a nouvelle initiative de Walmart visant à vendre des biens du « monde réel » dans l’environnement immersif de jeu Roblox relance le commerce dans le métavers.
Le métavers a attiré l’attention du public à l’automne 2021, de nombreux observateurs (dont votre serviteur) prédisant depuis qu’il deviendrait une plateforme majeure pour le commerce digital.
Bien qu’un grand nombre de détaillants et de marques se soient implantés dans le métavers, il s’agit jusqu’à présent d’un marché de niche destiné aux consommateurs plus jeunes et plus férus de technologie (qui, il est vrai, constituent une clientèle de premier choix), plutôt que la technologie de commerce digital révolutionnaire attendue par beaucoup.
Cependant, Walmart a récemment donné un coup de pouce important au commerce dans le métavers en devenant la première entité à vendre une sélection d’articles du « monde réel » sur Roblox. La boutique de commerce IRL de Walmart dans son expérience Roblox permet aux utilisateurs d’acheter des articles du monde réel choisis par ses partenaires créateurs de contenu généré par l’utilisateur (UGC).
Chaque achat d’un article sélectionné du monde réel est accompagné d’un jumeau numérique gratuit que les clients peuvent utiliser avec leur avatar. Les utilisateurs peuvent également essayer et acheter du contenu et des emotes à la mode, indiquer à Walmart les produits qu’ils souhaitent voir présentés, personnaliser leur panier Walmart virtuel et exhiber leurs articles préférés.
Voici trois raisons pour lesquelles le nouveau projet pilote Walmart-Roblox de vente d’articles physiques dans le métavers a une signification plus large :
1. C’est Walmart
De nombreux détaillants et marques, y compris de grands noms comme Nike, se sont implantés dans le métavers. Cependant, soyons honnêtes – du moins aux États-Unis, les deux leaders sont Amazon et Walmart. Là où ils vont, d’autres détaillants suivront.
Jusqu’à présent, les activités d’Amazon dans le métavers ont été limitées. La société permet aux développeurs de mondes virtuels, de jeux vidéo et d’applications mobiles de vendre des produits physiques depuis son site en utilisant un outil appelé Amazon Anywhere, a permis l’achat de produits liés à la série de streaming Prime Video « Gen V » via une expérience de boutique dans le métavers, et a piloté un environnement de métavers gamifié en Inde.
En attendant, Walmart propose depuis un certain temps des expériences variées dans le métavers sur Roblox et ailleurs, certaines avec la possibilité d’acheter des marchandises virtuelles. Le détaillant a également lancé son propre outil permettant aux développeurs d’activer l’achat d’articles réels dans le métavers avec la plateforme de contenu 3D Unity en janvier 2024.
Mais cet effort est différent. Et pas seulement parce qu’il implique Walmart…
2. C’est Roblox
Roblox pourrait être considéré comme le Walmart des environnements de jeu immersifs, dans la mesure où il est extrêmement populaire, génère des revenus importants et tout le monde veut s’associer à lui. On estime que la plateforme compte plus de 70 millions d’utilisateurs quotidiens et près de 200 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde entier.
Tout comme Walmart, Roblox est une société cotée en bourse, et bien qu’elle ne soit pas encore rentable, elle a généré 750 millions de dollars de revenus au cours de son dernier trimestre fiscal déclaré. Pas mal pour une entreprise sans produit physique ni production.
Walmart n’est pas le premier détaillant à lier la vente d’articles physiques au métavers, mais en étant le premier à le faire sur Roblox, le détaillant montre son sérieux dans cette démarche, et le choix de Walmart par Roblox indique que la société veut lancer la vente d’articles du monde réel en fanfare.
3. C’est sélectif
Comme mentionné précédemment, l’utilisateur type du métavers est plus jeune et plus orienté vers la technologie que le client type. Cela signifie qu’un grand distributeur comme Walmart pourrait ne pas vendre le type de produits qui ont un fort attrait dans un environnement de commerce dans le métavers.
Mais dans une autre indication que Walmart prend cette initiative au sérieux, le détaillant vend un assortiment sélectif de produits destinés aux jeunes, tels que des sweats à capuche, des gobelets et des casquettes ajustées, basés sur des designs des meilleurs créateurs de contenu Roblox. Walmart adapte sa stratégie de marchandisage pour s’adapter au métavers, ce qui devrait à lui seul attirer l’attention des observateurs du métavers et du commerce de détail.
