ans un nouveau rapport, le consortium de recherche Kestria et ses experts mondiaux examinent de plus près ce que beaucoup considèrent comme la prochaine étape pour Internet et comment le métaverse, comme on l’appelle, pourrait avoir un impact particulier sur le recrutement exécutif. « Les opportunités illimitées sont riches, tout comme les défis », indique l’étude.
Qu’est-ce que le métaverse et comment façonnera-t-il l’avenir du recrutement ? Le métaverse est vu par certains comme une vision de l’avenir, pas une technologie spécifique mais une combinaison de nombreuses technologies virtuelles et d’équipements, qui englobe beaucoup de choses de virtuel et qui s’applique dans de nombreux domaines d’activité, de la finance aux soins de santé et à l’éducation. Pour devenir populaire et utile, les ingrédients doivent apporter de l’authenticité, selon un nouveau rapport du consortium de recherche Kestria. « Les opportunités illimitées sont riches, tout comme les défis », indique l’étude. Dans le rapport, Kestria s’est associé à ses experts mondiaux pour discuter des avantages et des inconvénients de ce paysage et de la manière de recruter à travers son étendue diverse et sans frontières.
« Beaucoup d’argent est dépensé pour développer la croissance et les technologies, en espérant que la croissance et l’acceptabilité augmenteront, tout en oubliant le facteur humain », a déclaré Ron Magen, associé directeur de Kestria Israël et responsable de la région EMEA, groupe de pratique technologique de Kestria. « Une idée est liée aux personnes qui travaillent à domicile aujourd’hui. Ce cadre peut-il devenir des bureaux virtuels en utilisant le métaverse ? Cela pourrait vraiment arriver, mais il ne s’agit pas seulement de rester à la maison et d’être représenté par quelqu’un. »
« Il y a des gens qui peuvent être seuls et très efficaces », a déclaré M. Magen. « Mais ce n’est pas pour tout le monde et cela peut avoir un impact, tout comme le manque de contact en face à face qui peut être essentiel pour une bonne discussion. Donc, tout le facteur humain est exclu du métaverse. Je pense que c’est quelque chose que nous devrions considérer. »
« Nous avons récemment rencontré une entreprise qui est virtuelle depuis 17 ans », a déclaré Travis Hann, associé directeur de Pender & Howe Executive Search et de Kestria Canada, ainsi que responsable des Amériques pour les groupes de pratique technologique et de capital-investissement de Kestria. « En mars 2020, ils ont envoyé à tous leurs employés un casque de réalité virtuelle et depuis lors, toutes leurs réunions ont été virtuelles en utilisant des avatars. Donc, au lieu d’être sur un appel Zoom, vous verriez leur avatar à une table de salle de réunion. C’est unique et présente des avantages et des inconvénients en termes d’efficacité. Vous avez la possibilité de vous connecter avec des personnes aux quatre coins du monde en un instant, d’être au même endroit en une seule fois, ce qui est fascinant. Dans le cadre d’un processus de recrutement, le métaverse élimine vraiment les préjugés en matière d’embauche. Il s’agit plus de savoir quel genre d’impact les candidats ont et ce qu’ils ont accompli, par rapport à toute sorte d’attribution physique. Cela pourrait certainement avoir un effet sur nos processus d’embauche. L’adaptabilité parmi les employés peu familiers à la technologie deviendrait également prééminente, tout comme les problèmes techniques en cas de besoin. »
Avantages de la réalité virtuelle
« Je pense que la réalité virtuelle est presque un terme meilleur », a déclaré M. Hann. « L’un des grands avantages de la réalité virtuelle ou du monde du métaverse est de réduire l’empreinte carbone potentielle. Si vous pensez à vos magasins de détail locaux, ils peuvent être un établissement de 30 000 pieds carrés ou plus, et si vous fournissez des services virtuels pour éviter que les clients aient à visiter votre emplacement, à un moment donné, les entreprises pourront réduire cela de milliers de pieds carrés au fil du temps. Je viens de vivre cela avec une entreprise de technologie de numérisation corporelle en 3D où j’ai placé le PDG et ils cherchent à révolutionner l’espace de vente au détail de l’habillement. »
« Je ne pense pas qu’il y ait beaucoup de recruteurs capables de parler ce langage tant que vous n’exécutez pas une mission de recherche dans ce domaine et certaines de ces zones sont tellement nouvelles », a-t-il déclaré. « Vous ne recruterez pas un candidat qui connaît ce domaine ou en vient. Parce que vous recrutez pour un pionnier dans cet espace. »
Utilisation de ChatGPT pour la recherche de cadres
À mesure que la technologie continue de perturber les méthodes traditionnelles de travail, l’intelligence artificielle joue un rôle important dans divers secteurs, y compris le secteur du recrutement exécutif. L’un de ces outils d’IA est ChatGPT, un modèle de langage avancé développé par OpenAI. Grâce à sa capacité à lire, comprendre, générer et répondre avec précision au langage humain, cet outil offre aux recruteurs des moyens uniques d’augmenter les processus de recherche de cadres. Un nouvel article de Gertjan Van de Groep, président mondial de la Fédération internationale de recherche exécutive (IESF) et directeur national des Pays-Bas, partage certaines de ces possibilités.
« Il y a énormément d’ambiguïté dans l’industrie sur la façon de l’utiliser », a déclaré Gurdeep Hora, directeur général de Kestria Inde et leader mondial et régional pour le groupe de pratique technologique et la région Asie-Pacifique, respectivement. « En fin de compte, nous nous adressons tous à des clients, et la façon dont le client est capable d’utiliser le métaverse et d’ajouter de la valeur à son secteur d’activité. »
« Nous parlons du métaverse comme un phénomène global impliquant le développement de nouvelles puces et processeurs, de la 5G et de réseaux Internet à faible latence, et d’infrastructures cloud », a déclaré M. Hora. « Également, les interfaces d’accès telles que l’haptique pour pouvoir toucher et sentir les produits, et de nouveaux casques pour la réalité virtuelle. La technologie des hologrammes est également en développement, ainsi que des lunettes intelligentes pour la réalité artificielle. »
Dans le secteur du recrutement, beaucoup de gens parlent de la simplification et de la facilitation des entretiens. « C’est quelque chose que nous pouvons tous discuter et je ne suis pas si convaincu à ce sujet car aujourd’hui nous avons des appels vidéo virtuels, de vrais appels vidéo où nous pouvons voir le public », a déclaré M. Hora. « Nous pouvons voir le candidat, leur parler et obtenir leurs réactions, alors que dans le métaverse, vous pouvez avoir une vue tridimensionnelle du candidat, un avatar que la personne se crée. Dans quelle mesure est-ce réel pour le recruteur pour les évaluer ? Le focus devrait être mis sur la compréhension de la RA, de la RV, de la VI, de l’IA et de la manière dont tous ces éléments s’intègrent dans le métaverse et la vision du futur pour toutes ces entreprises. Ils ont besoin d’experts capables de voir les deux côtés de la situation et de comprendre ce que les entreprises peuvent faire dans le métaverse et quelles sont les technologies disponibles. »
Un autre domaine où le métaverse devient très populaire est dans la R&D et le développement de produits, car il est difficile de rassembler des experts dans une salle dans un endroit particulier, explique M. Hora. « Ainsi, grâce au métaverse, vous avez des experts du monde entier. Cette approche collaborative pour le développement de nouveaux produits gagne en popularité », a-t-il déclaré. « Je pense que le monde attend une combinaison des fonctionnalités du métaverse avec les technologies disponibles aujourd’hui. Une véritable application que les gens trouveront utile et c’est ce que Meta, en tant qu’entreprise, essaie de faire, comme ce dont ils parlent, c’est leur activité et non la technologie. Leur métier n’est pas d’assembler des technologies ou des produits, mais de rassembler les gens. »
« Il ne fait aucun doute que le métaverse, complexe et provocateur qu’il puisse être, change les affaires pour le mieux et de la manière la plus passionnante pour toutes les industries impliquées », indique le rapport Kestria. « Tout comme dans le métaverse et les raisons pour lesquelles les entreprises y entrent, chez Kestria, notre métier est de connecter les gens et de contribuer à rendre leurs opérations commerciales plus fluides et meilleures par le biais de tous les moyens disponibles. »
