La concurrence entre les deux géants locaux du commerce de détail, Shinsegae et Lotte, s’est enflammée dans le monde virtuel, qui apparaît comme un nouveau moteur de croissance pour l’avenir.
Les entreprises pensent que de plus en plus de personnes dépenseront leur argent dans des grands magasins et des parcs d’attractions virtuels, car elles passent de plus en plus de temps en ligne.
Shinsegae est en avance sur Lotte dans le domaine des métavers.
Zepeto est la plus grande plateforme de métavers de Corée, exploitée par Naver et Shinsegae, qui y a déjà ouvert son centre commercial Starfield.
L’entreprise de vente au détail a également soumis récemment une demande d’enregistrement d’une marque pour son supermarché Emart sur le métavers, ce qui fait partie de son objectif ultime de construire un « univers Shinsegae » en ligne.
Le grand magasin Shinsegae propose actuellement plusieurs services en ligne, notamment des conférences dans ses centres culturels, en collaboration avec l’opérateur de plateforme métavers ZEP. Il a également introduit un personnage de jeton non fongible (NFT) appelé Puuvilla tout en signant un protocole d’accord avec Hancom pour développer sa propre plateforme de métavers.
Shinsegae se concentre sur l’attraction de nouveaux clients pour la nouvelle activité plutôt que de rechercher des profits immédiats pour le moment.
« Le service métavers de notre marque de centre commercial en ligne SSG.com a attiré quelque 200 000 clients en ligne et 70 % d’entre eux ont déjà effectué des achats réels. Il a vendu 10 000 personnages de Puuvilla une seconde seulement après son lancement et le personnage de NFT gagne un grand nombre de fans hors ligne également », a déclaré un responsable de Shinsegae.
Lotte a créé un parc à thème virtuel pour Lotte World. Sa filiale de services aux membres, Lotte Members, a signé un accord commercial avec une société locale de métavers pour fournir un système de paiement dans le monde virtuel.
« Les détaillants savent que les métavers sont un secteur d’activité prometteur pour l’avenir et ils y testent divers services. Shinsegae est en avance sur Lotte dans ce domaine, mais personne ne sait ce qui se passera d’ici un à deux ans », a déclaré un responsable d’une entreprise de vente au détail.
