Tripavisor prévoit de lancer une expérience métavers dans le courant de l’année. L’idée est que les utilisateurs pourront visiter virtuellement des attractions dans des destinations populaires – comme Paris, Dubaï, New York City, Chicago et Atlantis Paradise Island aux Bahamas – avant de réserver leur voyage.
« Voyager dans le monde entier, dans son propre jardin ou à travers le pays, quel qu’il soit, est l’une des choses les plus chères que l’on puisse acheter sans l’essayer au préalable », a déclaré Adam Ochman, directeur mondial des solutions de marketing pour Tripadvisor. Il a également participé à la création de Wanderlab, l’agence de marketing de contenu de Tripadvisor.
Il s’agit de démocratiser les voyages et de donner à notre communauté la possibilité d’essayer avant d’acheter et de vivre une expérience dans le confort de son foyer, tout en rêvant, en planifiant et en aspirant à quelque chose.
La société passe un contrat avec MeetKai, une entreprise qui crée des produits métavers et d’IA. MeetKai a annoncé les plans cette semaine lors de la conférence CES à Las Vegas, ainsi que des plans pour une expérience de métavers de vente au détail pour l’Association nationale des joueurs de basket-ball.
Il est encore trop tôt pour que l’entreprise donne des détails sur l’aspect exact du métavers, mais il est prévu que Tripadvisor s’associe à des agences de voyage et à des entreprises pour créer des espaces numériques que les utilisateurs pourront explorer. Il pourrait s’agir de commerce électronique, de jeux et d’éléments sociaux.
À Paris, par exemple, l’équipe pourrait créer des jumeaux numériques de la tour Eiffel ou des catacombes situées sous la ville afin de donner aux voyageurs une meilleure idée des visites qu’ils peuvent réserver. Des boutiques pourraient également être recréées pour mettre l’accent sur la mode et le commerce de détail, qui font la renommée de la ville.
« La façon dont nous donnons vie à tout cela avec nos partenaires – le ciel est sans limite », a déclaré M. Ochman.
Peter John Alexander, directeur commercial de MeetKai, a déclaré que la vision à long terme est que les utilisateurs du métavers pourront accéder à tout ce que Tripadvisor offre aujourd’hui sur son site web traditionnel.
« Toutes ces fonctionnalités pourront éventuellement être exécutées et explorées sur le métavers », a déclaré Alexander.
Les jumeaux numériques de lieux réels sont construits à partir de diverses sources. Les métavers sont basés sur le web, ce qui signifie qu’ils sont accessibles sur des appareils mobiles, des ordinateurs de bureau et même des casques de réalité virtuelle. Les utilisateurs commencent par créer un avatar personnalisé à l’aide de photos de leur visage. Plusieurs utilisateurs peuvent visiter le métavers et interagir les uns avec les autres.
Le métavers et les voyages
Les entreprises de voyage construisent et expérimentent le métavers depuis quelques années.
Marriott Bonavers, par exemple, a créé un parc virtuel dans le métavers Fornite pour commercialiser quatre de ses marques d’hôtels. Travelzoo construit son propre métavers en interne, en se concentrant sur trois aspects : les voyages dans le temps, comme la Rome antique, les lieux difficiles d’accès comme Mars ou le mont Everest, et les lieux fantastiques, comme l’Atlantide.
Il est difficile de savoir si ces projets tiendront la route, et l’engouement pour les métavers n’est certainement pas ce qu’il était il y a quelques années. En mai dernier, l’expert en technologie Ed Zitron a écrit une « nécrologie » du métavers pour Business Insider, soulignant les promesses grandioses qui n’ont jamais été tenues.
Mais Alexander, de MeetKai, reste persuadé que le métavers est là pour durer, malgré les opposants.
« Si vous considérez cela comme l’avenir du web et comme un mélange d’expériences en 2D et en 3D, c’est ce qu’il va devenir », a déclaré M. Alexander.
L’innovation chez Tripadvisor
Depuis l’arrivée de Matt Goldberg à la tête de l’entreprise en juillet 2022, Tripadvisor modifie ses produits de base et évalue l’avenir de sa plateforme.
M. Goldberg a déclaré que l’entreprise apportait des changements pour améliorer les outils de planification et introduire de nouveaux formats pour augmenter la monétisation et l’engagement des utilisateurs. Tripadvisor a associé les recommandations des experts aux conseils des voyageurs.
L’entreprise a lancé un outil de création d’itinéraires alimenté par l’IA générative. En novembre, M. Goldberg a déclaré que ceux qui avaient utilisé cet outil avaient généré trois fois plus de revenus que ceux qui ne l’avaient pas utilisé.
