Le marketing a toujours adopté les nouvelles plateformes parce qu’elles sont là où les gens se trouvent. Si une marque est présente dans le monde réel, il est temps qu’elle le soit aussi dans le monde virtuel.
L’IA a peut-être volé les gros titres, mais ne comptez pas les métavers, en particulier lorsqu’il s’agit de l’avenir de la publicité. Les spécialistes du marketing et les gens ont besoin de moyens fiables, engageants et sûrs pour interagir les uns avec les autres, et le paysage actuel de l’adtech et des médias a connu un premier semestre 2023 tumultueux, c’est le moins que l’on puisse dire.
Le changement de marque de Twitter en X est en tête de liste, et la grande question qui se pose est la suivante : les annonceurs reviendront-ils ? Les annonceurs reviendront-ils, puisque plus de la moitié des 1 000 premiers annonceurs ont quitté le site ? Il y a aussi le lancement de Threads de Meta, qui est passé de l’une des applications à la croissance la plus rapide à une application qui perd déjà la moitié de ses utilisateurs quotidiens. Les marques continuent de couvrir leurs paris alors que TikTok se trouve au cœur d’une lutte géopolitique et que Google promet toujours de supprimer totalement les cookies tiers en 2024.
D’un autre côté, le lancement du casque Vision Pro d’Apple a donné un nouveau souffle à la conversation sur les métavers et à l’avenir potentiel de la réalité augmentée et virtuelle.
Du sport à la mode en passant par les musées, le métavers continue de s’étendre.
MAIS SI META PRIVE LE MÉTAVERS DE SA PRIORITÉ …
C’était juste en mai dernier quand Méta défendait lourdement son investissement dans le métavers, suivi par des entreprises créant des chief metaverse officers, et Gartner prédisant que 25% des gens passeraient au moins une heure de leur journée dans le métavers d’ici 2026.
Alors, qu’est-il advenu de toutes ces discussions sur les métavers ? Tout d’abord, les entreprises technologiques ont commencé à licencier des milliers de travailleurs, une combinaison du marché de l’emploi post-pandémique et de l’incertitude économique persistante, laissant peu de place à l’investissement. Puis est arrivée l’étoile filante suivante, la publication par OpenAI de ChatGPT en novembre 2022. La discussion autour de l’IA générative n’a pas cessé depuis et alimente désormais les investissements spéculatifs et les communiqués de presse d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
Alors, l’IA a-t-elle tué les métavers ? Bien au contraire, je pense qu’il s’agit de deux technologies qui finiront par s’enrichir l’une l’autre.
L’IA est capable de traiter des masses de données à grande vitesse et de détecter des schémas pour trouver ou créer des réponses. C’est une puissance de calcul. Le métavers est simplement un environnement dans lequel une partie (augmentée) ou la totalité de l’expérience (virtuelle) est générée par ordinateur. En fin de compte, le métavers concerne les expériences et la connexion avec les gens d’une nouvelle manière – une manière qui nécessite également des données et des connaissances. Considérer l’IA et les métavers comme des forces opposées est une erreur.
Pour les annonceurs, la question se pose : Est-ce le moment de penser au métavers ? Oui. Oui, sans équivoque, le moment est venu, en particulier pour les marques B2C.
Pourquoi ? Parce que le public des marques est probablement déjà dans le métavers sous une forme ou une autre.
IL NE S’AGIT PAS SEULEMENT DES JOUEURS (NOUS SOMMES TOUS DES JOUEURS)
S’il est facile de considérer que les métavers ne concernent que les joueurs, il est important de comprendre qui sont les joueurs. Selon une enquête de Deloitte, plus de 80 % des personnes interrogées aux États-Unis ont déclaré jouer à des jeux numériques d’une manière ou d’une autre, les Millennials et la Génération Z enregistrant le plus grand nombre d’heures de jeu par semaine. Étant donné que les Millennials et la Génération Z représentent près de la moitié de la population américaine, ils constituent un public de choix pour les spécialistes du marketing.
Comme l’a rappelé Phil Spencer, PDG de Microsoft Gaming, les joueurs, leurs mondes de réalité virtuelle et leurs avatars sont présents dans les métavers depuis plus de 30 ans. À bien des égards, c’est grâce à leur ferveur radicale que le monde de la réalité mixte a évolué pour devenir ce qu’il est aujourd’hui : une expérience riche pour les consommateurs et la meilleure forme de sensibilisation pour les marques. Ces mondes virtuels sont peuplés d’êtres humains réels ayant un réel pouvoir d’achat. C’est le rêve d’un spécialiste du marketing lorsqu’il s’agit de sensibilisation et de temps passé devant les yeux.
Lorsque les budgets marketing sont limités, il est beaucoup trop facile de croire que les nouvelles technologies et les opportunités marketing qu’elles créent sont réservées à un petit nombre. Lorsque les canaux de marketing éprouvés sont assiégés, les nouveaux peuvent sembler encore plus effrayants.
Ce n’est pas le moment de rester immobile. Le marketing de qualité a toujours reposé sur une véritable compréhension du client, qui se traduit par une expérience client exceptionnelle. Les marques le savent parfaitement. Il est temps d’adapter le marketing au monde virtuel et augmenté de manière significative.
Le fait que Walmart se soit lancé dans l’aventure et envisage de révolutionner le commerce de détail dans cet espace est une preuve irréfutable que les métavers existent bel et bien. Un autre exemple à prendre en compte pour les marques est celui du sponsoring. Lors de la finale de la Coupe Stanley de la NHL en 2022, l’un de nos partenaires a créé une publicité avec une Zamboni amenant un bol de burrito Chipotle géant en 3D sur la glace, ce qui a été vécu par les fans dans l’arène et ceux qui regardaient depuis chez eux, dans les bars et sur leurs appareils préférés. Cette publicité a fait la une des journaux. Elle a fait parler les fans. Il est probable qu’ils se soient rendus dans les magasins Chipotle. Cela se produit partout, rien qu’avec l’utilisation des smartphones. Aucun casque coûteux n’est nécessaire.
Le marketing a toujours adopté les nouvelles plateformes parce que c’est là que les gens se trouvent. Si une marque est présente dans le monde réel, il est temps qu’elle le soit aussi dans le monde virtuel.
