Le métavers fait l’objet d’une grande attention aujourd’hui, alors que les technologues, les spécialistes du marketing et les experts examinent et débattent de ce qui est possible dans ce domaine et de la manière dont les entreprises peuvent en tirer parti. Par conséquent, les marques peuvent se demander si elles doivent créer des expériences métavers dès maintenant ou attendre de voir si le métavers est à la hauteur de l’engouement.
Nous pensons que la décision est plus facile à prendre avec une perspective imaginative du métavers, de son évolution et de la façon dont vos personnages clés, votre entreprise, votre technologie et votre infrastructure peuvent en bénéficier.
Élaborez une définition de travail de ce que les métavers signifient pour votre entreprise.
L’idée des métavers n’est pas nouvelle, mais l’esprit du temps est toujours à la recherche d’une définition universellement acceptée. Il existe des thèmes communs comme les visualisations 3D et les expériences immersives de type jeu vidéo.
Certains disent même que c’est l’internet en 3D, car la dimensionnalité est l’un de ses éléments essentiels. Mais d’un point de vue plus pratique, le métavers est en fait la prochaine étape de l’évolution de l’internet, qui se déroule dans le temps et non plus en appuyant sur un bouton, et qui continuera à se dérouler.
Nous nous dirigeons vers un avenir où les « superpouvoirs » technologiques nous permettent de pénétrer à l’intérieur de l’internet plutôt que d’en faire uniquement l’expérience à travers un écran plat. Au lieu de consulter des pages web et des applications pour tout, nous fréquenterons des espaces virtuels et superposerons des informations à notre réalité quotidienne. Au lieu de consommer, créer et partager du contenu, nos expériences virtuelles seront le contenu avec lequel les autres s’engagent. Pensez à ce que cela signifie pour votre marque.
Ces expériences immersives remplaceront-elles les sites Web ? C’est peu probable. Cependant, l’attrait des métavers sur l’internet plat semble irrésistible. Le niveau d’immersion sera un sujet central pour les concepteurs d’expérience utilisateur, les agences de conception et les cabinets de conseil dans les années à venir.
Pourquoi les métavers doivent-ils être importants pour votre entreprise ?
Gartner prévoit que 25 % des personnes passeront une heure ou plus chacune dans les métavers d’ici 2026. Et au moins la moitié des adultes et des adolescents américains comptent sur les métavers pour améliorer leurs expériences d’achat de produits de beauté, de voyages, de vêtements, de meubles, de biens immobiliers et de programmes d’entraînement. Sans parler des possibilités offertes par la RV, la RA et la RM en matière de gestion des actifs, de formation, d’analyse et d’automatisation.
Il existe un avantage potentiel évident pour les marques qui commencent à créer des expériences immersives dans les métavers. Les marques qui osent se jeter à l’eau peuvent contribuer à définir le métavers émergent. Les marques qui restent à l’écart risquent de faire du sur-place dans un métavers défini pour elles au lieu de surfer sur les vagues.
Revenons à la définition du métavers comme étant la prochaine étape de l’internet. Votre marque doit-elle avoir un site web ? La question semble presque ridicule aujourd’hui, mais dans les années 90, ce n’était pas une obligation. Les marques qui se sont lancées en premier ont acquis plus d’expérience sur ce qui fonctionne – les autres marques ont attendu pour développer une stratégie internet. C’est ainsi qu’est né le concept de transformation numérique pour aider les entreprises qui n’avaient pas encore adopté le Web.
Déterminer ce qui est possible pour votre marque dans les métavers
Il peut être utile de considérer le métavers en trois catégories. Tout d’abord, il y a les expériences immersives que la plupart d’entre nous y associent : le jeu et la communauté. Deuxièmement, il y a la technologie blockchain, qui englobe les jetons non fongibles (NFT), les contrats intelligents, les portefeuilles de crypto-monnaies et les organisations autonomes décentralisées (DAO). Troisièmement, sont la technologie de jumelage numérique qui utilise des représentations 3D de structures aussi grandes que des villes à des artefacts aussi petits qu’une épingle. Mais les processus peuvent également être jumelés numériquement.
Il est également utile de réfléchir à l’objectif de chaque expérience métavers. S’agit-il d’immerger les consommateurs dans des moments liés à la marque pour les impliquer de manière nouvelle ? Ou bien l’objectif est-il de tirer parti de la technologie de jumelage numérique pour former les employés de manière précise et indépendante du lieu ou pour assurer un service sur le terrain plus réactif et plus efficace ? Quels autres cas d’utilisation existent pour les parcours des employés, des clients et des biens ?
Une fois que les marques savent par quel cas d’utilisation elles veulent commencer, elles peuvent développer le métavers approprié pour s’adapter aux expériences des consommateurs, aux applications industrielles et à tout ce qui se trouve entre les deux. Les marques doivent être prêtes à expérimenter les technologies métavers. C’est plus rapide, moins cher et moins risqué, étant donné que les métavers en sont à leurs débuts et que la technologie évolue rapidement.
- Identifiez les premières étapes nécessaires à l’entrée de votre marque dans les métavers.
- De quoi une marque a-t-elle besoin pour commencer à obtenir des résultats rapides dans le métavers ?
Les chefs de projet métavers ont besoin de soutien et d’une communication inter-organisationnelle claire. Par exemple, il est judicieux de savoir si d’autres projets métavers sont prévus ou en cours au sein de l’entreprise. Si tel est le cas, la coordination permettra de rationaliser les tâches, d’éviter les doublons et de générer des gains d’efficacité. Les projets peuvent également nécessiter l’intervention d’un partenaire de conseil pour aider à mettre en œuvre ou à exploiter la technologie immersive, identifier les projets à résultats rapides et élaborer une feuille de route et des mesures de réussite. Une fois ces étapes mises en place, les marques peuvent se lancer dans leur voyage vers la maturité des métavers.
Considérer les métavers comme l’internet, mais mieux vaut retirer une partie du mysticisme de ce changement sans précédent. Cependant, il oblige également les marques à rechercher des expériences immersives à produire. Pour ne pas rester à la traîne alors que les métavers passent du statut de nouvelle tendance brillante à celui d’élément inévitable de l’évolution de l’humanité.
