Meiyume (membre du groupe Fung), une entreprise mondiale de produits de beauté qui fournit des points de vente en ligne et hors ligne attrayants pour les marques et les détaillants, a lancé une série de solutions numériques qui peuvent aider les marques et les détaillants à développer des expériences interactives et virtuelles dans le métavers.
La pandémie a fondamentalement changé notre façon de vivre, de travailler et d’interagir. Les restrictions accrues, les mesures de confinement et les règles de distanciation sociale interrompant de nombreuses activités en personne, les consommateurs se sont de plus en plus tournés vers les canaux en ligne, et les entreprises ont répondu à leur tour. L’adoption de produits et de services numériques au cours des deux dernières années a décollé à un rythme rapide, une enquête mondiale de McKinsey auprès des dirigeants indiquant que les entreprises ont accéléré de trois à quatre ans la numérisation de leurs interactions avec les clients et la chaîne d’approvisionnement et de leurs opérations internes. Alors que les consommateurs passent plus de temps sur leurs appareils connectés et se détournent des connexions dans le monde réel, ils ont besoin d’une interaction sociale plus profonde.
Entrez dans le métavers
Pour les consommateurs, ce monde virtuel hautement immersif est un lieu où ils peuvent se réunir pour jouer, travailler et vivre des expériences uniques, permettant de nouveaux modes d’engagement et de socialisation. Pour les marques et les détaillants, le métavers offre la possibilité de transformer leur présence numérique en la rendant plus amusante, plus informative et plus interactive pour les utilisateurs finaux. Il s’agit d’une extension de l’expérience traditionnelle du magasin de brique et de mortier et d’un ajout au parcours omnicanal – un canal de marketing et de vente qui permet l’engagement des clients potentiels à toutes les étapes du parcours d’achat, sans frontières physiques.
Si l’on considère le métavers sous l’angle de la beauté, les essais de RA et le shopping virtuel ne sont que quelques exemples de la manière dont les consommateurs interagissent déjà avec les marques et les détaillants dans ce monde virtuel. Dans un environnement de plus en plus numérique qui récompense les courtes durées d’attention, il est plus important que jamais pour les marques de trouver des moyens intelligents et significatifs de se connecter avec les consommateurs à chaque point de contact. En tant que fournisseur de solutions numériques pour les expériences des consommateurs hors ligne et en ligne, Meiyume comprend le comportement des consommateurs et est bien équipé pour aider les marques de beauté à entrer dans ce nouvel espace.
« Les gens étant désormais accueillis quotidiennement par des flux massifs d’informations, les spécialistes du marketing doivent comprendre ce que veulent leurs consommateurs et exploiter avec succès les bonnes plateformes dans le climat omnicanal actuel pour établir une connexion plus profonde et une affinité avec la marque. Nous avons constaté que la plupart des consommateurs sont des clients multicanaux qui utilisent un mélange d’interactions humaines et numériques pour obtenir ce dont ils ont besoin, de la découverte à l’engagement et aux transactions de produits. En tant que nouveau point de contact, le métaverse offre des possibilités de réimaginer l’avenir de l’engagement des consommateurs et Meiyume est enthousiaste à l’idée de travailler avec les marques pour entrer dans cet espace. Nos solutions technologiques et de vente au détail peuvent aider les entreprises du secteur de la beauté, quelle que soit leur taille, à développer des expériences numériques interactives qui peuvent être intégrées dans la vie virtuelle quotidienne des consommateurs, aidant ainsi les marques à se rapprocher de leur public par le biais d’une découverte des produits et d’un parcours d’achat sans faille », a déclaré Steve Dodd, responsable de la technologie et SVP Retail Solutions chez Meiyume.
En entrant dans le monde passionnant du métavers, Meiyume a lancé son premier art NFT, conçu pour incarner la personnalité de la marque et la philosophie d’innovation continue de la société dans la création de produits et de solutions orientés vers l’avenir. Le NFT est désormais en vente, et tous les bénéfices seront reversés à l’organisation caritative One Tree Planted, une organisation à but non lucratif axée sur la reforestation mondiale.
