Les entreprises du secteur des soins de santé et les chaînes d’hôpitaux s’intéressent de plus en plus au métavers, plusieurs rapports estimant que cette technologie est très utile pour le secteur des soins de santé.
Au-delà de l’adoption des technologies numériques, les entités de santé, des chaînes d’hôpitaux aux entreprises de fitness, se lancent désormais dans l’espace du métavers.
Le métavers est une combinaison de réalité physique, augmentée et virtuelle. Accessible via l’internet, le métavers crée une expérience de monde virtuel. Dans un metaverse, les émotions et les gestes humains peuvent être simulés. Le métavers comprend l’ensemble de la structure sociale et économique existant à la fois dans le monde réel et dans le monde virtuel.
Le dernier venu est le Yashoda Hospitals Group d’Hyderabad, qui a acquis une parcelle de terrain sur Decentraland, une plateforme de métavers très populaire, et a créé une zone d’expérience pour marquer les 30 ans de services de santé qu’il a offerts à la population.
Lorsqu’on lui demande pourquoi les chaînes de soins de santé explorent les métavers, le Dr Abhinav Gorukanti, directeur de Yashoda Hospitals, souligne qu’il s’agit d’une nouvelle technologie et que les entreprises veulent être les premières à l’adopter. « Il y a aussi des avantages de la blockchain et de l’écosystème de données décentralisées », a déclaré Gorukanti.
Récemment, Apollo Hospitals Group a également collaboré avec 8chili Inc pour permettre l’engagement dans le métavers. L’entreprise a déclaré qu’elle engagerait les utilisateurs dans des activités médiées par la réalité virtuelle afin de renforcer leurs capacités à réguler leurs émotions. Selon Apollo, cette approche personnalisée de chaque patient permettra d’accroître la satisfaction des patients.
De même, GOQii, une plateforme de soins de santé basée sur les technologies intelligentes, a annoncé qu’elle allait lancer Health Metaverse en partenariat avec Animoca Brands. Animoca Brands est un acteur mondial de la gamification et de la blockchain avec un portefeuille de plus de 170 investissements dans des entreprises liées aux jetons non fongibles (NFT) et des projets décentralisés contribuant à la construction du métavers ouvert.
Un rapport de KPMG de 2022 a souligné que l’utilisation du metaverse dans les soins de santé peut être révolutionnaire en jouant un rôle dans le rapprochement du patient et du prestataire de soins de santé en cas de besoin.
« Cette technologie peut aider les patients situés à distance à obtenir les bons soins, le bon diagnostic, à recevoir un traitement médical ou de l’aide pour des procédures médicales de la part d’experts situés dans différentes régions du monde, en temps réel et aux heures de pointe », indique le rapport, qui cite également le métavers comme l’une des technologies importantes de l’avenir.
« Il ne s’agit pas seulement de soins de santé, mais de toutes les industries. Le metaverse sera le mode d’interaction en ligne de l’avenir. Pour les soins de santé, il améliorera l’expérience de la télémédecine, de l’enseignement médical, etc. », a déclaré M. Gorukanti, ajoutant qu’il offre de nouveaux services, un nouveau modèle de prestation de services et de paiement et qu’il étend la zone de service à un public plus large et mondial.
Le rapport de KPMG indique également que les métavers peuvent permettre aux techniciens de résoudre des problèmes plus efficacement en utilisant la réalité virtuelle et augmentée, en collaborant à partir de différents endroits, dans le but de fournir un traitement au patient.
Paras Healthcare, une autre chaîne d’hôpitaux indiens, prévoit d’adopter cette technologie.
« Nous allons mettre en œuvre cette technologie innovante dans notre modèle de prestation de soins de santé. Cependant, pour utiliser efficacement cette technologie de pointe, il serait important pour nous d’identifier les canaux et les plateformes que les clients utilisent, le soutien dont ils ont besoin et comment elle peut répondre à un besoin non satisfait », a déclaré Vineet Agarwal, CIO, Paras Healthcare.
« Metaverse peut aider les entreprises de soins de santé à améliorer leurs feuilles de route numériques en apportant des soins plus personnalisés à leurs patients, là où ils se trouvent. En outre, avec l’aide de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle, les marques peuvent atteindre les professionnels de la santé dans le monde entier. Ensemble, ils peuvent également créer de nouveaux canaux pour fournir des soins qui peuvent réduire considérablement les coûts et améliorer les résultats des patients », a-t-il déclaré.
Selon InsightAce Analytic, le marché mondial des soins de santé métavers était évalué à 5,06 milliards de dollars en 2021, et devrait atteindre 71,97 milliards de dollars d’ici 2030, avec un TCAC de 34,8 % au cours de la période de prévision.
Les experts en santé publique estiment que si l’on a beaucoup parlé du potentiel des métavers dans l’industrie du divertissement et des jeux, les soins de santé sont un autre secteur où leur impact pourrait être transformationnel.
« Covid 19 a déjà augmenté le nombre de patients engagés par le biais de la télémédecine (avant 2020, il était de 43 pour cent et il est maintenant de 95 pour cent) et le personnel médical (à la fois les médecins et les infirmières) ont constaté qu’ils sont en mesure de diagnostiquer plus rapidement et efficacement les conditions mineures qui forment une majorité de leur charge de travail. Ce phénomène persistera sans aucun doute dans le métavers et la RV, avec son expérience immersive, ouvre de toutes nouvelles possibilités, avec un sentiment bien plus grand d' »être là » », a déclaré Agarwal.
