Peu importe le niveau de succès qu’une entreprise technologique a pu rencontrer avec certains produits, il y a toujours au moins un appareil qui ne parvient pas à répondre aux attentes après son lancement. Amazon a connu cela avec son téléphone Fire rapidement abandonné, et Meta connaît également des difficultés avec des produits allant du désintérêt pour le Métaverse à, selon les rapports, les Ray-Ban Stories, ses lunettes intelligentes. Selon un document interne de Meta consulté par The Wall Street Journal, moins de dix pour cent des personnes possédant des Ray-Ban Stories utilisent régulièrement le produit.
Ray-Ban a vendu environ 300 000 paires de lunettes entre leur lancement en septembre 2021 et février 2023 – lorsque Meta a réalisé le rapport. À ce moment-là, il n’y avait que 27 000 utilisateurs actifs mensuels, l’entreprise évoquant des problèmes tels qu’une mauvaise connectivité et des problèmes de durée de vie de la batterie. Certes, ces personnes ont déjà acheté les lunettes, donc c’est quelque chose pour les entreprises, mais la faible rétention n’inspire pas exactement confiance dans les ventes continues. La division Reality Labs de Meta, sous laquelle tombe le partenariat avec Ray-Ban, ne se porte pas bien non plus, avec une perte de près de 8 millions de dollars au cours du premier semestre de 2023.
Cependant, Meta s’apprête à sortir une nouvelle génération de Ray-Ban Stories à l’automne ou au printemps. Apparemment, les nouvelles lunettes auront une meilleure durée de vie de la batterie et des caméras, et seront disponibles dans plus de trois modèles de lunettes de soleil actuels. Alors que la première génération est proposée à 299 dollars, on ne sait pas encore comment la prochaine version des Ray-Ban Stories sera tarifée.
