des bouleversements politiques, à des conflits économiques, à des guerres et à des modalités de travail changeantes. La capacité d’une entreprise à prospérer dépend de sa capacité à maintenir sa structure sociale après la transition vers un modèle à distance.
Les entreprises virtuelles qui réussissent comprennent que la connexion est synonyme de confiance. Elles offrent aux employés des moyens significatifs d’interagir avec leurs collègues et leurs dirigeants à distance. En effet, la connectivité potentielle d’un modèle de métavers dépasse de loin celle d’un lieu de travail physique, car dans le métavers, les gens partagent, apprennent et établissent des liens interpersonnels et des relations solides avec d’autres personnes qui ne se trouvent pas seulement dans le bureau voisin, mais qui peuvent être physiquement situées à des codes postaux, des kilomètres, des fuseaux horaires ou des océans de distance. Ce sont des personnes qui peuvent parler des langues différentes, pratiquer des religions différentes, avoir des teintes de peau, des préférences et des identités différentes, ou qui proviennent de milieux socio-économiques et de coutumes professionnelles variés. Cette diversité de parcours et d’expériences enrichit une communauté de professionnels qui partagent un lien commun : l’engagement envers leur entreprise, sa réussite et chacun d’entre eux.
Opérer en tant qu’avatar dans un environnement numérique requiert un niveau de présence qui semble physique. Contrairement à l’interface vidéo de Zoom, contrôler les mouvements d’une simulation et réagir en temps réel est aussi interactif qu’une expérience sur le terrain. Les avatars se rencontrent, se serrent la main, se frappent le poing, se promènent, naviguent et volent ensemble.
Non seulement cela rend les environnements professionnels éloignés plus attrayants, mais cela établit aussi (paradoxalement) un niveau élevé d’humanité entre collègues. Il peut paraître surprenant que des réunions organisées sur des îles tropicales virtuelles renforcent la confiance, mais l’idée que le travail et le jeu peuvent coexister est essentielle pour cultiver la confiance dans les environnements professionnels.
Lorsque les employés se sentent liés à leurs dirigeants et à leurs coéquipiers par de petites attentions, ils sont plus enclins à faire preuve de transparence sur des sujets importants, ce qui permet d’établir des relations plus durables sur le lieu de travail et de favoriser un sentiment de sécurité.
2. Les petites conversations ont un impact important.
Les conversations en salle de pause peuvent immédiatement remonter le moral des troupes : prendre des nouvelles de la famille, se disputer les championnats de football fantastique, fêter les anniversaires et commémorer les étapes importantes sont des éléments inestimables pour la culture de l’entreprise. Les réunions autour d’un verre d’eau étant un élément essentiel du lieu de travail depuis des générations, les entreprises sont réticentes à abandonner leurs bureaux physiques, sans comprendre que Le métavers rend l’expérience de la salle de pause encore plus dynamique.
Que ce soit dans les montagnes virtuelles ou dans les villes numériques animées, Le métavers donne aux utilisateurs la possibilité de se connecter partout où l’on peut l’imaginer. Les entreprises qui privilégient la connexion trouveront des moyens illimités de créer leurs conversations virtuelles. Ces rencontres simulées aident les employés à sentir qu’ils ne sont pas isolés de la communauté.
Dans Le métavers, les possibilités de bavardage sont infinies et peuvent aider à établir des liens authentiques entre des employés qui, autrement, resteraient désengagés. La confiance et la transparence se construisent dans des environnements où les collègues peuvent se détendre et interagir de manière informelle, et Le métavers excelle à créer ces moments.
3. L’ouverture n’est pas sans gouvernance.
Dans toute organisation virtuelle, deux choses doivent exister pour favoriser un environnement de travail sûr : la liberté et l’ordre. Bien que ces deux éléments semblent opposés, ils travaillent en tandem pour assurer la sécurité des employés. Les services des ressources humaines sont mieux placés que jamais pour suivre la productivité, documenter les disparités de temps de travail et surveiller les conversations de travail inappropriées.
Bien entendu, la microgestion et l’intrusion injustifiée dans les chats des employés ne favorisent pas l’émergence d’une culture de confiance et de transparence. Au contraire, cela engendre de l’anxiété, du mépris et du dédain pour le travail en cours – et pour les dirigeants qui appliquent de telles mesures. J’aime faire confiance aux gens pour qu’ils fassent leurs propres choix. Je veux encourager la transparence, et non exposer les gens simplement parce que nous le pouvons. Lorsqu’elle est dépouillée de sa dignité, aucune personne ne reste longtemps sur son lieu de travail. Ce niveau de confiance dépend de l’établissement de relations transparentes avec les nouveaux employés dès le départ. Une fois qu’ils sont passés par un processus d’examen approfondi qui confirme que leurs valeurs correspondent à celles de l’organisation, il y a de bonnes raisons de s’attendre à ce qu’ils ne brisent pas votre confiance.
Cela dit, la frontière virtuelle a besoin de paramètres pour créer un environnement sain et stable. Chaque espace de travail à distance devrait s’efforcer de créer un code de conduite et de le réviser régulièrement en ce qui concerne les relations avec les employés et la sécurité.
En fin de compte, le métavers offre un espace qui rend possible la réalité. L’environnement soutient amplement les connexions numériques, même lorsque les équipes sont éloignées les unes des autres. Grâce à des réunions d’affaires virtuelles, des promenades en bateau, des explorations de bateaux pirates et des conférences, nous découvrons des moyens illimités de nouer des liens avec nos coéquipiers, de collaborer à des projets, d’évaluer les meilleures pratiques et d’apprendre des leaders de l’industrie.
Grâce à ces interactions, nous avons l’occasion de voir les valeurs d’une organisation mises en pratique.
