Qatar Airways a enrichi l’offre de son expérience numérique QVerse, centrée sur la réalité virtuelle (VR). La compagnie aérienne a fait son entrée dans le métavers en lançant QVerse en avril dernier.
À l’origine, les environnements que les utilisateurs pouvaient explorer comprenaient la zone d’enregistrement Premium à l’aéroport international Hamad (HIA), la classe affaires de la compagnie – Qsuite – et la cabine de la classe économique du Boeing 777-300. Ils ont pu le faire en utilisant leurs appareils électroniques personnels et ont été aidés dans le processus de découverte par le personnel de cabine MetaHuman de la compagnie aérienne, « Sama » – nommé d’après « ciel » en arabe.
Aujourd’hui, la compagnie aérienne a introduit de nouveaux environnements QVerse que les utilisateurs peuvent découvrir virtuellement. Les utilisateurs peuvent désormais explorer la nouvelle suite de la classe affaires et la classe économique du Boeing 787-9, ainsi que la Qsuite et la classe économique de l’Airbus A350-1000. Ils peuvent également découvrir le salon de première classe Al Safwa et le salon de classe affaires Al Mourjan à l’aéroport international de Hong Kong.
Ils peuvent découvrir dans un environnement virtuel les détails des cabines à bord, notamment les caractéristiques des sièges et les options de menu en classe affaires et en classe économique.
Akbar Al Baker, directeur général du groupe Qatar Airways, a déclaré : « Les progrès technologiques ont ouvert un nouveau monde d’opportunités pour améliorer les offres numériques disponibles pour nos clients. Nous nous efforçons en permanence d’offrir l’excellence à chaque étape, et le processus de réservation en ligne ne fait pas exception à la règle, c’est pourquoi nous avons investi dans QVerse. Les passagers peuvent désormais découvrir virtuellement nos services primés à l’aéroport international de Hamad et à bord de nos avions ».
Les utilisateurs de QVerse se verront également présenter les tarifs les plus compétitifs de la compagnie pour les six mois à venir vers plus de 160 destinations. En outre, ces utilisateurs de QVerse peuvent bénéficier de réductions allant jusqu’à 10 % lors de l’exploration des nouveaux environnements, qui peuvent ensuite être utilisées lors de la réservation de billets en classe premium ou en classe économique auprès de Qatar Airways.
Pour faciliter l’expérience, QVerse est disponible dans plus de dix langues, dont le chinois (traditionnel), le chinois (simplifié), l’anglais, le français, l’allemand, le grec, l’italien, le japonais, le coréen, le portugais, l’espagnol et le thaï.
