Autrefois fantaisiste, le métavers est aujourd’hui un paysage social et commercial bien réel. Selon les prévisions, le Web3 devrait atteindre une communauté d’un milliard de personnes dans le monde au cours de la prochaine décennie. Cette évolution, qui se situe à l’intersection de la réalité augmentée (AR) et de la réalité virtuelle (VR), va complètement transformer notre mode de vie.
Il va également révolutionner la manière dont les marques s’engagent auprès des consommateurs et leur apportent une valeur ajoutée. Cet espace, qui représente déjà plusieurs milliards de dollars et connaît une croissance rapide, est le moment idéal pour que les marques commencent à explorer les métavers. Il existe un potentiel à long terme pour la création de communautés, le marketing expérientiel et, en fin de compte, les résultats commerciaux.
Examinons de plus près ce que cela implique si vous souhaitez faire entrer votre marque dans les métavers mais ne savez pas par où commencer.
Une stratégie de marque dans les métavers convient-elle à tout le monde ?
Oui. Prévoir un retour à 100 % sur un investissement dans les métavers à ce stade serait incroyablement irréfléchi. Cependant, vous devez absolument vous faire une idée de la place de votre marque dans le Web3.
Comme pour le marketing classique des marques, la stratégie est essentielle. La stratégie informe sur ce que vous cherchez à atteindre et met en évidence les résultats que vous voulez éviter. Une stratégie de marque métavers guidera votre entreprise dans l’intégration et les acquisitions technologiques nécessaires pour fonctionner dans le métavers et, surtout, vous aidera à identifier les domaines dans lesquels vous pouvez apporter une valeur ajoutée aux communautés Web3.
Toutes les marques ne vont pas produire une NFT de premier ordre. Toutes les marques ne créeront pas une parcelle de terrain recherchée dans le métavers, ni ne produiront une expérience immersive de RA. Mais chaque marque peut – et doit – explorer comment elle pourrait ajouter de la valeur aux expériences des consommateurs.
Comment le marketing des marques va-t-il évoluer du Web2 au Web3 ?
J’ai lancé Be Media en 2013 et j’ai donc été le témoin direct de la révolution du marketing numérique, du Web1 au Web2 et maintenant au Web3. À mesure que chaque plateforme évolue, il y a inévitablement de la résistance et de l’opposition jusqu’à ce que la fonctionnalité devienne une partie autonome de la vie quotidienne. L’évolution de l’utilisation et de l’application des médias sociaux à laquelle nous avons assisté au cours de la dernière décennie en est un excellent exemple.
Plus récemment, les verrouillages de COVID ont forcé les marques à réimaginer, parfois du jour au lendemain, la manière de commercialiser auprès de leurs clients. COVID a également transformé la façon dont les consommateurs s’engagent avec les marques. Par conséquent, je crois vraiment que nous sommes tous prêts pour les « nouvelles avenues pour… les profits et la mise en valeur de la marque au-delà de la [marque] physique » que le métavers est en train de créer.
Dans le monde du Web3, le marketing de marque porte moins sur ce que vous faites, fabriquez ou vendez réellement que sur ce que votre marque représente – la valeur supplémentaire que vous pouvez apporter à la communauté en dehors du processus transactionnel. Les marques ont la possibilité de modifier la relation entre les marques et les clients, en donnant à ces derniers un intérêt tangible au sein de l’entreprise.
Avez-vous besoin de comprendre les métavers pour passer à l’étape suivante ?
En tant que chef d’entreprise, vous devez vous engager à comprendre ce qu’est le métavers, comment les communautés se forment dans cet environnement, et comment la valeur est mesurée et échangée.
Le métavers est actuellement fragmenté et encore en pleine évolution. Son accès est gratuit et ce « monde virtuel » continuera d’exister et d’évoluer même si vous ne vous y promenez pas.
Il n’est pas nécessaire d’avoir une connaissance approfondie de la technologie, mais vous devez avoir une compréhension de base de certaines des nouvelles applications et de la terminologie. Il s’agit notamment des portefeuilles, des NFT, de la blockchain, de la cryptographie et de Discord. En vous familiarisant avec ces éléments, vous comprendrez mieux comment ils peuvent être utilisés dans votre entreprise.
Que sont les NFT et sont-ils destinés à tout le monde ?
Les NFT sont des jetons non fongibles. Il s’agit d’actifs numériques uniques, protégés par des droits, tels que « des œuvres d’art, des photos, des fichiers, des vidéos, [même] des Tweets. » Tout le monde peut les posséder. Bien que ce ne soit que le début, ils comportent également un élément transactionnel qui est encore à l’étude.
De nombreuses grandes marques, comme McDonald’s et Pizza Hut, ainsi que des marques de mode internationales comme Gucci, Nike et Zara, expérimentent déjà les NFT et les collaborations métavers. Plus près de nous, chez Be Media by Animoca Brands, nous nous sommes récemment associés à l’Australian Football League (AFL), qui compte certains des fans les plus passionnés au monde. Ce partenariat s’inscrit dans le cadre d’un engagement à offrir au public différentes façons de vivre le jeu. L’AFL a récemment lancé l’AFL Mint, la place de marché officielle permettant aux fans de collectionner des NFT sous licence AFL. Ces NFT sont des pièces de collection pour les fans, qui sont conçues pour être collectionnées et échangées, les droits étant conservés par l’AFL.
La propriété des NFT est enregistrée dans la blockchain et peut être transférée, ce qui signifie qu’ils peuvent être vendus et échangés.
Quelle est la première chose que je dois faire ?
Devenez un utilisateur de Web3 dès aujourd’hui. C’est « un moment rare pour observer, apprendre et poser des questions, sans courir un grand risque de passer à côté » d’opportunités commerciales importantes.
Commencez par définir votre stratégie en matière de métavers en fonction de la valeur que vous pouvez apporter ou ajouter à la communauté, et de ce que vos clients apprécient et consomment.
L’utilisation des personas de la vieille école est idéale pour une stratégie d’entrée dans les métavers. Mettez-vous à la place de vos clients. Dans quelles communautés s’engagent-ils ? Quelles plateformes utilisent-ils ? Dépensent-ils de l’argent dans le métavers ? Quelles marques aux vues similaires y participent déjà ; que font-elles ? Existe-t-il des moyens créatifs de collaborer avec elles ?
Le Web2 est-il encore important ?
Oui ! Alors que le Web3 continue d’évoluer, le Web2 reste essentiel pour les entreprises.
Mais le marketing via Web2, qui repose sur les médias sociaux bidimensionnels et le mobile, n’évoluera pas au-delà du marketing centré sur le produit et la campagne.
Le marketing via Web3 sera centré sur la communauté. Vous passez probablement déjà six, huit ou plus de dix heures par jour en ligne. Imaginez que ce temps soit une expérience plus engageante et immersive ?
Le métavers est sans aucun doute la prochaine ère de l’internet, qui engage les utilisateurs d’une manière plus profonde et plus riche que le Web2. Les marques et les spécialistes du marketing ont aujourd’hui une occasion unique de se lancer dans cette nouvelle technologie incroyable. Elle évoluera vers une plateforme infiniment plus riche et plus robuste que ce que le Web2 a pu réaliser. L’avenir, c’est maintenant.
