Une étude révèle que les entreprises considèrent le métavers à la fois comme une opportunité et un risque. L’incertitude est grande et les investissements augmentent lentement.
En Allemagne, l’économie est encore à la traîne en ce qui concerne le métavers. Un cinquième des entreprises y voient une chance, mais presque autant un risque. Une entreprise sur dix déclare que le métavers menace son modèle commercial et 15 % se sentent menacées dans leur existence. Ces résultats proviennent d’une enquête représentative menée auprès de 605 entreprises de plus de 20 employés en Allemagne pour le compte de l’association professionnelle du numérique Bitkom.
Le métavers est actuellement principalement associé au divertissement.
Selon l’économie allemande, le métavers pourrait être particulièrement intéressant pour l’industrie du jeu vidéo (74 %), le tourisme (60 %), les entreprises de médias et de divertissement (54 %) et l’industrie informatique et technologique (52 %).Viennent ensuite l’immobilier (47 %), la musique (47 %), la mode (42 %) et l’éducation et la formation continue (42 %).Mais le métavers est également intéressant pour d’autres secteurs, tels que la santé (38 %), la logistique (36 %), le sport (35 %) et le commerce (31 %). 18 % déclarent que le métavers est intéressant pour l’administration, 16 % pour l’industrie et 12 % chacun pour la finance et l’assurance et l’agriculture.
L’amélioration de la collaboration au sein de l’entreprise est considérée comme l’avantage le plus important du métavers pour l’économie en général.
44 % des entreprises citent la possibilité de développer de nouveaux produits ou services, 43 % celle d’adapter des offres existantes et 12 % celle d’améliorer l’efficacité des processus de travail. 39 % des entreprises affirment que le métavers permet d’interagir avec les clients de manière nouvelle et 15 % qu’il donne accès à des groupes de clients totalement nouveaux. 36 % pensent que le métavers permet une utilisation plus durable des ressources. 29 % voient une plus grande efficacité dans les processus de travail et 19 % dans les processus de production. Et 11 % voient un avantage du métavers dans l’amélioration de l’image de l’entreprise.
Le métavers est avant tout considéré comme un marché.
Du point de vue de sa propre entreprise, le métavers suscite le plus grand intérêt en tant que marché. 45 % des entreprises trouvent intéressant de vendre des produits dans le métavers, contre 35 % il y a deux ans. 44 % trouvent intéressantes les présentations de produits (2022 : 39 %), 41 % une représentation virtuelle de l’entreprise (2022 : 44 %). Environ un quart (27 %) s’intéresse aux jumeaux numériques pour le développement de produits et de processus, 12 % pourraient fournir des services dans le métavers et 6 % envisagent des concerts ou des événements culturels dans le métavers.
Plus de normes et moins d’incertitude juridique sont souhaitées.
Le plus grand défi lié au métavers pour les entreprises est le manque perçu d’applications pratiques (76 %). Il y a deux ans, ce chiffre était encore de 66 %. 43 % ne voient pas d’utilité pour leur propre entreprise, 14 % investissent déjà dans d’autres tendances futures. Mais il y a aussi des inquiétudes quant à la technologie. Trois quarts (73 %) la considèrent encore comme immature, 55 % déplorent une normalisation insuffisante et 10 % l’absence de prestataires externes. S’y ajoutent des défis réglementaires. 67 % déplorent les exigences en matière de protection des données, 44 % les incertitudes juridiques et un cadre juridique peu clair, et 36 % les exigences en matière de sécurité informatique. Mais il y a aussi des obstacles internes à l’adoption du métavers au sein des entreprises. Environ la moitié des entreprises manquent de savoir-faire (52 %) ou de personnel qualifié (46 %). 17 % n’ont pas suffisamment de moyens financiers et n’ont pas le temps de se consacrer au sujet.
Le métavers est difficile à comprendre.
Pour beaucoup, le problème est qu’ils ne comprennent pas encore bien le métavers. 86 % des responsables au sein des entreprises admettent qu’il leur est difficile de suivre les développements. Trois quarts (76 %) trouvent déroutant le fait que tant d’applications différentes soient désignées par le terme « métavers ». Et 60 % ont tout simplement du mal à imaginer le métavers. Environ un cinquième (19 %) des personnes interrogées ont peur du métavers.
« Les fournisseurs de technologies liées au métavers doivent mieux expliquer les possibilités d’utilisation et se mettre d’accord sur la terminologie et les normes », a déclaré M. Rohleder.
Malgré cela, Bitkom est convaincu que le marché a un certain potentiel et que les investissements devraient augmenter sensiblement dans les années à venir.
Si seulement 2 % des entreprises ont investi dans ce domaine l’année dernière, pratiquement aucune ne l’avait fait auparavant. Cette année, 6 % des entreprises prévoient déjà d’investir dans le métavers, 9 % en 2025 et même 22 % après 2025 envisagent de réaliser leurs propres investissements dans le métavers.
Les entreprises veulent être accompagnées sur le chemin du métavers
Actuellement, les entreprises souhaitent avant tout disposer de meilleures informations sur les applications du métavers prêtes à être commercialisées (61 %), de salons professionnels ou de conférences présentant des applications concrètes (51 %) et d’une aide pour l’évaluation juridique et éthique de leur utilisation (53 %).
La disponibilité de personnel spécialisé (47 %), le soutien financier aux projets métavers dans les entreprises (43 %) et une évaluation externe de la qualité des applications métavers (39 %) seraient également utiles à l’économie. En outre, 38 % souhaitent un échange avec des entreprises plus avancées dans le domaine du métavers, et 37 % souhaitent un dialogue plus intense avec les universités et les centres de recherche. Environ un quart (28 %) plaide pour un renforcement des activités de recherche sur le métavers.
Environ un dixième des entreprises (9 %) pensent que le métavers aura une influence notable sur l’économie et la société au cours des deux à cinq prochaines années. Environ un quart (23 %) s’attend à ce que cela se produise dans les six à dix prochaines années. Un peu plus d’un tiers (37 %) ne prévoit pas de changements avant dix ans au plus tôt, et un autre quart (26 %) ne pense pas que cela se produira jamais.
