Les agences doivent s’associer à leurs clients pour étudier activement comment les technologies Web3 vont modifier les approches actuelles de l’authentification.
La troisième version de l’internet, Web3, bouleverse le paradigme de la vérification d’identité. Aujourd’hui, nous évoluons dans un monde de services centralisés. Pour la plupart des transactions en ligne, nous passons par un intermédiaire qui, entre autres, authentifie notre légitimité, notre citoyenneté, notre santé financière et d’autres caractéristiques pertinentes.
Le Web3 change tout cela. Dominé par une technologie open-source, Web3 s’appuiera sur une architecture distribuée, ou blockchain, pour rendre l’internet sans confiance et sans permission. Dans les métavers, des plateformes de réalité virtuelle construites sur les principes de décentralisation de Web3 donneront aux citoyens un accès direct à tout ce qu’ils veulent, sans intermédiaire.
Quel est le rapport avec les services publics ? Dans les métavers, le contrôle total de la manière dont l’identité est exprimée, vue et vérifiée appartient à l’administré. Les utilisateurs décideront quelles entités peuvent les « voir », ce qu’ils peuvent voir d’eux, à quelles fins et pendant combien de temps. Lorsque cela se produira, tous les intermédiaires traditionnels – y compris les agences gouvernementales – seront obligés d’adapter de nouveaux processus.
3 tendances à explorer dès aujourd’hui
Pour se préparer à cet avenir décentralisé, les agences devraient commencer à étudier et à explorer les possibilités suivantes :
L’évolution des méthodes d’authentification. Web1 s’appuyait principalement sur les mots de passe pour accéder aux expériences en ligne ; Web2 a ajouté de nouvelles méthodes, telles que l’authentification à deux facteurs et OAuth (par exemple, « Sign in with Google »). Les techniques du Web3 sont susceptibles de s’appuyer sur la technologie blockchain pour admettre les personnes – ou, de manière plus réaliste, leurs avatars – dans des expériences virtuelles. Ces expériences peuvent aller de la demande d’un prêt étudiant à la participation à une réunion publique locale. L’utilisation, le stockage et le partage d’identités auto-souveraines sont des concepts à étudier qui évoluent rapidement.
Transactions cryptographiques. Certaines agences, en particulier celles qui opèrent dans l’espace de prêt, connaissent déjà de nombreuses rampes d’accès aux transactions en crypto-monnaies grâce à des réglementations de longue date conçues pour empêcher les paiements abusifs. Cela dit, la monnaie n’est qu’un exemple des nombreux actifs basés sur les crypto-monnaies qui ne manqueront pas d’apparaître à l’avenir, notamment les bulletins de vote tokenisés. Nous voyons déjà des gouvernements locaux tester la technologie blockchain pour le vote mobile.
Expériences virtuelles. Dans les métavers, les utilisateurs ne sont plus devant un écran, ils sont dedans. Il est déjà assez complexe de vérifier les identités dans un monde Web2. Les fraudeurs, les escrocs et même les innovateurs bien intentionnés qui ne disposent pas de contrôles adéquats en matière de sécurité des données et de respect de la vie privée représentent de nouvelles menaces pour les informations personnelles identifiables. Si l’on ajoute à cela les identités auto-souveraines du Web3, la nécessité d’une éducation de haut niveau et d’une protection hyper-personnalisée devient évidente.
Web3 n’est pas si loin
Si le Web3 semble trop éloigné pour l’allocation des ressources aujourd’hui, considérez la vitesse à laquelle les choses évoluent. Bon nombre des concepts et systèmes virtuels qui constitueront le métavers se sont démocratisés pendant les fermetures de bureaux et d’écoles lors de la pandémie. Les étudiants, les citoyens et les travailleurs ont participé à cet écosystème en ligne plus pleinement que quiconque aurait pu le prévoir. Parfois, ils l’ont fait en toute sécurité, parfois non. Les données d’identité sont extrêmement vulnérables dans les terres sauvages de l’interaction hybride.
Il est également utile de prendre le temps d’examiner certains des nouveaux fournisseurs Web3 actuels. On se souviendra peut-être d’eux comme de simples éclairs dans la poêle virtuelle, mais d’autres pourraient devenir les Google ou Amazon de demain.
L’étude et l’exploration de ces fournisseurs et de leurs technologies seront différentes pour chaque agence. Cependant, l’objectif devrait être d’obtenir autant d’expérience tactile que possible. Inscrivez-vous à un portefeuille numérique et effectuez des transactions en crypto-monnaies. Essayez un casque de réalité virtuelle et jouez avec des avatars. Faites appel à des experts en identité et à des développeurs métavers autodidactes pour réfléchir aux premiers cas d’utilisation et aux technologies qu’une agence pourrait intégrer dès maintenant.
Dans la mesure du possible, les administrés doivent être inclus dans la recherche. En explorant le Web3 et en impliquant les citoyens dans ce voyage, la confiance dans la préparation collective à la prochaine itération de l’Internet augmentera sans aucun doute. Dans un monde où les possibilités sont infinies, où chaque rêve peut être réalisé et où chaque fiction ressemble à la réalité, la confiance deviendra l’atout le plus important de chaque agence.
