Le métavers est un monde virtuel, qui utilise la réalité augmentée et virtuelle (RV), où les gens peuvent se rencontrer et interagir les uns avec les autres. Pour de nombreux employeurs, la première expérience en la matière peut venir de l’utilisation d’outils de RV pour organiser des conférences et des événements.
Microsoft a déclaré qu’elle ajouterait des avatars et des environnements virtuels en 3D à Teams cette année, de sorte que cette technologie pourrait bientôt arriver sur un lieu de travail près de chez vous. À terme, les employés pourraient passer plus de temps à faire leur travail dans un monde virtuel, ce qui pourrait constituer un autre changement crucial sur le lieu de travail, après d’autres changements provoqués par la pandémie de Covid-19.
Le métavers offre de nombreux avantages, par exemple la possibilité de travailler à distance de manière plus connectée avec ses collègues, mais il soulève également une série de nouvelles questions et de nouveaux défis en matière de droit du travail irlandais.
Diversité, inclusion et conception d’avatars
Il faut un avatar pour participer au métavers. Dans le monde des jeux en ligne, le choix d’un personnage ou d’un avatar est surtout une question d’évasion numérique.
Lorsque le métavers atteindra les lieux de travail, il est plus probable que les gens choisiront des avatars plus photoréels, c’est-à-dire qui leur ressemblent ou, du moins, qui correspondent à la perception qu’ils ont d’eux-mêmes. Cependant, les avatars peuvent poser des problèmes de diversité et d’inclusion.
Les employeurs pourraient être confrontés à des plaisanteries ou à des commentaires offensants sur le choix de l’avatar d’une personne, notamment en raison de la nouveauté initiale de la RV sur le lieu de travail. Cela pourrait tomber dans la catégorie des brimades, du harcèlement ou du harcèlement sexuel en vertu de la législation irlandaise sur l’égalité.
Il pourrait également y avoir des litiges au sujet d’avatars qui se moquent délibérément des autres, par exemple un avatar qui ressemble à un personnage public mais dont certains traits sont soulignés.
La législation irlandaise sur l’emploi permettrait aux employeurs de sanctionner leurs employés pour ce type de comportement inapproprié, même si les services des ressources humaines pourraient être amenés à élaborer et à appliquer des directives concernant les avatars et les méthodes de travail dans le métavers, comme cela s’est produit avec l’utilisation des médias sociaux lorsqu’ils sont devenus un élément quotidien du lieu de travail.
La loi irlandaise sur l’égalité reconnaît actuellement neuf motifs protégés contre lesquels une personne ne doit pas être discriminée. Il s’agit du sexe, du handicap, de la race et de l’âge. Certains de ces motifs peuvent être visibles dans la vie réelle et d’autres non, mais le métavers pourrait perturber cette situation.
Quels motifs protégés seront visibles et lesquels ne le seront pas dans le nouveau monde de la RV ? Oculus affirme qu’il étudie les différences subtiles et souligne à quel point ses avatars seront personnalisables.
L’invitation à choisir un avatar qui reflète le vrai vous soulève une série de questions sur la diversité. Certains employés tireront-ils profit du fait de choisir des avatars qui expriment leur véritable identité sexuelle ? D’autres trouveront-ils le moyen de montrer des caractéristiques qu’ils ne peuvent pas facilement montrer dans la vie réelle, comme l’autisme ?
D’autres seront-ils frustrés de ne pas pouvoir choisir un avatar qui représente leur combinaison de caractéristiques protégées ? Quand serait-il acceptable pour les employés d' »essayer » des caractéristiques protégées qu’ils n’ont pas ?
Qu’en est-il des exercices de recrutement qui utilisent la RV ? S’agit-il de questions que les employeurs devront réglementer et qu’est-ce que cela signifiera, par exemple, pour les préjugés inconscients qui sont un problème qui existe déjà sur les lieux de travail ?
La recherche montre que les femmes sont plus susceptibles d’avoir le mal des transports lorsqu’elles utilisent la RV. Comment cela sera-t-il traité par les employeurs ? Si l’employeur insiste pour que la RV fasse partie de la journée de travail, est-ce discriminatoire envers les femmes ? Cela pourrait-il creuser le fossé entre les sexes sur le lieu de travail si les employées ne veulent pas utiliser la RV parce qu’elle les rend malades ?
Le harcèlement en ligne s’applique dans le métavers
La législation irlandaise sur l’égalité en matière d’emploi a une large définition du harcèlement sexuel, qui est toute forme de comportement verbal, non verbal ou physique non désiré de nature sexuelle. Le harcèlement lié à l’un des motifs protégés est également interdit, de même que toute forme de comportement non désiré lié à l’un des motifs discriminatoires.
Dans le cas du harcèlement sexuel et du harcèlement, le comportement est défini comme ayant pour objet ou pour effet de porter atteinte à la dignité d’une personne et de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant pour cette personne.
Cela peut inclure le lieu de travail dans le métavers. Les employeurs peuvent être tenus pour responsables du fait d’autrui pour des actes d’intimidation, de harcèlement et de discrimination commis par des employés sur des sites de médias sociaux, ce qui s’applique également au métavers. Une formation adéquate et des mesures visant à réduire les risques d’intimidation et de harcèlement dans le metaverse devront être envisagées.
Mauvaise conduite dans le métavers
De nombreux types d’inconduite dans le métavers seront couverts par les politiques existantes de l’employeur et le droit du travail irlandais, mais les politiques devront peut-être être modifiées pour préciser que le travail dans le métavers est toujours un lieu de travail.
Par exemple, les collègues qui sont abusifs les uns envers les autres dans un environnement virtuel seraient soumis aux règles disciplinaires normales. La loi sur le licenciement abusif s’appliquera de la même manière qu’aujourd’hui et la conduite sur le lieu de travail virtuel fera l’objet d’une enquête et d’une procédure équitable comme c’est le cas dans le travail « réel » – bien que l’enquête sur l’environnement RV puisse présenter des défis logistiques pour les employeurs.
De nouveaux types d’inconduite vont-ils apparaître dans le métavers ? Par exemple, si le métavers inclut des personnages non joueurs (PNJ) comme dans le monde des jeux en ligne, c’est-à-dire des personnages qui ne sont pas contrôlés par un employé, le fait d’être impoli envers un assistant virtuel PNJ sera-t-il considéré comme un acte d’inconduite, ou le fait d’attaquer un assistant virtuel PNJ constituera-t-il un acte de harcèlement ?
Les employés peuvent-ils être sanctionnés pour ce comportement ? Ce type de comportement va-t-il à l’encontre de la culture et des valeurs de l’organisation ?
Autres questions liées au métavers
Le métavers soulève une foule d’autres questions relatives au lieu de travail, qui peuvent ne pas être prises en compte par les lois existantes sur l’emploi.
Questions juridictionnelles : Les personnes dans le monde virtuel peuvent se trouver n’importe où dans le monde réel, alors quelles lois sur l’emploi s’appliqueront ?
Risques pour les informations confidentielles et la sécurité : Dans le monde « tout le monde peut être n’importe qui » du métavers, y aura-t-il davantage de piratages ou d’espionnage d’entreprise ?
Santé et sécurité : Peut-on porter un casque de RV toute la journée ou y aura-t-il des risques pour la santé et la sécurité ? Le risque de cyber-intimidation dans le métavers doit-il être pris en compte par les employeurs dans leur évaluation des risques dans le cadre de la législation sur la santé et la sécurité ?
La propriété dans le métavers : Les clauses de non-concurrence et de propriété intellectuelle devront-elles être mises à jour ? Les fournisseurs de métavers peuvent-ils accéder ou utiliser les informations de l’entreprise qui sont partagées dans leur environnement ?
Statut professionnel et temps de travail : Avec l’émergence de nouveaux modes de travail, lesquels seront définis comme des relations de travail ? Si vous êtes en ligne en tant qu’avatar, s’agit-il d’un temps de travail qui doit être enregistré et contrôlé ? Les obligations en matière de temps de travail sont déjà en conflit avec les modes de travail à distance et flexibles qui sont apparus depuis le début de la pandémie de Covid-19, comment vont-elles se comporter dans le métavers ?
Être prêt pour les avatars
Même si nous ne verrons pas avant un certain temps des plaintes relatives aux relations de travail déposées par Warlock999 nommant Bigboss1 comme défendeur, cela pourrait arriver à l’avenir. Jusqu’à présent, les employeurs ainsi que les forums et les tribunaux chargés des litiges en matière de droit du travail ont dû rattraper leur retard en ce qui concerne l’utilisation des plateformes de médias sociaux par les employés.
La loi devra sans doute aussi s’attaquer à la gamme de nouvelles questions qui se poseront avec le travail dans le métavers. Un lieu de travail RV pourrait offrir des opportunités passionnantes, mais les employeurs devront être conscients des bons et mauvais côtés de l’assemblage des avatars de leurs employés à l’avenir.
