Les visiteurs n’imaginent pas nécessairement l’intelligence artificielle avancée et la réalité étendue lorsqu’ils réservent un voyage dans un parc d’attractions, mais Six Flags s’efforce de changer cela.
En partenariat avec Google, Dell et un groupe d’autres entreprises technologiques, Six Flags prévoit d’intégrer l’intelligence artificielle et d’ajouter une expérience métaverse dans ses parcs d’attractions.
Les autres partenaires technologiques incluent HCLTech, Snowflake, Fueled et Pure Imagination Studios.
Six Flags a déclaré qu’elle prévoit de mettre à niveau et d’ajouter diverses technologies dans ses parcs au cours des prochains mois.
Expérience client axée sur l’IA
Les plans incluent des expériences client personnalisées axées sur l’IA avant, pendant et après les voyages dans les parcs. Cela comprend des recommandations pendant le processus de planification, des notifications et une assistance virtuelle pendant une visite et des offres futures basées sur les données collectées lors des visites précédentes.
Six Flags avait annoncé en août dernier qu’elle lancerait des outils d’IA sur son application et son site Web grâce à son partenariat préexistant avec Google Cloud, et cette expérience est maintenant en cours d’expansion.
« Grâce à cette alliance, l’industrie peut tirer parti de nos innovations dans les domaines des données, de l’infrastructure technique, de la cybersécurité et de l’IA pour créer des expériences client mémorables et personnalisées », a déclaré Thomas Kurian, PDG de Google Cloud, dans un communiqué.
Et Pure Imagination Studios, qui a travaillé sur plusieurs films et jeux vidéo numériques, a déclaré qu’elle aidait Six Flags à développer une expérience métaverse.
La personnalisation sera la clé
« Grâce à une narration exceptionnelle et à une interactivité et des jeux étendus dans les mondes physique et numérique, nous transporterons des invités de tous âges dans des endroits qui ne sont pas limités par les manèges physiques traditionnels, les visuels ou les réactions », a déclaré Joshua Wexler, PDG de Pure Imagination Studios, dans un communiqué.
HCLTech se concentre sur l’intégration des technologies nécessaires pour améliorer la personnalisation des invités.
Snowflake aide Six Flags à comprendre les données complexes, qui seront utilisées pour alimenter les objectifs de personnalisation.
Fueled se concentre sur la conception d’applications mobiles pour les invités qui incluent des options de visite personnalisables.
Six Flags compte 27 parcs d’attractions aux États-Unis, au Mexique et au Canada.
