Wipro Limited a publié les conclusions de l’étude The Industrial Metavers : Une étude mondiale menée auprès de 550 cadres dirigeants aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne.
Selon un communiqué de presse, Wipro, à travers cette étude, a interrogé des dirigeants d’entreprises pour comprendre leur point de vue sur la façon dont les métavers vont transformer leurs organisations. En voici les principales conclusions :
Les métavers auront un impact transformateur sur les entreprises.
Les entreprises américaines sont celles qui adoptent le plus rapidement la technologie des métavers.
La mise en œuvre des métavers met en lumière un certain nombre de défis, tels que la cybersécurité, la conformité et l’embauche.
Les dirigeants de métavers l’utilisent pour atteindre de nouveaux clients.
Selon l’étude, 63 % des personnes interrogées s’accordent à dire que les métavers changeront la donne et transformeront de nombreux pans de leur activité. « Les principaux avantages sont l’amélioration de l’activité commerciale en la rendant plus immersive, la stimulation de l’innovation et l’accélération de la mise sur le marché », peut-on lire dans l’étude.
Soixante-dix-huit pour cent de toutes les personnes interrogées ont également déclaré que le métavers leur permettrait de construire de nouveaux modèles commerciaux, et 56 % des personnes interrogées voient un avantage clé dans le potentiel d’augmentation de la satisfaction et de la fidélisation des clients au cours des deux prochaines années.
Bien qu’elle soit à la traîne en termes d’adoption, l’étude indique que l’Allemagne va accélérer le rythme au cours des deux prochaines années, ses entreprises dépassant leurs homologues américaines et britanniques.
« Si les chefs d’entreprise comprennent bien les avantages de la mise en œuvre de cette technologie, les réalités de son déploiement constituent encore un défi », ajoute l’étude.
L’étude a porté sur six secteurs d’activité – commerce de détail et biens de consommation, services financiers, médias et divertissements, industrie, télécommunications, sports et jeux -, chacun des répondants ayant déclaré un chiffre d’affaires moyen de 12,7 milliards de dollars.
Selon l’étude, 35 % des personnes interrogées ont déjà établi des budgets et des objectifs pour leurs plans métavers, et 30 % prévoient de le faire au cours des deux prochaines années. Seuls 4 % des répondants ont assuré la sécurité des données et la confidentialité des initiatives métavers, tandis que 14 % prévoient de le faire au cours des deux prochaines années.
Prendre l’initiative est essentiel
Trente-quatre pour cent des personnes interrogées affirment que le fait d’être un leader dans ce domaine leur permettra d’atteindre de nouveaux clients.
Trente-trois pour cent pensent que les métavers contribueront à améliorer la rentabilité grâce à la réduction des coûts et à l’augmentation des revenus au cours des deux prochaines années.
Chandra Surbhat, vice-président et chef de pratique, Digital Experience, Wipro Limited, a déclaré que le métavers et l’expérience augmentée apporteront des moyens nouveaux et créatifs pour développer les entreprises.
« Notre étude montre que cette technologie va créer de nouvelles façons de s’engager avec les clients, de simplifier les processus, de diminuer les coûts et d’augmenter les revenus. Notre rapport souligne également la complexité de l’exploitation de cette technologie, notamment en ce qui concerne les défis liés à la conformité, aux technologies complémentaires et à la constitution d’équipes adéquates. Les premiers à l’adopter bénéficieront clairement de la visibilité de la marque, de la capacité à itérer et à affiner les modèles, et de l’opportunité d’être des leaders dans le métavers », a déclaré M. Surbhat.
