Avec un nom connu pour créer des produits transformateurs et soutenir l’innovation, il n’est pas surprenant que Dyson adopte le métavers et les avantages qu’il peut offrir.
Le métavers est essentiellement constitué d’environnements numériques partagés, accessibles par des casques de réalité virtuelle et de réalité augmentée, où les gens peuvent interagir ensemble. Le concept existe depuis longtemps, mais il a été mis en avant en 2022 lorsque la société mère de Facebook a annoncé qu’elle changeait à la fois l’orientation et le nom de l’entreprise pour refléter son orientation vers l’avenir du web.
Cela a incité des entreprises proches et lointaines à réfléchir à la manière de prendre de l’avance, comme Invivo, d’Aotearoa, qui prévoit de vendre ses vins via des avatars virtuels dans le métavers. Selon Sean Newmarch, de Dyson, les clients pourront un jour parler à un expert par le biais du métavers. Avec un nom connu pour créer des produits transformateurs et soutenir l’innovation, il n’est pas surprenant que Dyson adopte le métavers et les avantages qu’il peut offrir.
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Le premier grand pas de l’entreprise dans l’arène est le Dyson Demo VR, qui permet aux clients d’essayer, de tester et d’obtenir des informations technologiques plus détaillées sur les produits de l’entreprise, a déclaré à Newshub son directeur mondial du commerce électronique, Sean Newmarch. « Les essais en conditions réelles sont bien sûr fondamentaux pour s’assurer que les produits Dyson sont performants et fiables, mais les simulations en ligne améliorées signifient que les clients, chez eux, peuvent tester une large gamme de produits dans des scénarios uniques », a-t-il déclaré.
« Chez Dyson, nous nous efforçons d’offrir l’expérience de RV la plus réaliste possible en nous appuyant sur la technologie de simulation et de visualisation réelle que les ingénieurs et les concepteurs de Dyson utilisent depuis des années dans les phases de conception des prototypes et du développement. Pour ce faire, nous utilisons dans l’expérience les mêmes modèles que ceux que nous utilisons pour fabriquer nos machines, ainsi que les mêmes algorithmes logiciels pour faire correspondre la physique du flux d’air et la mécanique des mouvements aussi précisément que possible à la façon dont nos machines réagissent dans le monde réel. »
Des améliorations continueront d’être apportées à l’expérience également, a déclaré Newmarch à Newshub. « À terme, vous serez en mesure de jeter de la poussière et des débris sur différents types de sols, d’essayer différents accessoires d’aspiration et de visualiser la pollution potentielle dans votre maison – tout cela sans produit physique Dyson », a-t-il déclaré. Selon M. Newmarch, la pollution de l’air et la température du flux d’air sont très difficiles à démontrer lorsqu’on ne peut pas les voir. Mais le mode d’imagerie thermique de l’expérience VR change la donne. « L’avantage principal de la RV est la capacité de rendre visible l’invisible », a-t-il déclaré à Newshub.
« En tant qu’humains, nous aimons comprendre comment une technologie fonctionne, mais il peut parfois être difficile de comprendre comment une technologie se rapporte à nous. » La RV permet aux clients de voir comment le flux d’air d’un sèche-cheveux ou d’un purificateur est dirigé, comment il interagit avec les cheveux ou l’environnement et même quels débris un aspirateur ramasse. Et avec ces améliorations viendra une nouvelle expérience de shopping VR, actuellement en phase finale de test, a déclaré M. Newmarch.
« Vous serez en mesure d’explorer toute la gamme de produits et de couleurs que nous proposons, de voir comment ils fonctionnent et de consulter les prix en direct, le tout dans le cadre de l’expérience RV. « À l’avenir, nous vous offrirons également la possibilité d’être rejoint par un expert Dyson, téléporté directement dans l’expérience avec vous, en direct de l’un de nos sites physiques », a-t-il ajouté. Cependant, pour ceux qui préfèrent s’aventurer dans les magasins plutôt que de faire du shopping en ligne, les magasins ne sont pas prêts de disparaître.
Alors que certains ont dû faire face à la pandémie de COVID-19, Dyson a ouvert 30 nouveaux magasins pendant cette période, et 19 autres sont prévus jusqu’à la fin de cette année. Tout cela fait partie de l’intérêt croissant de Dyson pour la vente au détail directe au consommateur, à la fois dans la rue et en ligne, a déclaré la société. Mais si le métavers est bien à l’ordre du jour pour Dyson, l’entreprise s’est montrée plus timide lorsqu’il s’est agi de deux autres grandes tendances technologiques : les NFT et les crypto-monnaies.
« L’innovation est au cœur de ce que nous faisons chez Dyson et cela est vrai dans la façon dont nous abordons nos expériences de vente au détail et de shopping », a déclaré Newmarch. « Bien que nous ne puissions pas révéler tous les domaines sur lesquels nous faisons actuellement des recherches, nous sommes convaincus que nous aurons d’autres innovations de détail passionnantes à partager cette année. »
Et les crypto-monnaies ?
« Nous prévoyons d’intégrer des fonctionnalités de commerce électronique et d’achat dans le monde VR, similaires à ce que les consommateurs ont aujourd’hui sur leur mobile, accélérant ainsi un changement dans la façon dont les gens achètent, alors que les mondes en ligne et hors ligne se combinent. »
En fin de compte, la démarche de Dyson pour embrasser le métavers consiste à les placer là où seront leurs futurs clients, que ce soit dans les rue commerçantes et les centres commerciaux, ou dans un monde VR avec d’autres avatars. « Nous pensons que la réalité virtuelle permet de jeter un pont entre le monde hors ligne et le monde en ligne, pour offrir aux acheteurs et aux propriétaires de Dyson une expérience nouvelle, tactile et immersive – une expérience sans limites », a déclaré M. Newmarch.
À condition que cela ne vous dérange pas d’enfiler un casque de réalité virtuelle et de vous aventurer dans le métavers, bien sûr.
Adapté de NewHub
