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Les produits de grande consommation et les métavers : Nouvelles opportunités pour les marques
Les métavers n’en sont peut-être encore qu’aux premiers stades de leur développement, mais les marques de biens de consommation (CPG) et de vente au détail donnent déjà un cours magistral sur la manière de tirer parti des espaces virtuels pour réimaginer l’engagement des clients....
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Les métavers sont-ils la prochaine grande nouveauté en matière de franchise pour les entreprises ?
Le métavers est un monde virtuel en 3D axé sur le lien social entre les utilisateurs, dans lequel on entre par un navigateur ou un casque et que l’on parcourt grâce à un avatar numérique. Mais les participants ne prennent pas seulement des décisions...
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Home Depot sera là pour réparer votre maison virtuelle dans le métavers
Ces dernières années, les ventes de Home Depot ont grimpé en flèche grâce à la forte demande de projets de rénovation de maisons. Les rénovations de maisons virtuelles dans les métavers pourraient-elles donner une impulsion similaire ? La société Home Depot prévoit d’être présente...
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La vente au détail dans les métavers face aux défis du matériel et de l’identité
Les métavers arrivent par bribes, sans qu’il y ait de consensus général sur ce qu’ils sont vraiment et sur leur fonctionnement. Les détaillants considèrent le métavers comme essentiel pour servir les clients, et ses premiers adeptes le créent comme une progression naturelle du mobile,...
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Comment les métavers vont révolutionner le shopping en ligne ?
Les métavers ont déjà remodelé l’industrie du jeu vidéo. Selon une enquête d’EY, 97 % des personnes interrogées pensent que l’industrie du jeu vidéo est aujourd’hui le centre du métavers, et toutes s’attendent à ce que des entreprises de tous les secteurs établissent une...
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Les métavers vont rapprocher les achats en ligne de la vie réelle
Le monde des métavers, qui connaît une croissance rapide, devrait désormais offrir aux jeunes consommateurs des expériences d’achat réalistes et authentiques. La principale motivation des acteurs du commerce électronique pour ajouter les métavers à leur stratégie de vente est leur capacité à offrir des...
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L’impact des métavers sur le service client
Interactions avec les consommateurs avant, pendant et après les achats Kura, l’un des principaux sous-traitants du service client au Royaume-Uni, explore certains des impacts que les métavers auront sur le service client et l’expérience client. Le secteur du service clientèle a considérablement évolué ces...
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Les consommateurs veulent-ils faire leurs courses dans les métavers ?
Le commerce de détail non alimentaire a fait des progrès considérables dans les mondes virtuels immersifs cette année, mais il n’est pas certain que le secteur de l’alimentation connaisse le même succès. Nous sommes entrés dans une ère où nous pouvons faire des achats...
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Les métavers vont changer la façon dont nous interagissons avec les marques
Les marques de mode et de vente au détail font déjà des pas impressionnants dans les métavers et créent des expériences véritablement passionnantes pour leurs fans. Gucci a développé des vêtements et des accessoires virtuels pour des avatars numériques, tandis que « Nikeland », un magasin...