L’attrait du métavers semble diminuer parmi les banques britanniques, selon un nouveau rapport d’Hexaware Mobiquity.
Le rapport Emerging Technologies in Banking Report 2023 de la société révèle que le nombre de banques britanniques investissant dans la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) pour des projets de métavers a chuté de manière significative – de près d’un tiers – au cours de l’année écoulée. Auparavant, 56 % des banques britanniques avaient manifesté leur intérêt pour ces technologies, alors qu’elles ne sont plus que 38 % aujourd’hui.
Les banques s’intéressent désormais à différents aspects du spectre technologique. La cybersécurité figure en tête de liste des priorités pour près d’un quart (23 %) des personnes interrogées, suivie de près par les technologies cloud (22 %) et les API bancaires ouvertes (21 %). En outre, l’étude souligne que les banques britanniques sont à la traîne par rapport à leurs homologues mondiaux en ce qui concerne l’adoption de l’IA générative, en particulier l’engagement avec ChatGPT. Seules 13 % des banques britanniques s’engagent activement dans cette technologie, contre 19 % à l’échelle mondiale.
Peter-Jan Van De Venn, VP Global Digital Banking d’Hexaware Mobiquity, a déclaré : « La technologie évolue extrêmement rapidement en ce moment, et les banques doivent s’adapter au changement si elles ne veulent pas passer à côté d’énormes opportunités. Le paysage évolue constamment, comme le souligne le fait que si de nombreuses banques britanniques exploraient les métavers l’année dernière, l’urgence de ces initiatives a été supplantée par des exigences plus pressantes qui ont évolué au cours des 12 derniers mois. »
L’enquête a également révélé que les banques britanniques exploitent les technologies émergentes pour faire progresser leurs initiatives ESG (environnementales, sociales et de gouvernance). En particulier, 41 % d’entre elles développent des outils de visualisation des données pour mieux articuler les risques et les opportunités ESG avec les parties prenantes. L’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle sont également utilisés par 37 % des entreprises pour analyser de vastes ensembles de données afin d’identifier les opportunités et les risques ESG.
Peter-Jan Van De Venn a ajouté : « La technologie joue un rôle de plus en plus central dans l’ESG, aidant les banques à poursuivre leurs efforts pour atteindre leurs objectifs en matière de responsabilité environnementale et sociale. Cela peut les mettre sur la bonne voie pour relever les défis environnementaux mondiaux et ouvrir un avenir plus vert pour les services financiers ».
