Les marques doivent s’engager dans le métavers et le NFT, sinon elles risquent de se faire distancer par la concurrence

Les marques doivent avoir une vision des technologies futures, mais pas au détriment de la transformation numérique et des besoins actuels des consommateurs.

Il y a environ 14 ans, je me souviens avoir eu une conversation avec un de mes anciens collègues à propos de Facebook. À cette époque, la micro-tendance de la création d’applications de marque venait d’émerger au sein de la plateforme FB et se concentrait sur la capture des  » J’aime  » et des  » Partage  » de chaque utilisateur.

Ces fonctionnalités ont été mises à la disposition des utilisateurs avec peu ou pas de connaissances ou de données sur qui s’engageait et pourquoi. Les conversations se sont donc concentrées sur le fait que Facebook n’était qu’une phase ou peut-être un gadget ?

Avance rapide jusqu’en 2022 et, si l’on met de côté pour le moment les détails sur le fait que Facebook est devenu Meta, cette conversation vieille de 14 ans semble quelque peu incroyable. Bien sûr, Facebook n’était pas un gadget… il a joué un rôle central dans la plupart des médias sociaux modernes de l’internet et a été un catalyseur de la communication mobile quotidienne.

Alors, pourquoi ressortir cette conversation vieille de 14 ans, me direz-vous ? Parce que nous nous trouvons à nouveau dans une période de changement similaire, avec des discussions sur la technologie Web 3.0 et l’impact qu’elle peut avoir ou non sur les marques et les entreprises de demain.

En ce moment, la plupart des entreprises sont en train de se transformer numériquement ou en parlent, et au milieu de ces conversations et de ces voyages se trouvent des discussions et des idées sur les technologies d’avenir et les tendances du Web 3.0.

Avant de parler des technologies futures et du Web 3.0, il est important de comprendre les trois étapes essentielles qu’une entreprise doit franchir dans le cadre d’un parcours de transformation numérique et de savoir où elle se situe dans ce parcours.

Défendre et optimiser
La première étape essentielle, et celle qui est souvent négligée, peut-être parce qu’elle semble peu glorieuse dans un monde numérique tourné vers l’avenir, consiste à défendre son chiffre d’affaires et son engagement numériques actuels, qui constituent l’ossature de sa réussite future. Les marques doivent rendre les éléments de base brillants, sans friction et simples pour les utilisateurs. Une fois que le BAU est proche de la perfection, il faut optimiser l’expérience pour fidéliser l’utilisateur et lui offrir des opportunités de revenus meilleures, plus rapides et plus nombreuses.

Changement d’échelle
L’expansion ne peut se faire qu’une fois qu’une entreprise a maîtrisé les bases du numérique, comme indiqué ci-dessus. Il existe d’innombrables façons de faire évoluer une entreprise qui a mis de l’ordre dans son BAU numérique, mais il est extrêmement difficile de gérer un canal numérique à grande échelle qui n’est pas configuré pour cela.

Brands Metaverse NFT

Regarder vers l’avenir
Lorsque nous parlons de « regarder vers l’avenir », le scénario idéal serait que les entreprises abordent cette question dans le contexte des deux domaines ci-dessus. S’il est essentiel d’évaluer et de mettre en œuvre les dernières technologies et le dernier paysage de développement, il est bien plus essentiel que la technologie appliquée réponde aux besoins du consommateur final et soit facile à utiliser. Après tout, c’est l’adoption d’une technologie par le consommateur et son utilisation quotidienne (voir l’exemple de Facebook) qui font son succès.

Se tourner vers l’avenir est le domaine de la transformation numérique qui, à l’heure actuelle, est soit complètement négligé, soit surestimé au détriment d’une stratégie numérique solide pour le consommateur. Il existe de nombreuses synergies entre cette vision excessivement centrée sur les nouvelles technologies et la conversation sur le « gimmick » de Facebook, vieille de 14 ans, que nous traduisons en termes de 2022 par « la peur de manquer ».

Ce n’est un secret pour personne qu’il y a plus de dix ans, de nombreuses marques et entreprises étaient un peu réticentes à transformer leurs activités pour les adapter à l’ère numérique et encore plus lentes, dans la plupart des cas, à s’adapter à l’économie des médias sociaux.

En conséquence, nous constatons aujourd’hui que les entreprises sont plus agiles et s’efforcent d’adopter toutes les nouveautés, qu’il s’agisse de métavers, de NFT, de paiements cryptographiques, etc. dans l’espoir de devancer leurs concurrents ou d’être adoptées par le grand public.

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Dans le monde des affaires, nous avons tendance à avoir peur du temps qu’il faut pour que le changement ait un impact positif et, par conséquent, soit nous restons les bras croisés et attendons que d’autres l’essaient en premier, soit nous sautons le pas plus tôt, nous sommes effrayés par l’échec initial, nous nous retirons et nous attendons jusqu’à ce que cela soit sûr du point de vue des revenus. C’est tout à fait normal.

Néanmoins, le concept de regarder vers l’avenir dans le monde de la transformation numérique consiste à embrasser ces changements, à comprendre la nécessité d’échouer et à reconnaître le fait que les produits et la technologie doivent mûrir avant d’être prêts à être adoptés par les consommateurs.

Les entreprises et les marques doivent expérimenter, essayer, échouer et réussir dans le métavers, avec les NFT et autres technologies Web 3.0. Non pas par peur de manquer quelque chose aujourd’hui, mais parce que certaines de ces technologies, dans les 14 prochaines années, pourraient bien changer les besoins quotidiens des consommateurs et leurs interactions, et c’est vers cet avenir que les marques et les entreprises doivent se tourner.

 

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