Wow Bao intègre son programme de fidélité, Hot Buns Club, dans le métavers sous la forme d’une chasse au trésor virtuelle offrant des récompenses réelles.
Wow Bao, le concept de bao buns asiatique décontracté, a annoncé sa dernière incursion dans le métavers : le lancement d’un club de danse et d’un salon virtuels sur Roblox mercredi matin. Cette nouvelle expérience gamifiée permet aux clients possédant un compte Roblox de revêtir un accessoire « tête de bao » pour leur avatar, de lier leur compte au programme de fidélité Hot Buns Club de Wow Bao et de participer à une chasse au trésor virtuelle pour tenter de gagner de la nourriture gratuite.
Alors que d’autres marques, comme Starbucks, se sont progressivement éloignées du contenu numérique basé sur le Web3, qui a connu son apogée en 2021 et 2022, Wow Bao a lentement investi davantage dans le métavers au fil du temps. En novembre 2022, le concept de bao tourné vers le numérique a annoncé le Hot Buns Club, un programme d’adhésion à paliers basé sur des NFT, en tant qu’extension de son programme de récompenses Bao Bucks, ainsi que le lancement de distributeurs automatiques dans le métavers. Puis, en 2023, Wow Bao a commencé à créer ses premiers NFT (connus dans l’univers sous le nom de « CollectaBaos »). Les fans qui achetaient les NFT étaient automatiquement inscrits au club de récompenses, avec des avantages tels que des réductions et des repas gratuits.
« Nous ne faisons qu’amener le programme de fidélité à un autre niveau ; c’est une amélioration pour attirer plus de gens grâce à la gamification », a déclaré à NRN Geoff Alexander, PDG de Wow Bao. « Nous avons toujours été des adeptes précoces… Nous parions là-dessus et y croyons parce que les dernières générations sont tellement impliquées dans la technologie que nous voulons être là où elles sont. Ceux qui sont dans le milieu nous applaudissent d’être là où ils sont. »
Voici comment cela fonctionne : les clients disposant d’un compte Roblox peuvent récupérer une des 10 000 têtes de bao pour leur avatar, traîner dans le salon virtuel et participer à la chasse au trésor virtuelle. Les fans qui parviennent à jouer et à gagner la chasse au trésor recevront un coupon à échanger contre une boîte de baos gratuite dans leur épicerie locale, et participeront à un tirage au sort pour gagner un an de Wow Bao gratuit (une boîte de baos gratuite par semaine pendant 52 semaines).
« Les NFT ne sont peut-être plus aussi populaires qu’avant, mais ce que nous essayons de faire, c’est d’offrir aux gens le CollectaBao numérique comme un badge d’honneur… et nous nous rendons disponibles pour les gens en leur proposant cela », a déclaré M. Alexander.
L’aspect crucial de ce programme, selon M. Alexander, est le passage du métavers des salons virtuels et des têtes de petits pains numériques aux récompenses réelles. La gamification virtuelle permet de faire connaître la marque, en particulier auprès des jeunes générations qui ont tendance à utiliser Roblox, tout en récompensant les joueurs avec de la nourriture gratuite (ou une chance d’obtenir encore plus de Wow Bao gratuit). Si tout se passe bien, Wow Bao pourrait proposer à l’avenir davantage de jeux aux amateurs de bao buns, avec des récompenses réelles à la clé, voire en impliquant d’une manière ou d’une autre les plateformes de livraison.
« J’aimerais voir de grandes améliorations grâce à cela, mais cela dépendra de l’adoption par les utilisateurs », a déclaré M. Alexander. « Nous pourrions utiliser le métavers pour faire connaître notre produit et montrer aux gens comment préparer des baos dans le jeu, nous pourrions organiser plus de concours… nous avons des idées infinies ; il s’agit simplement de choisir la bonne voie à suivre. »
