Alors que le coup d’envoi de la Coupe du monde de football sera donné le mois prochain, une étude révèle que les consommateurs britanniques sont prêts à vivre une foule de nouvelles expériences interactives « métavers » autour de l’événement sportif – et sont prêts à payer pour cela.
Le World Cup 2022 Viewing Report, réalisé par Dynata et commandé par Amdocs, a interrogé les téléspectateurs britanniques qui prévoient de regarder la Coupe du monde de cette année. Il en ressort que les téléspectateurs sont largement prêts à entrer dans une nouvelle ère d’offres de divertissement interactif étonnantes et qu’ils sont disposés à payer pour des produits et services numériques qui rendent leur expérience plus agréable.
Toutefois, le fait de ne pas pouvoir regarder la Coupe du monde, associé aux questions relatives à la fiabilité des réseaux, pourrait entraver cette évolution.
Selon l’étude, près des deux tiers (62 %) des téléspectateurs ont exprimé leur intérêt pour l’utilisation des métavers afin de faire partie d’un stade virtuel où ils pourraient regarder des événements sportifs avec d’autres fans comme s’ils y étaient. La génération Z (42 %) et les milléniaux (39 %) sont les plus intéressés, tandis qu’un quart (25 %) des répondants de la génération X l’étaient.
Au-delà des métavers, les téléspectateurs sont de plus en plus demandeurs d’expériences plus interactives, comme la vidéo en direct à 360 degrés du match (30 %), les défis interactifs pendant le match (25 %) et les expériences de réalité augmentée et de réalité virtuelle (24 %).
Lorsqu’on a demandé aux consommateurs s’ils seraient prêts à payer un supplément pour un forfait de données mobiles illimité spécifique à la Coupe du monde afin de diffuser les matchs à des vitesses 5G sans retard ni perte de connectivité, 48 % se sont montrés intéressés.
Si la plupart des téléspectateurs (73 %) prévoient de regarder la Coupe du monde en direct à la télévision publique, 44 % des milléniaux et 38 % de la génération Z prévoient de diffuser les matchs en streaming. Il est à noter que les téléspectateurs de moins de 40 ans prévoient de regarder les matchs sur les canaux de médias sociaux, les milléniaux étant en tête de cette tendance (28 %), suivis de la génération Z (27 %).
Anthony Goonetilleke, président de groupe de la technologie et chef de la stratégie chez Amdocs, commente : « Au fur et à mesure que la disponibilité de la 5G s’étend, nous nous attendons à voir davantage de fournisseurs de services créer des « paquets d’expérience » uniques au-delà de la vitesse 5G générique dans toutes les offres – par exemple, une connexion spécifique pour les métavers ou les sports de réalité augmentée, et plus encore – même emballés avec du matériel ou d’autres biens physiques qui permettent ou complètent l’expérience. Les expériences devenant de plus en plus à la carte, il est nécessaire d’adopter un nouveau type d’approche qui puisse être affinée et adaptée de manière unique aux utilisateurs finaux. Cette flexibilité sera essentielle pour les acteurs d’un monde de plus en plus numérique, notamment les expériences de divertissement de nouvelle génération rendues possibles par un réseau fiable. »
Raman Abrol, directeur général chez Amdocs et PDG de Vubiquity, ajoute : « Ces résultats montrent que les consommateurs ont désormais de nouveaux critères spécifiques qui déterminent la valeur de leurs fournisseurs de services et de contenus, et qu’ils veulent de nouvelles façons de s’engager. Cela permet également de repenser la manière dont les services peuvent être regroupés ; ils peuvent être alimentés par un écosystème diversifié de partenaires qui fournissent les meilleures offres de leur catégorie, comme la vidéo 360, les informations en temps réel et les expériences métavers. Il est essentiel d’adopter une telle approche, car les possibilités de personnalisation de l’expérience télévisuelle vont continuer à se multiplier, créant ainsi davantage d’options, et des complications potentielles, alors que les consommateurs tentent de gérer leurs offres. »
