Alors que les spécialistes du marketing inondent le métavers de nouveaux types d’expériences de marque, il peut être facile de perdre de vue ce qui rend ces mondes virtuels attrayants pour les utilisateurs qui y passent du temps.
C’est cet élément humain que l’agence Momentum Worldwide a cherché à cerner dans une récente enquête menée auprès de 4 500 consommateurs dans sept pays. L’étude a révélé que les habitants des espaces virtuels ont tendance à les apprécier pour leur caractère inclusif, leur grande capacité d’expression personnelle et l’évasion qu’ils procurent en laissant derrière eux les apparences du monde réel.
Environ 80 % des personnes interrogées ont déclaré que le métavers était un lieu beaucoup plus ouvert que leur vie réelle. Par ailleurs, 79 % des personnes interrogées ont déclaré apprécier le fait que leurs amis dans le métavers tendent à les apprécier pour ce qu’ils sont plutôt que pour leur apparence physique. Et environ 85 % ont déclaré apprécier leur capacité à se façonner une nouvelle identité en ligne dans le métavers.
Jason Alan Snyder, responsable mondial de la technologie chez Momentum, a déclaré que si les plates-formes sociales qui dominent l’incarnation actuelle de l’internet ont pour but de donner aux utilisateurs davantage de moyens de s’exprimer, cette liberté tend à être restreinte par le petit nombre de canaux et leurs limites. En revanche, les différents mondes de type jeux vidéo qui composent le métavers offrent une toile beaucoup plus large, a-t-il ajouté.
« Dans le monde physique, nous devons nous conformer à notre environnement, mais dans le métavers, l’environnement se conforme à nous », a déclaré M. Snyder. « C’est une opportunité très intéressante, attrayante et passionnante pour les gens, surtout après les deux dernières années avec l’état des choses dans le monde d’aujourd’hui, d’un point de vue politique et financier. »
Momentum voit dans ces résultats un démenti à l’idée que l’essor du métavers ne fera que renforcer l’aliénation et le dysfonctionnement social. Au contraire, l’enquête de l’agence montre que l’interaction sociale est l’un des principaux attraits de ces plateformes.
Environ un cinquième des personnes interrogées se décrivent comme des introvertis, dont beaucoup espèrent être perçus comme plus extravertis dans ces mondes en ligne. Une grande partie de ceux qui sont tombés sur des plateformes de métavers les utilisent également pour rencontrer et interagir avec leurs amis et leur famille dans la vie réelle.
« L’idée que vous puissiez aller quelque part et désambiguïser votre identité et votre personnalité et expérimenter avec votre personnalité de nombreuses façons différentes est vraiment attrayante pour les gens », a déclaré Snyder.
Pour ce qui est des entreprises qui se lancent dans le métavers, M. Snyder a déclaré que les spécialistes du marketing devraient également expérimenter l’expression de leur propre marque et la manière dont elle s’intègre dans les communautés existantes qui ont été établies sur les plateformes du métavers. Les marques devraient également reconnaître que l’établissement d’une présence dans ces espaces est un projet à long terme qui ne peut être réalisé par des projets de nouveauté singuliers.
« Les marques ont exactement la même opportunité, car tout ce qui concerne un individu s’applique également à une entreprise ou à une marque », a déclaré Snyder. « Ce qu’il faut retenir du métavers, c’est que la persistance en est un élément essentiel. Et donc il s’agit de comprendre qu’il y a une longitude nécessaire pour faire cela – il ne s’agit pas nécessairement de cascades. »
