Les entreprises et les particuliers ont relancé le débat sur la valeur du métavers, la prochaine plateforme de communication. Combinant l’internet et l’informatique spatiale, le métavers a déjà créé de nombreux cas d’utilisation prouvant les avantages financiers et éducatifs de cette technologie émergente.
Lors de l’Enterprise Metavers Summit qui s’est tenu à Londres, de grandes entreprises technologiques et des petites et moyennes entreprises (PME) ont ouvert une vaste plateforme pour discuter de l’avenir du Web 3.0 et de son impact sur les entreprises.
Alex Ruhl, responsable des métavers chez PriceWaterhouseCoopers (PwC), s’est entretenu avec XR Today en marge de l’événement. Son travail avec PwC se concentre sur la façon dont les entreprises et les clients Fortune 1000 peuvent débloquer la valeur d’entreprise des technologies immersives.
Les recherches de Mme Ruhl visent également à relever les défis du monde réel qui augmentent les taux d’adoption des technologies métavers dans les domaines de la formation à la réalité virtuelle (RV), de la construction de mondes virtuels, des espaces de collaboration à distance et des actifs numériques.
Les quatre piliers du métavers d’entreprise
Lorsqu’on lui a demandé comment les technologies métavers créaient des retours sur investissement réels pour les entreprises, M. Ruhl a expliqué que quatre piliers essentiels permettaient de comprendre ces mesures.
Selon lui, les conclusions de PwC sur les métavers d’entreprise sont les suivantes :
l’expérience des employés, où ces technologies visent à révolutionner la façon dont les employés s’engagent sur le lieu de travail
la formation, pour rendre les processus d’entreprise plus efficaces et optimisés
L’expérience client, pour déterminer comment les entreprises s’engagent avec leurs clients tout en construisant des marques et des communautés sur les nouvelles plateformes immersives.
L’adoption des métavers pour mesurer le taux d’adoption et évaluer les nouvelles opportunités de revenus.
S’exprimant plus en détail sur ce dernier point, Mme Ruhl a noté comment les taux d’adoption des métavers augmentaient. Par exemple, elle a cité les cas d’utilisation de Nike et son entrée dans l’espace Web3 avec NIKELAND, qui s’appuie sur Roblox. D’autres cas d’utilisation incluent Fortnite d’Epic Games, utilisé par Timberland et bien d’autres.
La dirigeante a ajouté que des entreprises telles que PwC et d’autres utilisaient les plateformes des mondes virtuels pour « faire passer le message de certaines de nos propositions clés ».
Elle a expliqué plus en détail,
» Par exemple, nous avons lancé notre espace métavers public dans Decentraland. En nous concentrant sur une expérience en matière d’environnement, de sécurité et de gouvernance (ESG) pour la Journée mondiale de la Terre, nous avons exploré la manière dont nous pouvons rassembler les gens et mieux comprendre nos entreprises dans ces nouveaux espaces ».
Ces espaces immersifs étaient des lieux où les gens pouvaient « interagir, devenir plus immersifs, socialiser et finalement effectuer des transactions, créant ainsi de nouvelles opportunités de revenus », a ajouté M. Ruhl.
Des données empiriques essentielles pour faire progresser les technologies des métavers.
Lorsque XR Today lui a demandé pourquoi les données empiriques jouaient un rôle si important dans la création et la construction du métavers industriel, Mme Ruhl a répondu qu’elles démontraient la valeur réelle et actuelle de ces technologies.
Elle a expliqué que la plupart des gens considéraient les solutions immersives comme une « technologie d’avenir » et les voyaient comme « quelque chose d’agréable à avoir ».
Cependant, les données d’un rapport de PwC avaient quantifié « l’impact réel » des technologies métavers sur la main-d’œuvre, a déclaré Mme Ruhl, ajoutant que les aperçus permettaient aux entreprises d’étayer leurs dossiers d’investissement avec des données empiriques.
Le rapport de PwC a montré que la formation à la RV était environ quatre fois plus efficace, qu’elle renforçait la confiance des employés par quatre fois et qu’elle multipliait par quatre la rétention de l’apprenant par rapport à l’apprentissage.
Elle a expliqué la valeur de ces informations,
« Lorsque vous commencez à quantifier ce que cela signifie en termes de valeur financière pour une entreprise, nous devrions nous demander ce que cela signifie d’avoir moins d’accidents sur le lieu de travail. Qu’est-ce que cela signifie pour vos employés de se sentir mieux équipés pour faire leur travail correctement ? Cela se traduit-il par une meilleure rétention du personnel et une plus grande satisfaction des employés ? Quand commencerez-vous à quantifier la valeur monétaire d’une meilleure formation et d’une méthode plus immersive ?
Elle a ajouté que les données des études de PwC sur les métavers en entreprise montraient que l’amélioration de la collaboration à distance et des expériences immersives pour les employés soutenait les cas d’investissement pour l’adoption future de la technologie des métavers.
M. Ruhl a conclu : « Si vous pouvez prouver que, dès la première année, vous pouvez faire économiser un demi-million de dollars à votre entreprise, tout d’un coup, il n’est plus aussi effrayant d’investir une petite somme d’argent dans des casques, ou dans la création d’applications qui peuvent s’étendre à l’ensemble de votre organisation »
L’Enterprise Metavers Summit 2023 se déroule au Hilton Bankside London du 28 au 29 juin. Lors de cet événement, près de 300 participants à travers Londres, 100 intervenants et 60 sessions ont mis en avant des sujets cruciaux sur les métavers.
Organisé par la division événementielle de The Economist, Economist Impact, le Sommet a exploré une foule de sujets entourant les jumeaux numériques, le métavers industriel et la collaboration immersive, parmi beaucoup d’autres. De grandes entreprises technologiques telles que Meta Platforms, HTC VIVE, Siemens, PwC, Deloitte et d’autres participeront à l’événement et y prendront la parole.
