Cette année 2022 peut être considérée comme une année fructueuse pour les investissements dans les métavers, bien que des doutes sur la viabilité du monde virtuel traversent encore l’esprit de certaines parties prenantes. L’année dernière, les entreprises et les sociétés de capital-risque ont mis en commun 57 milliards de dollars de participations, mais ce montant a depuis été dépassé par les plus de 120 milliards de dollars enregistrés cette année, selon un rapport de McKinsey. Malgré la sortie tragique de Meta au troisième trimestre 2022, la réalité informatisée reste un mystère que de nombreuses entreprises veulent percer et commercialiser.
Dans un environnement toujours actif où les événements se produisent en temps réel, Gartner prévoit que 25 % des personnes seront dans l’espace numérique pendant au moins une heure par jour d’ici 2026. Les métavers symbolisent une nouvelle façon pour les individus et les entreprises d’interagir avec la technologie. Ses cas d’utilisation s’étendent des coupables habituels comme la blockchain et les jeux, à la réhabilitation des patients, la mode numérique et bien plus encore. Parmi les leaders de l’industrie populaire qui participent activement à l’exploitation du potentiel apparemment illimité du métavers figurent Twitter, Microsoft et Spotify.
Bien que la notoriété du Web3 n’ait jamais été aussi forte et qu’elle se traduise par une concurrence sérieuse, Asaf Fybish, PDG et cofondateur de GuerillaBuzz, une agence de marketing Web3, estime qu’il y a encore beaucoup à faire dans les prochaines années. Bien que M. Fybish admette que la budgétisation et la stratégie pour les objectifs métavers à court terme ont récemment changé en raison du « marché baissier », il affirme que « le marketing dans les métavers deviendra de plus en plus prioritaire au cours des deux à quatre prochaines années. »
En plus de cela, Fybish a déclaré que « plus de dollars [de marketing] iraient dans les métavers dans les prochaines années, car les grandes marques continuent de déplacer leurs dépenses de marketing vers l’espace émergent des métavers. »
Bien qu’allouer une part importante du budget marketing d’une entreprise aux métavers puisse sembler frivole, la possibilité de développer et de personnaliser de nouveaux mondes pour les clients est un objectif sur lequel beaucoup sont prêts à mourir.
Controversé, mais en pleine croissance
Il n’est pas rare que les idées nouvelles soient violemment contestées, et c’est en grande partie le cas pour les métavers en 2022. L’effervescence autour des métavers semble avoir divisé de nombreux experts. L’explication de Mark Zuckerberg en 2021 le décrit comme la prochaine étape de la technologie où « vous êtes dans l’expérience, pas seulement en train de la regarder ». Cependant, les personnes interrogées dans le cadre d’une étude PEW Research de 2022 considèrent que les métavers sont le fruit d’un battage marketing.
Pour Steve Wilson, l’un des participants à l’enquête et fondateur de Lockstep Consulting, le métavers « n’est pas suffisamment bien défini pour que nous puissions faire des prédictions sur l’importance d’une expérience totalement immersive d’ici 2040. » M. Wilson estime qu’il faut le laisser évoluer naturellement, notant que « les rendus numériques de la réalité peuvent susciter l’enthousiasme, mais le risque d’adoption n’est pas suffisamment pris en compte. »
Pendant ce temps, les opinions divergentes sur ce que le métavers est et devrait être n’ont pas arrêté sa croissance. Les conclusions de Statista en 2021 ont révélé un revenu de marché de 38,85 milliards de dollars et ont estimé que le chiffre atteindrait 47,48 milliards de dollars. En 2030, le segment devrait valoir au moins 678,8 milliards de dollars.
Que nous réserve le métavers en 2023 ?
Tout comme il existe différentes opinions sur les capacités du métavers, les acteurs du secteur ont également dévoilé des objectifs variés pour celui-ci. Et si le fait d’opter pour la création d’environnements virtuels ou de permettre la collaboration entre équipes à l’aide d’une communauté numérique sont deux voies intéressantes – mais distinctes -, que doit attendre toute marque du monde virtuel l’année prochaine ?Forrester prédit que de nombreuses entreprises passeront de l’art du NFT centré sur le client à la fourniture d’expériences client extraordinaires. Hang, une startup interentreprises (B2B), s’aligne sur le cabinet d’études. Actuellement, elle se concentre sur l’utilisation des NFT pour redéfinir les programmes de fidélisation de clients tels que Budweiser, Bleacher Report et Superfly.
Comme nous l’avons mentionné précédemment, certaines marques pourraient tirer parti de l’univers artificiel pour renforcer l’engagement des employés. La collaboration sur le lieu de travail peut accroître la productivité, augmenter le taux de résolution des problèmes et réduire la charge de travail. Une façon de garder l’équipe heureuse est d’intégrer au bureau une technologie axée sur les métavers. M. Forester prévoit également que les rencontres fréquentes avec ces outils permettront de se familiariser avec eux, ce qui conduira à une adoption généralisée pour un usage personnel.
L’année dernière, Microsoft a annoncé Mesh, une fonctionnalité de Teams qui combine les modes existants « Together » et « Presenter » pour rendre les réunions à distance plus immersives. Google, Slack et Zoom devraient lancer des offres similaires au cours de l’année prochaine.
D’un autre côté, les préoccupations en matière de sécurité concernant les métavers méritent d’être prises en considération. Étant donné que la collecte de données dans le monde virtuel est automatique et régulière, les chances que ces actifs soient volés sont grandes. En outre, certains aspects des métavers, comme la blockchain, la RA et la RV, sont considérés comme des cibles probables pour les pirates. Par conséquent, la sécurité des données doit être prise en compte dans le budget annuel afin d’aider les équipes à évoluer réellement dans un avenir relativement numérique.
Au-delà du marketing, le métavers a besoin de direction
Au-delà de ses avantages concevables et de son incroyable potentiel commercial, il est judicieux de se demander s’il faut investir dans la réalisation d’un royaume virtuel. Malgré une récession économique imminente, les entreprises ont englouti des milliards de dollars dans cette aventure. Cependant, il ne suffit pas de dépenser pour la cause ; vous avez également besoin de conseils.
En s’associant à des spécialistes de confiance dans le secteur, les entreprises ont accès à des techniques éprouvées et ont le courage de les mettre en œuvre. Invisible North est l’une des entreprises qui fournit aux entreprises l’attention dont elles ont tant besoin en matière de stratégie métavers. À l’instar de Hang, la société new-yorkaise Invisible North a contribué à l’émergence d’une expérience NFT sur site au Coachella Valley Music and Arts Festival cette année. C’est l’un de ses nombreux projets.
Outre la collaboration avec des agences de création pour des projets métavers à long terme, les entreprises doivent également se fixer des objectifs réalistes et être ouvertes à des itérations constantes. L’un des inconvénients de l’expérimentation d’une réalité simulée est qu’elle est évolutive, ce qui signifie que rien n’est certain et qu’il faut innover fréquemment. C’est peut-être la raison pour laquelle les organisations qui cherchent à prendre le leadership dans les métavers doivent maintenant envisager de nommer un chef des métavers, une personne qui peut effectivement servir de chef d’orchestre dans l’orchestre royal des métavers.
