Les métavers. Il a été annoncé et même qualifié de transformationnel par des leaders de tous les secteurs. C’est assez étonnant, surtout si l’on considère que la plupart des gens n’ont pas encore compris ce que c’est, à quoi cela ressemble, ou comment cela va fonctionner, du moins pas de manière concrète.
En fait, nous en savons assez pour que les métavers nous attirent. Loin des limites de l’Internet en 2D, le métavers promet une interaction en ligne en 3D. De plus, on peut espérer qu’avec le web 3.0 en plein essor, les utilisateurs auront davantage de contrôle sur leurs données grâce aux technologies blockchain.
Mais la vraie question pour les entreprises est simple : Quelle est la place des entreprises ? Plus précisément, comment les entreprises peuvent-elles prévoir d’imprimer leur marque et de prendre position dans un environnement qui n’en est encore qu’à ses premiers stades d’évolution ?
Se préparer au marketing, au commerce et à l’image de marque dans les métavers
Si vous vous efforcez d’orienter votre entreprise vers les métavers, vous n’êtes pas seul. Même les spécialistes du marketing et les vendeurs les plus intrépides tentent de régler tous les détails pour devenir et rester pertinents à mesure que le tissu du Web change. Une chose est sûre, cependant : il serait préférable que vous commenciez à discuter des métavers le plus tôt possible.
Cela signifie-t-il que vous devez plonger directement dans le bain comme Nike et Louis Vuitton l’ont fait ? Pas nécessairement. Mais vous devriez observer ces pionniers et noter leurs succès et leurs échecs en matière de métavers. Apprendre des stratégies d’essais et d’erreurs des autres est un excellent moyen de voir comment le métavers pourrait fonctionner pour votre entreprise.
En prenant des notes sur ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) au cours des prochaines années, vous pouvez commencer à étoffer vos initiatives métavers. Vous trouverez ci-dessous quelques recommandations pour vous guider dans votre démarche.
1. Essayez de quantifier les avantages et les coûts tangibles de votre entreprise.
Vous vous souvenez de la fameuse analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) ? Elle vaut la peine d’être dépoussiérée lorsque vous envisagez de faire entrer votre entreprise dans le métavers. Ainsi, vous pourrez garder le contrôle financier et opérationnel de votre exploration des métavers.
Par exemple, disons que l’un des objectifs de votre entreprise est d’améliorer la rétention. Vous pourriez décider que le moyen le plus simple d’atteindre cet objectif dans une optique métavers est de miser sur des jetons non fongibles (NFT). Les NFT pourraient être positionnés comme des récompenses pour les employés qui atteignent différents stades d’emploi, servant ainsi non seulement de badges, mais aussi de badges propriétaires ayant une valeur réelle.
L’éditeur de logiciels Devsu a étudié le lien entre le fait d’offrir aux travailleurs la possibilité de posséder un NFT personnalisé et portant la marque de l’entreprise et le renforcement de l’engagement. Devsu a noté dans une analyse de son expérience NFT à faible coût que « les fonds personnalisés ont encouragé un sens de la communauté dans notre culture d’entreprise, et ils ont également donné à nos employés le choix d’un fond de marque pour toutes les réunions internes ou externes ». Le programme a également permis d’initier les employés aux portefeuilles numériques et aux crypto-monnaies, deux éléments qui devraient être essentiels dans le métavers.
Pour obtenir de meilleurs résultats, assurez-vous de mettre en place des indicateurs clés de performance pour vous aider à évaluer vos approches métavers. Le suivi des mesures vous permettra de voir si vos tentatives pour gagner l’élan du web 3.0 fonctionnent. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ajuster en fonction des tendances que vous observez.
2. Testez différentes applications technologiques métavers.
Bien que les NFT soient peut-être le point d’entrée le plus accessible pour avoir une présence dans les métavers, elles sont loin d’être les seules applications à votre portée. En fonction de votre secteur d’activité et de son évolution, vous avez d’innombrables possibilités de vous étendre dans le métavers de manière potentiellement pertinente.
Subha Tatavarti, directrice de la technologie chez Wipro Limited, dirige les équipes de transformation de l’entreprise. Sur la base de son expertise dans le domaine de la technologie, elle considère l’éducation et la fabrication comme deux secteurs mûrs pour l’apprentissage immersif de type métavers et les jumeaux numériques.
« Le jumeau numérique est l’un des premiers concepts innovants », explique Mme Tatavarti. « Lorsque vous utilisez un jumeau numérique, qui est immersif, vous pouvez créer une formation et un apprentissage, faire de la conception de produits, effectuer la fabrication et les tests dans un environnement immersif et numérique pour aplanir tous les problèmes, et enfin lancer la production dans le monde physique. »
En ce qui concerne la salle de classe, Tatavarti voit les jumeaux numériques et les expériences immersives comme un changement permettant de démocratiser l’apprentissage pour tous.
« Notre principal mode d’apprentissage est la 2D, et notre méthode d’enseignement de prédilection est souvent la modélisation en 2D », explique-t-elle. « Mais lorsque nous étendons cela à un support immersif et interactif et que nous utilisons les métavers pour en étendre l’échelle, cela pourrait déclencher une révolution dans l’apprentissage. Soudain, vous aurez ce moment « aha » et réaliserez comment cela devrait être fait. »
Quel que soit le domaine dans lequel votre entreprise se situe, vous pouvez probablement obtenir un avantage en proposant des expériences 3D en temps réel. Celles-ci pourraient être mises à la disposition de vos clients, prospects, membres du conseil d’administration, investisseurs, employés, vendeurs, etc. L’important est d’adopter une approche créative et d’apprendre en permanence plutôt que de se sentir limité.
3. Laissez (en partie) votre aversion au risque à la porte.
Il peut être difficile de permettre à votre entreprise de se pencher sur le risque, surtout en ce moment. L’économie est en pleine mutation, stimulée par l’inflation et l’évolution des comportements des consommateurs. Vous devrez peut-être mettre de côté votre aversion naturelle pour le risque lorsque vous explorerez les possibilités des métavers.
La bonne nouvelle, c’est que vous n’êtes pas obligé de mettre en place un projet de métavers. Vous avez le temps. D’ici 2026, Gartner prévoit qu’environ un quart des personnes passeront une heure par jour dans les métavers. Si ces prévisions s’avèrent exactes, vous pouvez être sûr que ce pourcentage ne fera qu’augmenter au fil des années et que tout le monde s’habituera à un web mondial qui en est à son itération 3.0.
Quelle part de votre budget devez-vous consacrer aux métavers ? C’est difficile à dire et cela dépend entièrement de vous et de votre équipe. Bloomberg a déclaré que le marché des métavers pourrait valoir 800 milliards de dollars d’ici 2024. Bien qu’une grande partie de ces revenus anticipés soit susceptible d’aller dans les coffres des entreprises de technologie, de divertissement et de médias sociaux, votre entreprise pourrait être en mesure d’exploiter ce flux de revenus.
S’aventurer avec audace dans les métavers
Ce qu’il faut retenir, c’est que les tergiversations et les réticences fondées sur une aversion historique au risque peuvent finir par réduire à néant votre avantage concurrentiel. S’il ne serait pas sage de mettre tous vos œufs dans le panier des métavers, vous ne devriez en mettre que quelques-uns dans celui-ci. Bien sûr, certains peuvent craquer, mais d’autres peuvent mûrir et faire de votre organisation un innovateur dans le domaine des métavers.
Pour l’instant, envisager les métavers, c’est un peu comme envisager Mars. Nous avons une idée générale de sa composition, mais nous ne pouvons pas en être sûrs avant d’y être arrivés et d’y avoir creusé. Heureusement, il est beaucoup plus simple pour votre entreprise d’atterrir en toute sécurité dans le métavers que sur une planète lointaine. Assurez-vous simplement de faire vos préparatifs de lancement dès maintenant.
