Inspiré des magasins physiques de la marque appartenant à ELC, le concept de vente au détail numérique permet aux consommateurs d’explorer la marque, le produit et les ingrédients par le biais d’une narration interactive.
Clinique a dévoilé son laboratoire virtuel Clinique Lab, un nouveau concept de vente au détail numérique visant à apporter l’expérience de la marque aux acheteurs du monde entier.
Accessible via le site web et les téléphones portables, les utilisateurs peuvent créer un avatar pour explorer la vitrine virtuelle de la marque appartenant à Estée Lauder Companies (ELC), y compris les achats, l’interaction avec les consultants Clinique et les détails des produits.
Clinique a donné la priorité à ses produits phares pour le concept, tels que son Hydrateur Moisture Surge 100H Auto-Replenishing Hydrator, en soulignant les avantages des produits par le biais d’éléments interactifs et d’une narration exploratoire, selon la marque.
Les consommateurs peuvent rechercher les ingrédients, la formulation, les avantages et la technique d’application des produits, ainsi que des offres exclusives.
Clinique a déclaré que la vitrine numérique s’inspirait du succès de ses laboratoires en Chine et aux États-Unis, qui combinent des achats immersifs et des conseils personnalisés.
« Le Clinique Lab est une extension numérique du marketing de détail », a déclaré Michelle Freyre, présidente mondiale de la marque Clinique.
« Le lancement de notre nouveau concept de vente en ligne permet désormais aux consommateurs du monde entier d’accéder à des solutions de soins de la peau personnalisées.
« Le laboratoire numérique de Clinique intègre des expériences de consommation de premier ordre à un commerce de détail accessible.
