Les joueurs qui utilisent des casques de réalité virtuelle semblent moins sceptiques à l’égard des métavers que la moyenne des gens. Il est sans doute plus facile d’envisager un univers immersif en 3D une fois que l’on a déjà exploré les expériences étonnantes dont les casques de réalité virtuelle sont capables aujourd’hui.
Il est également plus facile de voir comment cet univers pourrait être utilisé pour bien plus que des jeux. Il pourrait même évoluer vers un espace où les soins de santé, le design, les arts, la science et le sport se rencontrent. Et la vente au détail, en particulier la vente de meubles.
Les achats de meubles en ligne ont considérablement progressé ces dernières années, et les outils mis à la disposition des acheteurs – tels que les vues à 360 degrés et la réalité augmentée – ont amélioré la capacité du client à se faire une meilleure idée de son achat. Le métavers va encore plus loin, laissant encore moins de possibilité aux acheteurs d’être déçus lorsque le meuble arrive devant la porte.
Vous ne pourrez pas vous asseoir physiquement sur un canapé dans le métavers, mais l’expérience d’achat pourrait être remarquablement similaire à celle vécue en magasin. Imaginez que vous naviguiez dans un magasin numérique en 3D rempli d’images hyperprécises de meubles. Vous pouvez vous déplacer dans le magasin, en parcourant des pièces rendues avec des détails incroyables, y compris le grain des pièces en bois et la texture des tissus.
Les métavers seront probablement bien adaptés à l’expérience d’achat de type « errance ». Se promener dans un magasin est l’une des façons les plus productives et les plus amusantes d’acheter des meubles. Elle fait jaillir la créativité et suscite des idées sur la manière de mélanger et d’assortir les différentes pièces et les différents styles en passant d’un rayon à l’autre. Le métavers se rapproche beaucoup plus de l’expérience d’achat en magasin, en offrant des vues plus réalistes et des détails que les acheteurs en magasin attendent avant de faire un achat.
De plus, imaginez que vous habitiez une version numérique de votre propre salon et que, en quelques clics, vous remplissiez la pièce avec des meubles du magasin – salons virtuels, tables basses, lampes, etc. Dans cet environnement en 3D, vous pourriez voir précisément comment le meuble se présentera dans votre maison avant de l’acheter. Vous pourriez même inviter des amis et des membres de votre famille dans la pièce pour leur demander leur avis.
Bien qu’il ne soit pas encore disponible aujourd’hui, cet avenir est à portée de main. Nous voyons déjà des entreprises se positionner par rapport à la concurrence en déposant des brevets liés aux métavers pour des systèmes d’aménagement intérieur en 3D et d’autres technologies. En outre, des fabricants de meubles et des détaillants avisés font les premiers pas pour faire du métavers une réalité. Ils créent des vitrines dans des mondes en 3D comme Roblox, où ils peuvent vendre des marchandises virtuelles et proposer toute une série d’activités et d’expériences. Selon un rapport publié l’année dernière par Morgan Stanley, le marché total du commerce électronique dans les métavers pourrait s’élever à 8 300 milliards de dollars, dont 697 milliards de dollars pour les dépenses domestiques et liées à la maison.
D’autres industries s’impliquent également. Les constructeurs automobiles explorent le métavers pour le prototypage et l’amélioration des processus de production. Un constructeur automobile est en train de créer un jumeau numérique de son site de production réel. Dans l’industrie pétrolière, une multinationale intégrée construit des jumeaux numériques de ses plateformes offshore et d’autres installations, afin de mieux prévoir et diagnostiquer les problèmes.
Alors, comment les détaillants et fabricants de meubles peuvent-ils se lancer dans leur périple métavers ? Tout d’abord, mettez-vous à la place des consommateurs. Vous savez mieux que quiconque ce que vos clients aiment (et n’aiment pas) dans l’expérience d’achat en magasin et en ligne. Commencez à réfléchir à la manière dont vous pourriez créer une expérience 3D immersive qui ravisse les acheteurs. Quelles fonctionnalités leur offrirez-vous ? Comment rendre le processus d’achat facile, intuitif, informatif et amusant ?
Ensuite, réfléchissez à la manière de rentabiliser votre investissement dans cette nouvelle plateforme. Quels produits et services vendriez-vous ? Comment feriez-vous du marketing auprès des consommateurs ? Comment vos biens immobiliers virtuels pourraient-ils s’intégrer à vos établissements physiques ? Qu’en est-il des paiements ? On ne sait pas encore si le métavers s’appuiera sur une monnaie unique et, si oui, quelle sera cette monnaie. Quoi qu’il en soit, une solide capacité de paiement sera essentielle à l’utilité de la plateforme pour les entreprises. À suivre.
L’ameublement est un secteur riche en sensations. Les acheteurs veulent voir les produits de près. L’achat de meubles requiert également de l’imagination de la part du client : « Comment ce canapé (ou cette salle à manger, ou ce lit) va-t-il s’intégrer dans ma maison ? Jusqu’à présent, aucune solution ne permet de satisfaire facilement ces deux besoins. Les métavers pourraient bien changer la donne que le secteur de l’ameublement attendait.
