Malgré les difficultés rencontrées par l’écosystème des crypto-monnaies au cours de l’année écoulée, l’intégration de la technologie blockchain dans l’internet continue de prendre de la vitesse, le métavers restant un sujet populaire auprès des consommateurs et des entreprises.
Selon les conclusions d’un récent rapport publié par la société de services et de conseil en technologies de l’information Accenture, 55 % des quelque 9 000 consommateurs interrogés considèrent les métavers comme une opportunité commerciale pour créer et monétiser du contenu.
Une grande majorité (89 %) des cadres supérieurs ont également indiqué que les métavers joueront un rôle important dans l’avenir de leur entreprise, selon les résultats d’une autre enquête menée auprès de 3 200 cadres supérieurs.
Dans l’ensemble, l’intérêt croissant des consommateurs et des entreprises pour les métavers en tant qu’économie créative et outil d’exécution des tâches quotidiennes devrait générer plus de 1 000 milliards de dollars de commerce – ce qui représente environ 4,2 % du chiffre d’affaires des entreprises – d’ici à la fin de 2025.
Du côté des utilisateurs, 55 % des consommateurs souhaitent être des utilisateurs actifs des métavers, et 90 % d’entre eux envisagent de s’y engager dans l’année à venir. Les principales caractéristiques mises en avant par les personnes interrogées sont des interfaces faciles à utiliser (citées par 70 %) et l’accès à une grande variété d’applications (68 %).
Quant à ce qu’ils veulent retirer de l’utilisation des métavers, la majorité des réponses incluent des utilisations pratiques telles que la connexion avec les amis et la famille, le gain de temps, l’accès aux services aux consommateurs et la réalisation de tâches quotidiennes.
Étonnamment, seuls 4 % des consommateurs considèrent le métavers comme une plateforme de jeu. En effet, 70 % des personnes interrogées ont déclaré avoir l’intention d’utiliser le métavers pour accéder à des produits et services dans divers secteurs, notamment les médias et le divertissement, le fitness, la vente au détail, les voyages et la santé.
Les jeunes consommateurs se sont montrés plus intéressés par l’utilisation des médias et du fitness, tandis que les personnes plus âgées sont plus intéressées par l’accès aux services de santé par de nouveaux moyens. Toutes les personnes interrogées ont exprimé le souhait d’améliorer les choses qu’elles font déjà au quotidien, comme l’expérience de l’entraînement à domicile (citée par 60 %) ou l’amélioration des interactions avec les professionnels de la santé (55 %).
Le métavers, en tant que continuum de technologies et d’expériences centrées sur l’humain, ouvrira la prochaine ère de notre vie numérique et transformera tous les aspects de l’entreprise », a déclaré David Treat, directeur général senior et codirecteur du groupe d’affaires Metaverse Continuum d’Accenture. « À la base de tout cela, il y a des opportunités pour de nouveaux produits et services, des actifs numériques, des modèles commerciaux et la capacité technique de transmettre un sentiment de présence et d’expression. »
Afin de profiter de cette opportunité, les entreprises sont encouragées à s’engager fortement avec les consommateurs dès le début pour assurer un développement optimal, à comprendre qu’il s’agira d’un processus d’apprentissage continu, et à construire pour répondre aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui tout en planifiant les développements futurs de l’industrie.
Par-dessus tout, l’une des principales conclusions des enquêtes est que les entreprises et les consommateurs doivent commencer à réfléchir à la possibilité que les métavers deviennent aussi ancrés dans la vie quotidienne qu’Internet et les appareils mobiles le sont actuellement.
« Les consommateurs commencent à considérer les métavers comme un outil essentiel qui, lorsqu’il est intégré dans leur vie, peut rationaliser la façon dont ils accomplissent leurs tâches et augmenter leur productivité », a déclaré Kevan Yalowitz, responsable de la pratique industrielle Logiciels et plateformes d’Accenture. « Les entreprises capables de proposer des expériences tangibles qui répondent aux besoins des consommateurs dans des domaines d’intérêt clés bénéficieront d’un avantage de premier plan dans un secteur des métavers en pleine expansion. »
