La réalité étendue relie les mondes physique et numérique pour créer des opportunités de nouveaux résultats commerciaux, de différenciation concurrentielle et de durabilité.
Après les révolutions numériques dans les domaines de la communication et de l’informatique, le prochain cycle de transformation concerne la convergence entre l’homme et la machine. Les organisations devront alors utiliser la réalité étendue pour jeter un pont entre les mondes physique et numérique afin de créer des opportunités de nouveaux résultats commerciaux, de différenciation concurrentielle et de durabilité.
Selon Paul McDonagh-Smith, maître de conférences au MIT Sloan, les avantages de la réalité étendue ne découlent pas du fait que les machines remplacent les humains, mais plutôt du fait que les machines complètent le travail humain, et il enseigne un cours de formation pour cadres sur les implications commerciales de la réalité étendue.
Les technologies de réalité étendue permettent aux entreprises d’offrir des expériences immersives, d’introduire de nouvelles méthodes de travail et d’augmenter la valeur de l’entreprise en améliorant la productivité, l’engagement des employés et la collaboration.
Pour en tirer le meilleur parti, les entreprises devront expérimenter de nouvelles applications tout en recalibrant les rôles, les responsabilités, les relations et les réalités de la collaboration entre les humains et les machines afin de faire évoluer les équipes, les organisations et la société, a déclaré Mme McDonagh-Smith.
« Nous avons la capacité de jouer et de créer des choses très facilement – il n’est plus nécessaire d’être un programmeur pour créer des applications ou un artiste pour créer des graphismes », a-t-il déclaré. « Il n’est plus nécessaire d’être un programmeur pour créer des applications ou un artiste pour créer des graphiques. Le pont a été construit pour relier les mondes de la physique et du silicium à l’existence du carbone. Il n’est pas près de disparaître.
Les technologies de réalité étendue et les expériences numériques comprennent les éléments suivants :
La réalité augmentée superpose un contenu créé numériquement à l’environnement réel de l’utilisateur. La réalité augmentée est très propice à l’émergence de nouvelles formes de formation immersive et d’expériences marketing.
La réalité virtuelle crée un environnement numérique qui représente l’environnement réel de l’utilisateur. La RV est également utile pour les applications de formation et les nouvelles formes de collaboration immersive, en plus de permettre aux concepteurs de se familiariser avec les produits ou les nouveaux environnements avant qu’ils ne soient physiquement construits, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent.
Le métavers s’appuie sur les capacités de la RV pour créer un monde virtuel entier où les utilisateurs peuvent interagir avec d’autres utilisateurs et leur environnement sous forme d’avatars. Les applications évoluent, mais dans un premier temps, le métavers aura le plus d’impact sur les cas d’utilisation en matière de marketing, de formation et de collaboration.
La vidéo 360 fait référence à des vidéos immersives et sphériques dans lesquelles une vue dans toutes les directions est enregistrée simultanément pour plonger les spectateurs dans une expérience comme s’ils y étaient. Ce type de vidéo est particulièrement adapté aux scénarios de marketing, de formation et d’enseignement.
Les jumeaux numériques sont des modèles numériques haute fidélité de systèmes et d’environnements physiques. Le jumeau numérique d’un produit, qui est actuellement le type le plus courant, sert de représentation numérique complète d’un article avant sa fabrication, ce qui permet aux ingénieurs de simuler ses performances dans différents scénarios afin d’optimiser sa conception. Les jumeaux numériques fournissent également un espace virtuel pour concevoir des produits plus fiables ou plus sûrs avant leur fabrication.
Les jetons non fongibles agissent comme des identifiants numériques uniques enregistrés sur une blockchain (un grand livre distribué). Ils sont utilisés pour certifier la propriété et l’authenticité et ne peuvent pas être copiés ou substitués. Les NFT peuvent représenter la propriété de biens numériques dans le métavers et débloquer de nouvelles sources de revenus ou de nouvelles expériences qui favorisent la création de communautés et de relations avec les consommateurs et les clients.
Les technologies XR suscitent déjà de l’intérêt. Selon un rapport, le marché mondial des technologies XR devrait passer de 40,1 milliards de dollars en 2023 à 111,5 milliards de dollars en 2028, soit un taux de croissance annuel composé de 22,7 %.
Avec la technologie XR, « nous avons aujourd’hui la possibilité et le potentiel de créer une innovation presque composée, où nous rassemblons un certain nombre d’éléments différents provenant de différents domaines avec un ensemble d’objectifs singuliers – à savoir, stimuler l’immersion et l’engagement, et créer l’inspiration et l’aspiration à aller vers de nouveaux lieux », a déclaré Mme McDonagh-Smith.
Donner vie à la RX
Alors que les organisations cherchent à savoir comment intégrer les technologies XR dans leurs modèles d’entreprise actuels et futurs, M. McDonagh-Smith suggère de garder les points suivants à l’esprit :
Orienter l’organisation vers un état d’esprit de consilience. La promesse du XR provient d’une réalité unifiée, et les entreprises doivent adopter cet état d’esprit. Parmi les mesures de base, citons l’amélioration des connaissances institutionnelles par la création d’équipes dotées de compétences pluridisciplinaires, ainsi que la mise en relation et la collaboration de diverses communautés.
Cultiver une culture de l’expérimentation. Les organisations devraient faire preuve de créativité dans les cas d’utilisation de la RX, en s’appuyant sur de petites équipes de base pour définir les problèmes et créer des solutions innovantes à l’aide de méthodes agiles. Mme McDonagh-Smith conseille aux participants au cours de réfléchir clairement au problème, d’identifier de petites expériences dont les résultats peuvent être clairement mesurés et d’utiliser les résultats pour définir et déterminer les prochaines étapes.
Pratiquer une XR responsable. Lorsque les organisations créent des expériences de RX, il est important qu’elles le fassent en tenant compte de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. Le respect des droits et de la vie privée des utilisateurs est essentiel, a déclaré Mme McDonagh-Smith, et les entreprises doivent se conformer aux normes les plus strictes en matière de gestion des données et de gouvernance lorsqu’elles explorent les cas d’utilisation et les applications potentielles de la RX.
Adopter la gamification. La technologie XR permet d’explorer une idée, un produit, une stratégie ou une tactique en toute sécurité. Grâce à la gamification, les organisations peuvent mettre en pratique leurs compétences, prendre conscience de leurs limites et trouver l’inspiration et la voie vers l’amélioration.
« Les jeux offrent de nombreuses possibilités d’améliorer notre façon de travailler, d’interagir, de collaborer et d’améliorer nos stratégies afin de créer un avantage concurrentiel et une différenciation, ainsi qu’un avenir durable et productif pour nos organisations », a déclaré Mme McDonagh-Smith.
