Alors que les métavers passent du stade de l’exagération à celui de la réalité, les organisations et les particuliers sont impatients d’expérimenter ces technologies de pointe. Gartner prévoit que d’ici 2026, une personne sur quatre passera au moins une heure par jour dans le métavers. Grâce aux technologies émergentes telles que les jumeaux numériques et l’informatique périphérique, près d’une organisation sur trois disposera de produits et de services adaptés aux métavers.
À mesure que les métavers gagnent en maturité, cette nouvelle technologie redéfinit déjà le fonctionnement de services essentiels comme les soins de santé. Bien qu’elle n’en soit encore qu’à ses débuts, elle pourrait potentiellement redéfinir la manière dont les services de santé sont fournis aux patients. En Australie notamment, la pression sur les soins de santé n’a jamais été aussi évidente.
Le ministre fédéral de la santé a déclaré que les soins primaires sont « en plus mauvais état qu’ils ne l’ont été pendant toute l’ère de Medicare » et en a fait sa priorité absolue. Les métavers ont le potentiel nécessaire pour changer la donne et atténuer la crise nationale des soins de santé. Cette convergence des technologies donne naissance à un nouvel environnement où le secteur peut accélérer l’apprentissage, créer des expériences collaboratives et se connecter de partout.
Transformer l’expérience du patient
Les gens d’aujourd’hui sont des consommateurs avertis de contenu numérique et de médias sociaux. Pouvons-nous tirer parti de la familiarité avec les technologies numériques pour permettre à la population de prendre en main sa santé, sans compromettre la qualité des soins ? La réponse courte ? Oui.
Les interactions entre les patients et leurs médecins seront toujours la marque de fabrique des soins aux patients et devraient le rester dans les métavers. Grâce à des technologies telles que la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV), nous pouvons améliorer l’expérience et les résultats des patients en matière de santé, ainsi que l’expérience des employés dans le métavers. En fait, 81 % des cadres du secteur de la santé s’attendent à ce que les métavers aient un impact positif sur le secteur.
En traversant les espaces physiques et numériques, le métavers permet la collaboration et l’échange de valeur par le biais d’interactions et d’expériences partagées. Tout d’abord, il crée une communauté. Non seulement les patients peuvent prendre des nouvelles de leurs proches de manière virtuelle, mais ils peuvent aussi rencontrer d’autres patients souffrant des mêmes problèmes de santé. Deuxièmement, l’aspect de gamification que confère le métavers peut augmenter de manière significative la motivation des patients et des employés à accroître leurs connaissances et leur engagement.
Plus important encore, les métavers créent un sentiment de présence. Avec ce que Microsoft appelle l' »holoportation », les patients sont projetés sous forme d’hologrammes en face de leur prestataire de soins. Cela permet une interaction et permet même aux médecins de poser des diagnostics comme si le patient était physiquement dans la pièce. Sans compter que, dans les métavers, le jumeau numérique pourrait même être le patient lui-même. Qu’il s’agisse de comprendre les réactions individuelles aux médicaments ou de prévoir le rétablissement après une opération, les possibilités sont infinies. Cette technologie pourrait s’avérer cruciale pour gérer les attentes des patients en matière de résultats de santé, de gestion de la douleur et de satisfaction des patients, puisqu’ils sont en mesure d’interagir facilement avec leurs médecins.
Améliorer l’apprentissage grâce à l’éducation par l’expérience
La profession médicale est en constante évolution et exploite les nouvelles technologies pour fournir des services de santé avancés aux patients. Nous assistons à des percées tous les jours, et plus récemment, à la vitesse fulgurante à laquelle les vaccins COVID-19 ont été développés et mis en circulation.
Les possibilités qu’offrent les métavers pour la prestation des soins de santé sont immenses. Les métavers offrent également une plateforme puissante qui peut être utilisée pour former les cliniciens, les patients et les familles, où qu’ils se trouvent. L’expérience d’apprentissage peut être rendue plus captivante grâce à la possibilité de créer un corps humain virtuel et de participer à des simulations réelles avec des vues à 360° en grandeur nature, ce qui peut aider les médecins à se préparer à une opération. L’amélioration de l’expérience d’apprentissage peut améliorer les interactions et faciliter la rétention des connaissances et le développement des compétences clés.
À mesure que les collaborations entre les prestataires de soins de santé et les entreprises tierces se multiplient, les métavers peuvent servir d’intermédiaire et réduire le temps nécessaire pour que les innovations essentielles et vitales atteignent le grand public.
Des soins de santé en tout lieu
Les métavers vont redéfinir les opérations à distance, en permettant aux humains dans la boucle de travailler de n’importe où et de continuer à collaborer avec leurs collègues ou à discuter avec leurs patients. À cela s’ajoute la possibilité de se connecter aux personnes clés du parcours du patient – des équipes de soins aux pairs et, bien sûr, au patient – de n’importe où.
Les prestataires peuvent créer un réseau entier de professionnels de la santé, toutes disciplines confondues, afin de fournir des conseils sur différents problèmes de santé. Les patients pourront se rendre dans des cliniques virtuelles pour recevoir des soins médicaux ou même participer à des essais cliniques hybrides. De même, un patient handicapé pourra rencontrer son médecin en toute simplicité depuis le confort de son domicile.
S’il reste encore quelques obstacles à franchir avant de pouvoir exploiter le potentiel des métavers, il est de plus en plus clair qu’il s’agit là de l’avenir des soins de santé. Comme nous l’avons appris lors de la pandémie, il sera crucial de pouvoir se connecter de n’importe où, dans le monde entier. En rendant le monde plus « petit », nous pouvons échanger les meilleures pratiques, les solutions et les innovations qui sauvent des vies dans le monde entier.
