Le métavers offrira aux marques de nombreuses possibilités d’atteindre les consommateurs d’une manière qui conduira à une relation beaucoup plus profonde et symbiotique.
Le développement du marketing va généralement de pair avec les développements technologiques. Nous l’avons vu avec la presse écrite, la télévision, la radio et, bien sûr, l’internet. Et de l’avis général, nous sommes maintenant à l’aube du prochain grand bond en avant du marketing.
On a beaucoup parlé, le plus souvent à titre spéculatif, du métavers et de son impact potentiellement transformateur. Bien que la plupart des choses liées aux métavers en soient encore au stade conceptuel, il y a suffisamment de fumée pour suggérer qu’ils deviendront un sujet brûlant dans un avenir pas trop lointain.
Nous observons déjà des signes de croissance significative. Le changement de nom de Facebook en Meta a été le grand mouvement, mais il y en a eu d’autres aussi. De grandes marques telles que Nike et Gucci ont investi massivement dans leur présence dans les métavers, et les emplois liés aux métavers ont augmenté de 400 % au cours des douze derniers mois. Qu’on le veuille ou non, le métavers est en marche.
Pour les spécialistes du marketing, il offrira de nombreuses possibilités non seulement d’atteindre les consommateurs, mais aussi de les atteindre d’une manière qui débouche sur une relation beaucoup plus profonde et symbiotique. Alors, comment le métavers va-t-il bouleverser le monde du marketing ? Voyons cela de plus près :
Le marketing immersif
Le métavers est une expérience immersive. Cela crée de nombreuses possibilités pour les spécialistes du marketing d’interagir avec leur base de consommateurs d’une manière bien plus engageante, bien plus loin que tout ce qui peut être expérimenté via les navigateurs Internet traditionnels.
Plutôt que de se contenter de montrer des produits aux consommateurs, les spécialistes du marketing pourront faire interagir leur public directement avec leurs produits. Prenons l’exemple d’une entreprise de vêtements en ligne. Actuellement, elle ne peut montrer que des images et des vidéos de ses vêtements portés par des mannequins. Dans le métavers, le client peut « essayer » les produits comme s’il se trouvait dans un magasin physique. Il n’est pas exagéré de dire qu’il s’agirait d’une expérience client plus attrayante, et c’est pour cette raison que de nombreux défenseurs de la technologie et du marketing sont extrêmement optimistes quant aux avantages du métavers.
Impact sur le marketing de croissance
Le métavers va élever et améliorer différents types de stratégies marketing existantes, notamment le marketing de croissance. Les avantages qu’apporte le métavers, principalement en ce qui concerne la production de données exploitables, correspondent aux exigences du marketing de croissance.
Des données à profusion
Le métavers va prendre le « cookie Internet » standard et le faire exploser. Dans un monde virtuel hautement immersif, les utilisateurs agiront plus « naturellement » qu’ils ne le feraient – ou ne pourraient le faire – en regardant simplement un écran d’ordinateur. En outre, chaque mouvement générera des données. Et cela peut être très utile pour les spécialistes du marketing qui peuvent suivre le comportement des consommateurs.
Les entreprises n’ont pas nécessairement besoin d’avoir une forte présence dans le métavers pour utiliser les données générées à leur avantage. Elles peuvent simplement utiliser les données du métavers pour développer et aider leurs autres stratégies de marketing numérique.
Mondes virtuels
Les grands acteurs de l’internet, tels que Google, Facebook et Instagram, offrent aux spécialistes du marketing de nombreux outils pour atteindre leur public. Cependant, il est indispensable de respecter les règles établies par les géants de la technologie. Les spécialistes du marketing se battent continuellement pour faire entendre leur voix dans ce qui est essentiellement un espace bondé et effectivement limité.
Le métavers n’est pas seulement un autre site Web où les spécialistes du marketing peuvent atteindre un public. Il s’agit d’un tout autre monde où les entreprises peuvent créer un QG virtuel. Dans ce paysage, les entreprises n’iront pas sur des sites web influents comme moyen d’entrer en contact avec leurs clients. Elles auront leur propre monde virtuel où elles pourront inviter leurs clients à les rejoindre.
Nouvelles opportunités
Le métavers donne aux spécialistes du marketing l’occasion d’améliorer leurs stratégies de marketing existantes en incorporant de nouvelles tactiques auxquelles ils n’avaient pas accès jusqu’à présent, comme la production de collections NFT uniques, la publicité par le biais d’affichages virtuels (comme dans les jeux immersifs) ou l’organisation d’événements numériques mondiaux.
En quoi le marketing des métavers diffère-t-il du marketing actuel ?
Tout sous un même toit : Contrairement au web bidimensionnel, le métavers 3D permettra de réaliser l’ensemble du parcours client dans un seul et même espace. Les consommateurs pourront trouver, apprendre et acheter dans le monde virtuel d’une entreprise.
Le rêve de la co-création : Les spécialistes du marketing ont toujours souhaité que leurs clients soient impliqués dans le processus de création de contenu. Cela ne s’est jamais produit, mais dans le métavers, ce sera un élément fondamental du parcours du client.
Moins de publicités traditionnelles : Il ouvre un tout nouveau monde de tactiques publicitaires, notamment des événements virtuels, des influenceurs virtuels, des advergames et des lieux d’entreprise numériques.
Il est trop tôt pour dire à quoi ressemblera le marketing dans le métavers. Mais nous pouvons nous attendre à ce qu’il ait un impact transformateur sur le marketing, peut-être aussi important que l’émergence d’Internet. Si les rouages restent encore à définir, une chose est sûre : les spécialistes du marketing doivent commencer à se préparer à une nouvelle façon d’atteindre les consommateurs.
