Le voyage dans un métavers est la prochaine grande nouveauté de l’industrie du voyage, même si nous n’en sommes pas encore là. Comme pour le tourisme spatial, si vous construisez l’idée, les fans suivront. Cependant, contrairement à l’idée d’emmener les voyageurs dans un vaisseau spatial lointain pour passer la nuit dans les étoiles, le métavers est déjà là. Il faut juste l’affiner pour qu’il devienne un succès auprès d’un public de voyageurs passionnés.
À cette fin, citizenM, une marque chic de l’hôtellerie de luxe, est en train d’acquérir une place dans « The Sandbox », un monde virtuel de jeux décentralisés très populaire où les utilisateurs pourront un jour explorer un hôtel virtuel et interagir avec d’autres utilisateurs pour obtenir des choses comme des NFT, qui peuvent être achetées dans l’espace numérique.
Marriott, lui aussi, s’oriente vers l’espace nouveau et encore non formé que pourrait occuper le voyage dans le métavers. La société hôtelière est entrée dans l’espace des voyages métavers en décembre dernier avec trois éléments d’art virtuel vus l’an dernier à Art Basel Miami Beach 2021, une importante exposition annuelle d’art contemporain.
L’univers alternatif est considéré par Marriott comme une nouvelle forme de marketing numérique et à un nouveau public. Mais ceux qui observent l’évolution de l’industrie du voyage pensent que le métavers pourrait être bien plus dans le domaine du voyage, transformant peut-être le concept tel que nous le connaissons.
Selon une étude sur le métavers publiée ce mois-ci par Emergen Research, ce concept pourrait changer la façon dont les voyageurs effectuent leurs achats avant, après et pendant leur voyage, et devenir un élément essentiel de l’écosystème du voyage.
L’adoption rapide de la technologie par les entreprises de voyage et de tourisme pour créer des substituts aux voyages en temps réel, l’augmentation des investissements pour créer des visites virtuelles en 3D et l’utilisation croissante des plateformes metaverse pour améliorer les services d’accueil sont quelques-uns des facteurs clés qui devraient stimuler la croissance des revenus du marché au cours de la période de prévision.
En outre, l’utilisation croissante des métavers par les entreprises de voyage et de tourisme pour améliorer la réputation de leur destination, créer des expériences marketing immersives et offrir aux clients des informations essentielles sur la réservation des chambres, leur taille et leurs caractéristiques, est un autre facteur clé qui devrait stimuler la croissance des revenus du marché à l’avenir.
L’adoption généralisée de l’exploration des métavers, qui nécessite des lunettes sophistiquées et des produits complexes intégrant l’IA et l’intégration 3D en temps réel, ne se fera pas avant plusieurs années en raison du manque d’équipement abordable et du temps et des dépenses nécessaires à la création de ces produits pour des plateformes en constante évolution.
Mais ce n’est plus un rêve lointain que d’envisager de voyager vers une destination chère, d’entrer dans un hôtel en tant qu’avatar, d’interagir avec d’autres avatars, peut-être de dîner virtuellement dans un restaurant exclusif du métavers avec des amis se présentant comme des avatars et utilisant des fonds cryptographiques pour payer ce dîner, puis de partir se promener dans la ville ou dans un musée, le tout dans un monde virtuel que vous pouvez voir et presque toucher.
Dans une telle vision, le segment des voyages à destination devrait représenter une part de revenu importante sur le marché mondial, car la prise de conscience du potentiel du métavers pour modifier la dynamique de l’expérience du consommateur dans le choix des destinations, des attractions et de l’hébergement augmente, selon Emergen.
La réalité virtuelle, la réalité augmentée et les plateformes de métavers permettront aux utilisateurs de découvrir des destinations sans avoir à se rendre physiquement à l’endroit qu’ils désirent, et leur permettront d’entrevoir l’expérience que les hôtels et les centres de villégiature peuvent leur apporter. Ainsi, l’essai de différents voyages et excursions ne devrait pas supplanter les réservations mais les encourager, selon le rapport.
La mise en place et l’adoption de cette forme de divertissement comportent des inconvénients autres que le calendrier. Non seulement ces projets sont lents et compliqués – la cartographie en 3D des lieux, des espaces et des destinations exige beaucoup de travail – mais l’utilisation des lunettes nécessaires pour accéder à ces nouvelles terres provoquerait des vertiges, des nausées, de la fatigue et pourrait même entraîner des blessures physiques.
Des questions demeurent également quant aux éléments de la vie privée que les utilisateurs pourraient sacrifier.
Les principaux acteurs de ce domaine en pleine évolution sont jusqu’à présent : The Boeing Company, Mytaverse, Marriott International, First Airlines, LynKey, Ariva, Color Star Technology Co. Ltd, Powerbridge Technologies Co., Ltd, Beyondvision Cultural Development Co., Ltd, Meta Platforms. Inc, Google LLC et Microsoft Corporation.
L’ancien PDG de Disney, Robert Iger, s’est lui aussi lancé dans une entreprise basée sur les métavers par le biais d’une société appelée Genies, une start-up d’avatars 3D qui permet aux utilisateurs de créer leurs propres avatars numériques personnalisés ou leurs personnalités personnelles dans les métavers pour leurs profils de médias sociaux et pour voyager dans cet espace.
Les compagnies aériennes envisagent de faire du voyage dans le métavers un argument de vente pour les sièges premium, en permettant aux visiteurs d’avoir un aperçu de ce qu’est un vol en première classe ou en classe affaires, dans l’espoir qu’une fois essayé, ils ne voudront plus jamais retourner dans la cabine économique.
Les hôtels devraient être en mesure de présenter des chambres et des suites, et de faire vivre aux visiteurs une expérience de villégiature éblouissante qui fera basculer leurs choix en matière de réservation.
Pendant ce temps, les métavers se transforment en organisations autonomes décentralisées, alimentées par la technologie blockchain et les crypto-monnaies. Cela pourrait signifier la possibilité de payer les expériences choisies et les préférences de voyage en crypto-monnaies comme le Bitcoin ou l’Ethereum, même dans le paysage alternatif.
Les NFT, ou jetons personnels non fongibles que nous voyons maintenant faire tant de bruit dans les créations artistiques et les échanges sur Internet, deviennent un actif numérique idéal pour les entreprises de voyage à utiliser pour représenter des produits tels que les billets d’avion et les réservations d’hôtel.
Comme les NFT sont en fait des actifs cryptographiques que les acheteurs peuvent stocker dans leur portefeuille cryptographique, ils disposent alors de tout ce dont ils ont besoin pour voyager dans le monde réel, comme de l’argent, des billets d’avion et des réservations d’hôtel stockés en un seul endroit.
Les conseillers en voyages peuvent devenir des concierges de métavers et rencontrer leurs clients dans cet univers pour gérer leur expérience de voyage d’avatar en avatar, en créant de nouvelles façons de façonner le voyage et en ajoutant des ventes incitatives pour les clients au fur et à mesure de leurs vacances.
À l’heure actuelle, alors que la technologie du voyage dans le métavers en est aux premiers stades de son développement physique, il existe peu d’endroits ou de moyens d’explorer le métavers en mouvement. Une start-up appelée Ariva pourrait être un point de départ. Cette société de voyage propose des circuits et des produits de voyage à des prix et des achats en crypto-monnaies sur plusieurs bourses.
Dans son prochain mouvement, la société développe un concept appelé Ariva Wonderland, et bien que peu de détails soient disponibles, ils offrent ce teaser.
Faites-en ce que vous voulez. Alors que le monde s’engage dans le prochain terrier de lapin, il est préférable de savoir à quoi s’attendre et quels personnages vous pourriez y rencontrer.
