Le géant de la distribution Walmart a introduit la technologie de la réalité artificielle (RA) dans son application mobile pour permettre aux clients de visualiser des meubles, des articles de mode et maintenant des articles de beauté.
La nouvelle expérience d’essayage virtuel de produits de beauté vise à offrir une expérience de relooking virtuel plus vraie que nature en temps réel. Elle est désormais disponible pour plus de 1 400 blushs/bronzers, ombres à paupières et rouges à lèvres dans l’assortiment de Walmart, notamment Revlon, e.l.f. Cosmetics et Nyx Professional Makeup.
Les autres outils de réalité augmentée de Walmart comprennent une fonction « View in Your Home » qui permet aux clients de voir à quoi ressembleront les meubles et la décoration dans leur maison avant de les acheter, ainsi qu’une technologie d’essayage pour les achats de vêtements.
Cette expansion est conforme à l’intelligence de GlobalData sur la RA dans le commerce de détail et l’habillement, qui prévoit une croissance significative dans les années à venir, car les détaillants de renommée internationale continuent d’annoncer leurs ambitions d’entrer dans le métavers pour accroître la notoriété de la marque et séduire une base de consommateurs plus jeunes et férus de technologie.
Toutefois, il reste encore beaucoup de chemin à parcourir avant que la réalité augmentée puisse remplacer de manière convaincante la vision des produits en magasin, car la technologie n’en est encore qu’à ses balbutiements.
Autres investissements technologiques de Walmart
Walmart investit dans l’IA générative (GenAI) pour des cas d’utilisation spécifiques dans son outil de recherche, pour aider les clients à effectuer des achats complexes et pour faciliter la prise de décision en créant des outils qui mettent en évidence les caractéristiques prioritaires des produits et condensent les avis en des résumés concis.
Le détaillant en est également aux premiers stades du développement d’un outil GenAI pour la décoration d’intérieur. Les clients peuvent partager leur budget, leur thème et toute autre préférence pour recevoir une assistance personnalisée, alimentée par la GenAI, dans la conception d’une pièce.
En 2022, Walmart a lancé « Text to Shop » pour permettre aux clients d’effectuer des achats par chat. Dans la foulée, le détaillant serait en train de tester une expérience vocale dans l’application mobile Walmart qui permet aux clients de faire leurs achats les mains libres. Parmi les fonctionnalités potentielles, citons la possibilité pour les clients de faire des achats à l’aide de commandes vocales, d’engager des conversations en va-et-vient avec l’assistant et de réserver des créneaux horaires pour le ramassage et la livraison.
« Walmart étend la technologie virtuelle aux produits de beauté » a été créé et publié par Retail Insight Network, une marque appartenant à GlobalData.
